חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

H18 מזון ומוצרים לחיות מחמד

H18
אתר אינטרנט:
בעלים:
אתר החי
כתובת אימייל:
h18petsite@gmail.com
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.2 כוכבים מתוך 5)
50%
אחוז חוות דעת חיוביות
44
חוות דעת בשנה האחרונה
44
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 44 חוות דעת על החנות H18

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
יובל
שם:
יובל
תאריך:
27/01/2019
דירוג:
הדירוג של יובל: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות מעולה לקוח חדש חוות דעת צוות מיקצועי עברתי בין כול סוגי אוכל לכלבים ממש עיסברו לי הזה אוכל מתאים לכלבה שלי חוות תעד מעולה חמישה כוכבים
המוצר שנקנה בחנות
הילת אקסטנשיין באפלו
shayben487
שם:
shayben487
תאריך:
12/10/2018
דירוג:
הדירוג של shayben487: 1 מתוך 5
חוות דעת
אני שנתיים לקוח שלכם תמיד אני מקבל יחס אדיב אך היום נדהמתי מהחוצפה של המוכר שאומר לי אני לא מוריד לך שקל אחד לא נותן לך שק אחר רק את זה הטייסט דגים וביקשתי שק אחר זול יותר נענתי בשלילה בצורה אגרסיבית ועוד אתם אומרים שרתם הכי זולים בושה וחרפה מה שעולה בזאפ 220 אתם לוקחים 290 מאיפה אתם זולים בדיוק הפסדתם 3 לקוחות קבועים אני ומשפחתי לא יקנו ולא נדרוך יותר החנות שלכם הדרדרתם בשירות ובנדיבות שבת שלום
המוצר שנקנה בחנות
וואט
גולש
שם:
גולש
תאריך:
19/06/2018
דירוג:
הדירוג של גולש: 1 מתוך 5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
Nitsan Michael
שם:
Nitsan Michael
תאריך:
24/05/2018
דירוג:
הדירוג של Nitsan Michael: 3 מתוך 5
חוות דעת
בניגוד לאמור באתר לא מדובר ברשת עם סניפים ברחבי הצפון
זוהי חנות תל אביבית בודדת
ההטעיה הזאת עלתה לי בטיול לשתי כתובות שונות של חנויות שאין בינם לחנות שום קשר
המוצר שנקנה בחנות
taste of the wild
תגובת החנות
צר לנו שהלקוח לא קרא את התקנון או יצר קשר טלפוניעם שרות הלקוחות של האתר על מנת לוודא איפה יוכל לרכוש את השק שרצה לקנות. החנויות המופיעות בזאפ מחזיקות את המוצרים אך אינן משתתפות במבצעים וזה כתוב באותיות קידוש הלבנה בתקנון. נשמח לתת לך שירות לקנייה הבאה בחנות האתר בת"א.
Sima Cohen
שם:
Sima Cohen
תאריך:
04/01/2018
דירוג:
הדירוג של Sima Cohen: 5 מתוך 5
חוות דעת
לאמץ את החנות הזאת בעיניים עצומות, מילה שלי😉 מזמן לא נתקלתי בשרות נהדר כזה! מחירים נמוכים, רוצו!
המוצר שנקנה בחנות
בריט סניור 15 ק"ג
neomiramon
שם:
neomiramon
תאריך:
14/09/2017
דירוג:
הדירוג של neomiramon: 5 מתוך 5
חוות דעת
אתר ידידותי , מענה טלפוני אדיב ,מחיר מעולה ,משלוח מהיר ושליח חביב ,בהחלט אשוב לקנות ואמליץ
המוצר שנקנה בחנות
רויאלקנין אוביטי 14 קג
Linoy Muchtar
שם:
Linoy Muchtar
תאריך:
22/05/2017
דירוג:
הדירוג של Linoy Muchtar: 5 מתוך 5
חוות דעת
מענה טלפוני במהירות האור.
ייעוץ אטרקטיבי, סחורה טובה, מחירים זולים, משלוח מהיר עוד באותו היום (שליח גם מאוד נחמד)
מומ
המוצר שנקנה בחנות
taste of wild duck
Shay
שם:
Shay
תאריך:
20/05/2017
דירוג:
הדירוג של Shay: 3 מתוך 5
חוות דעת
תהליך ההזמנה
--------------------
תהליך ההזמנה באתר אינו נוח. האתר לא ידידותי למשתמש ותהליך ההזמנה לוקח זמן. בנוסף האתר אינו מוצג יפה ללקוח. יש מה לשפר. לכן אני בוחר תמיד להשאיר פרטים ושיחזרו אלי טלפונית לביצוע תשלום.

