חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Dio-Dipo מדפסות, ראשי דיו וטונרים

Dio-Dipo
אתר אינטרנט:
בעלים:
דיו דיפו
כתובת אימייל:
info@dio-dipo.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.9 כוכבים מתוך 5)
60%
אחוז חוות דעת חיוביות
57
חוות דעת בשנה האחרונה
57
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 57 חוות דעת על החנות Dio-Dipo

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
Evgeniy
שם:
Evgeniy
תאריך:
24/01/2019
דירוג:
הדירוג של Evgeniy: 1 מתוך 5
חוות דעת
בצעתי הזמנה של 2 מדפסות XEROX 3020BI - המחיר היה 287 ש"ח ליחידה. בתוספת 25 ש"ח למשלוח עם השליח יצאה 599 ש"ח.
יום למחרת מתקשר אלי נציג החברה ואומר בהתחלה שההזמנה מחבואן והיא תהיה לא תוך 3, אלא תוך 6 ימים. אני אומר לו בסדר, אבל אז הוא משנה גרסה ואומר שאין מדפסת ליבואן במלאי והוא מבטל את ההזמנה שלי.
לתדהמתי יום למחרת המחיר שמופיע באתר ה-ZAP ב-279 ש"ח כאשר המחיר הבה - 318 ש"ח.
באתר החברה המחיר כבר 329 ש"ח ויש אפשרות להזמין.

כל ההתנהלות הזאת נראת כנסיון לרמות לקוחות בעיניי.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת לייזר Xerox Phaser 3020BI זירוקס
תגובת החנות
לקוח ביצע הזמנה באתר, חזרנו אליו והודענו לו על החוסר במלאי. כמובן שהזמנתו לא חויבה ולא יצאה לפועל. קיימים אצלנו עשרות אלפי פריטים באתר - מן הסתם לא כולם זמינים על המדף בכל רגע נתון. לצערנו הלקוח בחר להעלות חוות דעת שלילית למרות ששוחחנו עמו והסברנו לו את הנושא. דיו דיפו עושה את המאמץ לעדכן את הפריטים מיד עם היוודע על חוסר במלאי, ונותנת את השירות המהיר והטוב ביותר לקהל לקוחותיה.
אבי
שם:
אבי
תאריך:
25/10/2018
דירוג:
הדירוג של אבי: 5 מתוך 5
חוות דעת
לאחר סקר מחירים באזור המרכז רכשנו לעסק מדפסת מכם!
רוצים לומר לכם תודה על יחס אדיב, מהיר וסבלני במיוחד!!
בתהליך הרכישה ליווה אותנו קובי המקסים שמבחינים שהשירות מבחינתו הוא מעל הכל!
המדפסת סופקה לנו תוך יומיים מיום ההזמנה!
תודה על הכל.. מומלץ ביותר לפרטיים ולעסקים
