חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Alexsander סטריאו ומולטימדיה ואביזרים לרכב

Alexsander
אתר אינטרנט:
בעלים:
אלכס סנדר ובניו בע"מ
כתובת אימייל:
service@alexsander.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3 כוכבים מתוך 5)
44.4%
אחוז חוות דעת חיוביות
9
חוות דעת בשנה האחרונה
235
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 235 חוות דעת על החנות Alexsander

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
גדעון
שם:
גדעון
תאריך:
09/09/2020
דירוג:
הדירוג של גדעון: 5 מתוך 5
חוות דעת
הגעתי לרכוש סטריאו לרכב. קיבלתי שירות אדיב, מקצועי וסבלני, שלא מובן מאליו. הפנו אותי למתקין שלהם, נאור, שהגיע אליי עד הביתה, בדיוק בזמן שקבענו והמשיך באותו שירות ואדיבות ולא עזב עד שהכל היה לשביעות רצוני. היה רגיש מאד לפחד שלי מפירוק חלקי הפלסטיק ברכב ועבד בעדינות ובמקצועיות. חווית קניה מושלמת ושלא נתקלתי בה מזה זמן רב. ישר כח.
המוצר שנקנה בחנות
פיוניר z5250bt
אריה
שם:
אריה
תאריך:
03/08/2020
דירוג:
הדירוג של אריה: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי ביום ששי ה-31 לאוגוסט בשעה: 13.45 דונגל usb לשיקוף מסך הנייד למולטימדיה ברכב. הפריט נמכר לי ללא כל הוראות ובעל העסק אמר שזה מתאים לכל פלאפון. בשבת בדקתי את המוצר והוא לא מתאים לאנדרואיד.
בשיחה היום עם איש השרות הטכני שלהם בשם מתן הוא אמר לי שהמוצר מתאים למכשירי אפל בלבד.
בעל העסק סירב לקבל חזרה את המוצר ולזכות אותי.
הוא טען שהשתמשתי במוצר והוא לא מקבל אותו חזרה ולא מזכה.
המוצר שנקנה בחנות
דונגל usb לרכב
תגובת החנות
הלקוח קנה דונגל קארפלי למכשיר אנדרואיד לרכב כך זה מופיע באתר דונגל קארפלי (מה זה דונגל USB מוצר כזה אנחנו לא מוכרים) הוא הגיע לאחר שבדק באינטרנט ידע כך אמר מה הוא קונה לא הצעתי לו ולא אמרתי לו כלום לגבי המוצר פשוט סיפקתי לו מה שביקש יום א הגיע לחנות לאחר שהתקין .להחזיר את המוצר כי בקארפלי אין יוטיוב מה לעשות בראקפלי נכון אין יוטיוב (יש וויז ועוד כול מיני הפליקציות שעובדות בקארפלי) אין הפשרות להחזיר לאחר פתיחה התקנה ושימוש במוצר את איש השרות הוא כנראה ניסה להקליט וסיפר לו סיפור אחר
salsa100
שם:
salsa100
תאריך:
31/07/2020
דירוג:
הדירוג של salsa100: 3 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מצלמת דרך, ראי, וכיסוי הגה. התקינו לי אותה בחנות. כשהגעתי הביתה שאלתי אותם שאלה מאד פשוטה איך מנתקים את בסיס המצלמה מהתושבת של השמשה. לא היה להם סבלנות להסביר, העיקר להפטר ממני. התקשרתי כמה פעמים. נוקי לא היה סבלני וגם ארז. גיליתי גם שחסמו את המספר ניד שלי. כל הזמן היה מתנתק. השגתי אותם מחסוי. המחירים סבירים. מרגע שאתה יוצא מהחנות ומשלם אין שירות ויחס. לתשומת לבכם!!! למה לתת הרגשה רעה...
המוצר שנקנה בחנות
מצלמה פרוויסן
תגובת החנות
קנתה מצלמה התקנו את המצלמה ברכב ובנוסף הסבר איך להשתמש במצלמה קנתה מראה פנורמית גם אותה התקנו החליפה ללא חייב כיסוי הגה אחרי שהשתמשה בו כי הוא לא נוח וזה אין שרות ואין יחס! אמרתי לה עדיף תבואי לחנות נראה לך איך לפרק .באמת פשוט מאוד אני מאמין שרוב הלקוחות יודעים להעריך שרות כזה לעולם לא חסמנו לקוח. שקר גס!!!
Shlomi
שם:
Shlomi
תאריך:
22/06/2020
דירוג:
הדירוג של Shlomi: 1 מתוך 5
חוות דעת
אכזבה!!
