J-Sale מצלמות וצרכי צילום

נתחיל מזה שאם הייתי יכול לתת 0 על השירות והגינות הייתי נותן. זאת היית פעם ראשונה שרכשתי אצלם ובוודאי תהיה פעם אחרונה.
הזנמתי שני פילטרים - אחת לא היה במלאי - התקשרו עלי כדי להציע החלפה (עד כאן הכל תקין) - אמרו שמחליפים כביכול לפילטר טוב יותר באותו מחיר, בפועל החליפו לפילטר שייצור שלו הסתיים כבר לפני כמה שנים.

שני בעיות עיקריות בהתנהלות:
1. הגינות - לא מספקים ללקוח מידע מלא
2. מחיר - לא התאימו את המחיר בהתאם (בפועל פילטר שנשלח זול יותר)

לאחר שיחה עם שירות לקוחות הסכימו להחליף, אך לא רצו להשתתף במחיר משלוח חזרה וגם היחס משירות לקוחות - יחס מזלזל.

B W 52mm XS-Pro Clear MRC-Nano 007 Filter

על הפנים , רודף אחריכם מעל חודש למצלמה סוני A6400 מפרסמים מחיר נמוך בזאפ בלי מלאי מה הרעיון??

מצלמת סוני A6400

שלום, עקב בעיות ייצור של חברת סוני, החברה החליטה להקפיא את ייצור כל סדרת מצלמות ה A6xxx לדגמיהם השונים. מידע זה הגיע אלינו לאחרונה ואנו מתנצלים שלא הסרנו את המוצר מזאפ. המחיר אשר פרסמנו הינו המחיר מחירון המקורי של היבואן הרשמי, ולא הייתה כוונה הטעיית מחיר למשיכת לקוח.

קניתי חצובה PRO 324DX וקיבלתי אותה היום.
הקניה באתר היתה בסדר גמור, המוצר הגיע תוך זמן קצר הביתה (וזאת היתה הבעיה, כפי שיוסבר להלן), ושיחה שעשיתי לחנות כדי לוודא שהגיע מה שהזמנתי היתה יעילה ואדיבה. אני הזמנתי באתר משלוח לנקודת איסוף תמורת 29 ש"ח. אחרי יום-יומיים מתקשרת אלי עובדת מהחנות ואומרת לי שהחבילה גדולה מדי וזה לא אפשרי.
מסתבר שבאתר מצויין שגודל מקסימלי אפשרי הוא 30X30X30, ולכן עלי הוסיף 21 ש"ח למשלוח עד הבית, או לאסוף בעצמי בחנות. אני אומר לבחורה שזה נשמע הזוי, זאת לא ספה, והיא עונה ש"צ'יטה" לא מוכנים כי תאי האיחסון איפשהו לא יכולים להכיל חבילה גדולה יותר. לא רציתי לנסוע לת"א במיוחד (אני גר ביבנה) ונאלצתי להסחט בעוד 21 ש"ח. ברור שהסכום זה לא העניין, אלא הקשקוש הזה עם "צ'יטה". יש עוד המון חברות שליחויות, תחליפו! החבילה שקיבלתי היא בגודל 15X15X60, לא משהו אדיר מימדים. וכחנות כל כך ותיקה ונחשבת, אתם לא יכולים לספוג את ה-21 ש"ח, מה אתם מתבזים לצלצל אלי על שטות כזאת??

SLIK TRIPOD PRO 324DX

שלום חיים, ראשית אני שמח לשמוע שהמוצר הגיע אלייך במהירות והטיפול היה יעיל ואדיב. לגבי עניין המשלוח, גודל המוצרים שניתן להשאיר בנקודות האיסוף מוגבל מטבע הדברים בכל החברות. ובבדיקה האחרונה שעשינו עם כמה מחברות השליחויות מהגדולות בתחום ההגבלה של גודל המוצר הינה זהה. בעת הזמנת המוצר באתר ובבחירת המשלוח המידע מצויין כפי שרשמת. נלמד להבא לנסות ולהוריד את האופציה באתר לנקודת איסוף במוצרים גדולים ע"מ שלא תווצר הטעיה מול לקוחות. תודה על הביקורת

העסקה בוצעה באופן חלק ומהיר. תקשורת עם הספק בסדר גמור. ההספקה בוצעה ע"י צ'יטה באופן מהיר ונעים.