המוצר שנקנה בחנות
Mx475
נעם
שם:
נעם
תאריך:
29/08/2018
דירוג:
הדירוג של נעם: 1 מתוך 5
חוות דעת
כאן, בזאפ, וגם באתר החברה פטרסם המוצר במחיר זול במיוחד. התקשרתי להזמין. אחר המתנה ממושכת והשארת פרטים הודיעו שהמוצר אזל זה מכבר, ושאתקשר כעבור שבועיים שלושה כשיגיע משלוח חדש.
כעבור כמה שבועות בדקתי האם המוצר מפורסם על ידם וראיתי שכן, אך בחיר הגבוה ב-25% מן הסכום המקורי. התקשרתי, ואחרי המתנה השארתי פרטים. בסוף תפסתי אותם ו... אין להם המוצר הזה, יש להם מוצר דומה במחיר עוד יותר גבוה (בטיפה).לא התנצלו, לא הסירו את הקליק-בייט מן האתר ומזאפ, דיברו בקוצר רוח וניתקו את השיחה באמצע...
לא הרמתי את קולי, לא חיפשתי עימותים - בסך הכול רציתי לקנות מדפסת.
תסיקו את המסקנות לבד.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת משולבת Canon Pixma MG2450
תגובת החנות
היי, המקרה הנ"ל, ובטח ובטח יחס כזה או אחר מצד נציג שלנו אינו מוכר לנו. במידה והלקוח היה בוחר להתלונן היה מקבל את מלוא תשומת הלב והטיפול במקרה. דיו דיפו חורטת על דגלה מתן שירות איכותי לכל לקוח ולקוח, ואינה מפרסמת מוצרים שאינם במלאי ו/או מנסה להטעות את לקוחותיה כפי שנטען בחוות הדעת, ואם קרה מקרה כזה או אחר, נשמח שיובא לידיעתנו על מנת שנדע לטפלו ולתקנו בהתאם בעתיד. בכל מקרה ולמרות שהמקרה הנ"ל אינו מוכר לנו - אנחנו מצרים על תחושת הלקוח, שיהיה חג שמח ושנה טובה.
יודית
שם:
יודית
תאריך:
21/08/2018
דירוג:
הדירוג של יודית: 5 מתוך 5
חוות דעת
לא מהמגיבים בדרך כלל אבל חייבת לחרוג ממנהגי
הגעתי לחנות דיו דיפו לרכוש מדפסת אחרי שוידאתי שיש במלאי הייתי נעולה על דגם מסוים אבל קובי (אם איני טועה) ישב איתי אחד על אחד לגבי הדרישות שלי מהמכשיר יתרונות וחסרונות של כל דגם ובסוף יצאתי עם מכשיר canon 418 התואם לכל הצרכים שלי במדויק . בינתיים מרוצה ממנו עד הגג
כמו כן הייתי צריכה להגדיר מייל במכשיר (פעולה מסובכת לאדם הממוצע)
עדן מהשירות הטכני לא עזב אותי עד שהכל בא על מקומו בשלום
תודה רבה לאנשים שהשירות חשוב להם כמו המכירות שלהם הרבה הצלחה