הזמנתי מאלכסנדר אביזרים לרכב שטיחים לרכב סקודה אוקטביה בשווי 199 ש"ח,
באתר נאמר שהשטיחים מתאימים לרכבי סקודה משנת 2013, בנוסף לזה בתמונה שמצולמת באתר יש את הכיתוב "octavia" על השטיחים .כשהגיעו השטיחים ראיתי שאין את הכיתוב "octavia" באמת (פרסום מטעה ),דיברתי עם האחראי שם והוא אמר לי שזה מתאים בול לאוטו,ניסיתי לשים את השטיח והוא לא תואם בשום צורה וגם יושב בצורה מכוערת! ,השטיח נכנס מתחת לגז ולא נותן אפשרות ללחוץ עד הסוף. אמרתי את זה לאחראי הוא אומר שלא יכול להיות דבר כזה ואם זה כל כך מפריע שאני אחתוך את החלק שמפריע(למה?! אני קונה מוצר לא בשביל לעשות בו תיקונים)
לאחר מכן הוא אמר לי שהוא ידבר עם היבואן ויחזיר לי תשובה,עברו יומיים או שלוש והוא לא החזיר תשובה. שלחתי לו הודעה בטווח של 14 יום מהגעת המוצר אם אני יכול להחזיר את השטיחים ובמקום זה לקבל זיכוי או לקחת מוצרים אחרים בסכום הזה,הוא ענה לי שלא אי אפשר.
שאלתי אותו עוד שאלה והוא לא חזר בכלל להודעה.
יומיים לאחר מכן שלחתי לו שוב הודעה והוא בתגובה אמר שמוצר באריזה המקורית אפשר להחליף.
מן הסתם שהמוצר כבר לא באריזה שלו כי הייתי בטוח שזה תואם אז פתחתי אותו מהאריזה. רשמתי לו את זה ומאז אין תגובה.
כרגע פניתי למועצה לצרכנות והגשתי תלונה מקווה שיטופל.

לסיכום: מאוכזב מאוד ואני בטוח לא אקנה שם יותר!
המוצר שנקנה בחנות
סט שטיחים לרכב סקודה אוקטביה
תגובת החנות
הלקוח תמיד צודק לא במקרה הזה! אי אפשר להחזיר לאחר ההרכבה ובלי אריזה יש גבול ... אפשר להחזיר באריזה וללא שימוש נכון לא כתוב על השטיח אוקטביה (חברת הדר רוזן היבואנית סיפקה בתחילה את אותו מוצר עם כיתוב אוקטביה והחדשים ללא כיתוב אותו מוצר בדיוק) השטיח מגיע באריזה שקופה מיד רואים שלא כתוב אוקטביה לא מתאים למה לפתוח ולהתקין ? שלחנו מוצר מעולה שטיח של חברת הדר רוזן 199 שח עם שליח עד הבית. פתח אותו התקין אותו לא מרוצה מאוכזב. תבוא אילנו. נראה לך .נסדר לך. נפתר את הבעיה אנחנו נותנים שרות יותר טוב ממה שהמועצה לצרכנות מצפה מעסק בישראל אתה עדין יכול להגיע אלנו ואני בטוח שאפשר לסדר אנחנו נותנים שרות הכי טוב באבזרים לרכב
zazi
שם:
zazi
תאריך:
07/06/2020
דירוג:
הדירוג של zazi: 5 מתוך 5
חוות דעת
רציתי לשדרג את המערכת ברכב ל FOCAL התקשרתי טלפונית ונעניתי ע"י מתן , הוא פרש לפני את כל הנתונים והסביר לי על פי מה שביקשתי וסל הקניות שהכנסתי באתר של "אלכסנדר"
המחיר היה נפלא ומתן טיפל במקצועיות ובנסיון רב בדרישות שלי.
נקבע לי מתקין עד הבית למחרת , שירות נפלא - חייב לציין -
נאור המתקין הגיע עם חיוך שזה תמיד דבר טוב, התקנה נקייה ומדוייקת ולבסוף אפילו נשאר לנו זמן לכוון את המערכת לפי הבחירה שלי. הוא הסביר ועבר איתי על כל פרט ופרט שעשה.
שירות מעולה של כולם !
ממליץ בחם!!!
המוצר שנקנה בחנות
מערכת רמקולים של FOCAL מגבר PIONEER
zeev.pro
שם:
zeev.pro
תאריך:
18/05/2020
דירוג:
הדירוג של zeev.pro: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי בטלפון מבחור נחמד בשם ארז שהיה שרותי וסיפק את כל הפרטים והמידע שבקשתי.
