GardenSale פתרונות לגינה לילדים ומבוגרים

שירות גרוע -אין מענה -בוואטספ מורחים אותי מעל שבועיים.
קניתי גזיבו ב1000 שקל שנהרס ברוח הראשון שהיה .
לא שלחו חשבונית

גזיבו מתקפל קירוי בצדדים דגם הרדיון

שלום במפרט המוצר רשום שהגזיבו עמיד בפני גשם ןעמיד לרוחות קלות בלבד , הלקוח רכש את המוצר והתקין בקומה אחרונה שלמרות שנאמר לו שהמוצר לא ניתן לקיבוע על גג והוא לא עמיד ברוחות חזקות , לאחר מזג האוויר הסוער שהיה לפני שבועיים הוא פנה אלינו בדרישה שנחליף לו בגלל שהמוטות התעקמו - כמובן שזה לא היה אפשרי . לגבי הטענה שלא עונים לא בוואטסאפ - יכול להיות מקרה נקודתי אך יש עוד מלא דרכי התקשרות - מייל - טלפון ... לגבי הטענה שלא קיבל חשבונית - כול סחורה שמסופקת ללקוח מצורפת מעטפה שבתוכה יש חשבונית ומודבקת על הקרטון , ניתן לקבל העתק חשבונית בשיחת טלפון אחת . בברכה מחלקת שירות לקוחות גרדן סייל בע''מ

חוויה גרועה.

חיפשתי לקנות שולחן ספציפי במידה מסוימת של רוחב 90 ס''מ, מה שמתאים לצרכים שלי.
וידאתי מול החנות מספר פעמים, ואכן אושר לי שכך המוצר. בנוסף כך מופיע באתר: 90 ס''מ.
בפועל, השולחן הגיע במידות לא נכונות (100 ס''מ),

השולחן אינו מתאים לי למפרט של המרפסת, ואינו בר שימוש.

פניתי אליהם לקבל החזר או החלפה. נענתי שהוצאות משלוח (מאות שקלים) יהיו עלי וכו'
חרף ההוכחה שסוכם על 90 ס''מ - קיבלתי תשובה שלילית ביחס למגיע לי על פי חוק הגנת הצרכן.
שלחתי מכתב מעו''ד עם פירוט משפטי על הזכויות שלי. עד עתה התעלמות.

בימים אלו אני בתהליכים של הגשת תביעה משפטית.

כל התפתחות בתהליך תפורט כאן,
למען ידע הציבור ויזהר.

שולחן גינה

בזבוז זמן והולכת שולל באתר.

הזמנתי 2 כסאות נדנדה עם משלוח עד הבית, במיתר. האתר מציין בפירוש שהמשלוח הוא לכל חלקי הארץ בעלות של 110 ש"ח למעט "איזורים חריגים"
שמוגדרים בפירוש רב באתר: רמת הגולן, ערבה, אילת, מעבר לקו הירוק.

בהמשך היום התקשרו להודיע שעלות המשלוח תהיה 400 ש"ח, כי אני גר ב"איזור חריג" - מעבר לקו הירוק. הסברתי שלא כך המצב. אמרו שצריך לעבור מחסום, הסברתי שלא כך, אמרו שאנחנו צמוד גדר (אנחנו לא), ובסטף הסבירו שאנחנו גרים רחוק, ולמעשה כל איזור דרום הארץ מבחינתם מרוחק, למרות האמור באתר.

מדובר מבחינתי בנסיום לשיטת "מצליח" להעלאת מחיר המוצר ב 300 ש"ח נוספים, ובניגוד מוחלט למה שמצוין באתר עצמו.

מעבר לכל זה, מי שהתקשרה אלי היתה מאוד עסוקה בלספר לי על היישוב שבו אני גר כבר 20 שנים ולא בשירות לקוחות.

ערסל יחיד דגם סהר שחור

שלום ישנם מעט אי דיוקים בתלונת הלקוח , רשום שהמשלוח ליחידה אחת עד קו ראשון רמלה עולה 110 שח ליחידה, דרומית לערים הללו מחיר המשלוח עולה ל 200 ש''ח ליחידה !!! המשלוח מתייחס לנפח של המוצרים ולא למקום ההגעה{ אפשר להזמין תכולת משאית שלמה ולבקש משלוח של 110 } . הלקוח הזמין 2 יח' ולכן התבקש להוסיף את הסכום הנ''ל , יש לציין שהלקוח ציין במפורש את עלות המשלוח הזולה יותר למרות שהוא גר רחוק יותר { ואנחנו ניסינו את שיטת " המצליח "...}. בברכה ,מחלקת שירות לקוחות גרדן סייל .

הזמנתי ארון שירות. בחשבוניץ כתוב שהאספקה היא תוך 4 ימים. עברו יותר משבועיים, הבטיחו לחזור אלי עם תשובה (נאמר שנמסר למשלוח), לא חזרו. הפעל השניה התנצלו שלא חזרו, הבטיחו שנית לחזור. נחשו - שוב לא חזרו. היום השארתי הודעה בפעם השלישית. בפעם הרביעית פשוט אבטל את העסקה.

עלית

מומלץ בחום!!!!!! שירות סופר מהיר, אדיב ונעים!!!!!! קיבלתי יום אחרי שהזמנתי ולמרות טעות בכתובת השליח היה אדיב וחייכן!!!!!

ספסל איחסון פטיו לבן כתר

מוצרים טובים, שרות מעולה עם משלוח מהיר, וקיבלתי ממיכאל את כל המידע הטכני שביקשתי במקצועיות, אדיבות וסבלנות רבה. פשוט מומלץ.

מערכת ישיבה סיוון

חווית קניה נהדרת. מוצר מצוין, מחיר הוגן, משלוח והרכבה מהירים, צוות נעים מאוד ויעיל. שניר וחגית מקסימים. תודה רבה לכם.

ארון שירות אטום גוליבר

קיבלנו זה עתה את הפחים.
ברצוני להודות לכם עבור השרות מרגע ביצוע ההזמנה הטלפונית ועד קבלת ההזמנה היום.
אדיבות, מקצועיות ואמינות שימשיכו להיות נר לרגליכם.
חיזקו ואימצו


זכיתם בלקוח וממליץ יושר.

בברכה,
ועד הבית
הלוטוס רעננה

עגלת אשפה ירוק 360 ליטר דולב

חווית הקניה היתה מהירה ואדיבה. האתר היה נוח לשימוש. המחיר נמוך. קבלתי את הסחורה מהר.

עגלת פח אשפה 360 ליטר

חווית קניה מעל ומעבר לציפיות
היתה בעיה שנענתה במהירות מעל ומעבר למצופה
תודה בעיקר לחגית על הטיפול

כיסוי ריהוט גן