Panasonic Lumix S1r

הגינות יוצאת דופן!
ב-5.07 רכשתי מיוגנד עדשת Canon RF 24-105mm f/4L IS USM מהיבואן הרשמי.
הרכישה בוצעה בעיתוי זה כדי לנצל מבצע הנחות די חריג של היצרן וע"כ בחרתי במוצר מהיבואן הרשמי.
מעט חנויות היו זכאיות להעניק את ההנחה, רק המובחרות והאמינות בארץ, ויוגנד הייתה ביניהן.
וידאתי מול שלומי שאהיה זכאי להנחה והוא אישר זאת, טלפונית.
אספתי את העדשה באילת, באמצעות החנות טו פיק, כדי לחסוך את המע"מ.
לאחר הרכישה התברר שהמוצר המסוים הזה לא השתתף במבצע, וכמובן חששתי.
בכל אזת שלומי זיכה אותי בהנחה, כ-450 ש"ח (לא מעט), ע"ח החנות ותוך פגיעה ברווח.
בעיניי התנהגות יוצאת דופן, בוודאי בארץ, אשר מוכיחה אמינות ועמידה במילה שניתנה.
תודה!

עדשת Canon RF 24-105mm f/4L IS USM

מקום רציני עם שירות מרשים.
היו מאוד אדיבים והוגנים.
תקשורת עם החנות מצויינת ומשלוח מהיר.

DJI avata

התחלתי לקנות ביוגנד בשנות הששים המוקדמות. כבר אז הם היו "כותל המזרח" של טובי הצלמים בארץ.
שם רכשו, החליפו, מסרו לתיקון, והשיגו ציוד שלא היה זמין על המדפים.
וילי ומוני ידעו בדיוק לאן להפנות לקוחות, להשגת "ציוד נדיר" וזאת בתקופת צנע ובעיות יבוא קשות.
עד היום נשמרת רמת השירות כמו אז. רק הציוד השתכלל, הצוות התחלף, אך השם האחים יוגנד תקף במלואו.
כמובן שעם השנים התעוררו גם תקלות. אבל תמיד זכיתי לפתרונות הולמים שענו על הציפיות.
ע. הח. בני ויטנברג.

עדשה 30 ממ' פוג'י

רכשתי באתר של יוגנד מצלמת וידאו והכל היה מעולה.
בשיחת טלפון שעשיתי נתנו לי פרטים ובדקו שהמצלמה במלאי.
הרכישה עברה בצורה חלקה כולל כרטיס זיכרון שקיבלנו ללא תשלום נוסף (!)
ותוך 24 שעות המצלמה כבר הייתה אצלנו !
מקצועיים ומומלצים.

מצלמת וידאו Panasonic HC-V800

הגעתי לחנות לאחר המון התלבטות איזה מצלמה לרכוש, לאחר הדרכה וייעוץ מקצועי וסבלני
רכשתי מצלמת סוני עם עדשה וציוד נלווה,
כיף שיש מקום כ"כ נוח ובין היחידים בארץ שמציג ומנגיש את רוב הציוד בתצוגה ופתוח להתנסות לפני רכישה.

חייב לציין שמצאתי את הציוד בחנות אחרת במחיר זול יותר ב 200 ש"ח בערך,
ולמרות זאת קניתי ביוגנד (מצדיק ייבוא רשמי עם אחריות לשלוש שנים והדרכה מלאה ושקט תעשייתי)

Sony a7 iii

קניתי דרכם DJI Ronin SC ביולי 2021 במחיר מדהים. ביקשתי שהמכשיר יגיע כמה שיותר מהר כדי שאוכל לקחת אותו איתי לנסיעה. שירות הלקוחות של יוגנד היה מצויין והמכשיר הגיע אליי תוך 4 ימים, ועוד עם משלוח חינם.
עדיין עובד מצויין והיה שווה כל שקל. אדאג לחזור ולקנות אצליכם!

DJI Ronin SC Pro Combo Kit