באותו היום הגיע אלי מתקין בשם נאור שהתקין הכל לשביעות רצוני המלאה, עבודה מקצועית ונקיה. אחלה מקצוען!
מאז כבר הספקתי לעשות הזמנה נוספת (דונגל carplay) שגם סופקה והותקנה למחר ההזמנה.
המוצר שנקנה בחנות
מולטמדיה פיוניר וזוג רמקולים focal
Letit
שם:
Letit
תאריך:
05/05/2020
דירוג:
הדירוג של Letit: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי לרכב שלי סאב ואני ממש ממש מרוצה!
בחנות עזר לי בחור בשם מתן, חשוב לציין שכל הצוות שם מקצועי מאוד. מקצועי, שירותי ואדיב ואין לי ספק שאני חוזרת שוב לחנות לרכישות עתידיות.
תודה רבה לצוות אלכסנדר
המוצר שנקנה בחנות
מגבר boss
שחר
שם:
שחר
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
הדירוג של שחר: 1 מתוך 5
חוות דעת

קניתי רדיו דיסק של פיוניר לרכב מהחנות. לצערי עשיתי תאונה אז החזרתי אותו� (הוא היה חדש לא פתחתי אפילו את האריזה). לקח 3 חודש עד שהם החזירו לי את הכסף, וזה דרש בנוסף אינספור שיחות טלפון ממני...
המוצר שנקנה בחנות
רדיו ללא דיסק לרכב Pioneer MVH-S215BT
תגובת החנות
למרות שעברו יותר מהזמן שאפשרי להחזיר על-פי החוק הסכמנו לקבל את המוצר בחזרה אנחנו מאחלים לך בריאות ואושר ושנעבור את מגפת הקורונה במהרה נשמח לראותך בין לקוחותינו המרוצים
אליהו
שם:
אליהו
תאריך:
24/04/2020
דירוג:
הדירוג של אליהו: 1 מתוך 5
חוות דעת
קיבלתי המלצה מחבר שהזמין כמה פעמים באלכסנדר שהמשלוח מהיר וכו מיד נכנסתי לאתר הזמנתי כמה מוצרים היה אפשרות של תוספת תשלום למשלוח תוך 4 יום הוספתי את זה לסל לאחר שחלפו להם 4 ימים התקשרתי לחנות לשאול מה קורה אמרו לי שעקב מצב הקורונה יש עיכובים וזה יוצא היול לחברת המשלוחים המתנתי 5 ימים נוספים והמוצר עוד לא הגיע מתי זה יגיע אני לא יודע. חבל ששילמתי בדואר היה מגיע יותר מהר
המוצר שנקנה בחנות
גגון לטיוטה פריוס נורת פיליפס H11
תגובת החנות
אני מאוד מצטער על העיכוב המשלוח יצא מאלכסנדר בזמן מבירור שערכנו עם חברת השליחויות (אני חייב לציון שמאוד טובים) הייתה בעיית או בלבול בקשר להספקה ברמת בית שמש(סגר קורונה) בשיחה עם מנהל בחברת השליחים בוצע ההספקה והובהרה העיכוב . והלוקח ביקש לבטל את התלונה בתקופה מאתגרת משבר הקורונה אנחנו מספקים משלוחים מהירים בהצלחה רבה בכול הארץ ובזמני הספקה מהירים ונמשיך להשתפר
Omer
שם:
Omer
תאריך:
27/11/2019
דירוג:
הדירוג של Omer: 5 מתוך 5
חוות דעת
מדובר בחנות מקצועית ביותר שנותנת שירות נהדר ללקוחותיה ! מהשלב הראשון בו הגעתי לחנות להתייעצות ועד לסיום הרכישה, כל שאלה או בקשה נענתה באדיבות מוחלטת ובדגש על שביעות רצוני. מתן הנו איש שירות ברמה הגבוהה ביותר ומשתדל מאוד לעזור בצורה הכי מקצועית ואדיבה שאפשר. הבחור מהווה נכס לחנות ומוסיף מאוד לרמה הגבוהה של המקום. נאור המתקין שעובד בצמוד עם החנות ביצע עבודה מושקעת ומקצועית ואין ספק שהבחור יודע את העבודה היטב.
מי שרוצה לרכוש מוצרים ברמה גבוהה, לקבל התקנה מקצועית ביותר, בדגש על אמינות ואדיבות, ושורה תחתונה של תמורה מעולה למחיר - אלכסנדר זה המקום.
תודה רבה למתן ונאור על חוויית שירות יוצאת מן הכלל ! תמשיכו כך !
:) :) :)
המוצר שנקנה בחנות
מערכת סאונד מלאה לרכב