המוצר שנקנה בחנות
מכשיר משולב canon418
שלום
שם:
שלום
תאריך:
28/03/2018
דירוג:
הדירוג של שלום: 1 מתוך 5
חוות דעת
במילה אחת אכזבה .... ניסיתי לרכוש מדפסת דרך החנות האינטרנטית עשיתי את כל התהליך .. אתם יודעים - הרשמה- הזנת פרטי האשראי וכו וכו ... המחיר היה זול בחצי משאר החנויות מה שכבר גרם לי לחשוד ... והנה יום למחרת מציעים לך חלופות כי אין את המדפסת במלאי .. המחיר היה זול כדי למשוך לקוחות .. זהו ספין מכירתי ברמה הכי נמוכה שיש !!
בזבוז זמן ואנרגיה !!

המוצר שנקנה בחנות
מדפסת Brother MFC-L2710DW
תגובת החנות
שלום רב, המקרה הנ"ל אינו מוכר לנו - הלקוח פנה אלינו כפי שרשם בעת הפנייה - למוצר Brother MFC-L2710DW. המוצר הנ"ל זמין וקיים במלאי. נראה כמו ניסיון להטעות את קהל לקוחותינו. נמשיך לפעול ולתת שירות אדיב ומהיר לכלל לקוחותינו גם בעתיד.
חני
שם:
חני
תאריך:
20/03/2018
דירוג:
הדירוג של חני: 1 מתוך 5
חוות דעת
מאוכזבת... קודם לחייב ולתפוס מסגרת ואז להתקשר ולדווח שאין את הדגם... להסביר שהמסגרת תשתחרר בעוד 3 ימי עסקים מה שמשאיר אותי בלי מחשב נייד ובלי יכולת לרכוש נייד חדש 3 ימי עסקים
המוצר שנקנה בחנות
Hp255h4
תגובת החנות
שלום רב, הלקוחה ביצעה הזמנה בתאריך 20/03/18 של מחשב נייד של חברת HP באיסוף עצמי, כמפורט בעמוד המוצר מצויין זמן אספקה עד 7 ימי עסקים (בין אם זה באיסוף עצמי, עם שליח, או בדואר). מיד עם ביצוע ההזמנה פנינו ללקוחה על מנת שלא תגיע אלינו לפני שהמוצר אצלנו, ומסרנו לה שנוכל להזמין אותו והמוצר יהיה אצלנו למחרת במידה ולא צפויים עיכובים. לאחר בירור מול HP, המוצר יכל להיות אצלנו רק ביום חמישי (22/03/18) או בראשון (25/03/18) - (שזה עדיין, 3 ימי עסקים במקום 7 ימי עסקים שמפורטים באתר, וזה מתוך אדיבות ומחווה שירותית וקיצור זמנים עבור הלקוח). הלקוחה לא אהבה את התשובה, והחלה לצעוק ולדבר בצורה לא נאותה על הנציג בטלפון בטענה שהובטח לה שהמוצר יגיע היום (מה שלא היה ולא נברא). כמובן שהזמנתה בוטלה באותו הרגע לבקשתה, עוד לפני שחויבה ושחררנו לה את המסגרת מכרטיס האשראי. בכל עסקה המתבצעת באתר כדי למנוע חיובים מיותרים מהלקוח, נתפסת מסגרת האשראי ללא חיוב, ורק במידה והעסקה מאושרת ע"י הלקוח טלפונית ויש את כל המוצרים במלאי, אנחנו מחייבים. במידה ויש צורך לבטל - מבטלים במקום. נמשיך לתת שירות אדיב לקהל לקוחותינו גם בעתיד
Sarit
שם:
Sarit
תאריך:
21/02/2018
דירוג:
הדירוג של Sarit: 5 מתוך 5
חוות דעת
זה עוד לא קרה לי ! הזמנתי המדפסת ביום א' בצהריים וכבר ביום ד' בבוקר החבילה הגיעה!! המשלוח שאמור היה להיות 10 ימי עבודה הצטמצם פלאים והפתיע אותי מאוד. מודה לכם על המהירות ועל משלוח המנות החמוד שצורף לחבילה. תודה רבה וחג פורים שמח :)
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת Canon Pixma MG2950
Sariel
שם:
Sariel
תאריך:
04/02/2018
דירוג:
הדירוג של Sariel: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מעולה! זמן אספקה מהיר ! סה"כ מרוצה מהקניה בחנות זו וממליץ גם לכם לקנות בחנות זו.
המוצר שנקנה בחנות
QL-720 מדפסת
Erika
שם:
Erika
תאריך:
22/01/2018
דירוג:
הדירוג של Erika: 5 מתוך 5
חוות דעת
Dio-Dipo is a merchant I would highly recommend to buy your products, especially if it is a high-end product like an expensive printer. After purchasing a printer of the Canon series, I had some problems with troubleshooting, Because it was a new product, I contacted immediately Did-Dipo in order to inform them about the problem. One of their workers, Eden, helped me during 3 days to find a solution, with friendliness, a lot of patience and an excellent service ! We found the solution, but I could not have done it without him, and I am extremely grateful. I know that in the future, this will be my first place to buy a potential purchase.
Five stars and a thumb up for this business, an exemple to be followed here in Israel !
המוצר שנקנה בחנות
Canon pro 1
ליאור
שם:
ליאור
תאריך:
16/11/2017
דירוג:
הדירוג של ליאור: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות מקצועי ואדיב. נתנו לי הרגשה שאפשר לסמוך עליהם בכל בעייה שתהיה עם המדפסת.
גם צרפו למדפסת שהזמנתי כבל USB למרות שע"פ המפרט לא צריך להיות.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת Brother MFC-J985DW