קניתי פעמיים בחנות זו, בפעם הראשונה הכל היה בסדר, להלן פרטי הפעם השנייה:

נציג החנות חזר מהר, לאחר יום עסקים - ענה על שאלותי והיה אדיב.

ביצעתי את ההזמנה טלפונית. החנות מתחייבת למסירת המוצר תוך 3 ימי עסקים. התקשרתי לשליח לקבל אומדן זמן הגעה ונמסר לי ביומיים הקרובים. ביום השלישי התקשרתי לשליח לשאול מה קורה, הוא אמר שהוא בדיוק התכוון להתקשר אלי וישנה איזו תקלה וההזמנה שלי לא על הרכב שלו ושאבדוק עם החנות מתי אפשר להגיע. בחנות התנצלו ואמרו שיגיעו יום למחרת ואכן הגיע בעל החנות יום למחרת למסור לי את המוצר
המוצר שנקנה בחנות
מזון יבש לחתולים מזון לגורים לאונרדו 2 קג
תגובת החנות
קראנו את תגובת הלקוח ומאד מצער אותנו שלקוחות לא יודעים להעריך את השרות שניתן להם. אף חנות במדינת ישראל כולל זאת שנמצאת מתחת לבנין שבו עובד הלקוח לא עושה משלוחים בסכום של פחות מ100 שקלים. הלקוח קיבל משלוח חינם בהזמנה של 96 שקל ובמקום להגיד תודה הוא מתלונן על יום איחור כתוצאה מתקלה טכנית שהוסברה לו יום קודם והובטח לו שיקבל את המוצר יום למחרת ואכן כך בוצע.הגיע הזמן שהלקוחות ילמדו לפרגן במקום לכתוב ביקורות שליליות ולהעריך רמת שירות גבוהה כמו שאנחנו נותנים ללקוחות רבים ומרוצים ברחבי הארץ.
גולן
שם:
גולן
תאריך:
02/04/2017
דירוג:
הדירוג של גולן: 5 מתוך 5
חוות דעת
הגעתי לסניף דרך סלמה 93 בתל אביב לרכוש את המזון לכלבי. השירות היה אדיב ומקצועי, מחוייך, יעיל ומהיר. המחיר הכי נמוך בשוק. מומלץ בחום.
המוצר שנקנה בחנות
מזון לכלב ולחתול 64992542122 מזון יבש לכלבים בוגרים מכל הגזעים בטעם סלמון 13 ק''ג
flaviu
שם:
flaviu
תאריך:
16/02/2017
דירוג:
הדירוג של flaviu: 1 מתוך 5
חוות דעת
תיאמתי עם החנות לבוא ולקחת באיסוף עצמי אוכל לכתבים מסוג ACANA סלמון 13 ק"ג.
הגעתי קניתי ובדרכי החוצה הבחנתי שכתוב על האריזה
BB2016, שזה אומר BEST BEFORE ּ המזון/אוכל אינו טרי!
אמרתי שאקנה סוג אחר לדוגמה ACANA חזיר במשקל האריזה של 6 ק"ג אותו דבר BB2016
ברצוני לציין שלא נאמר לי אפילו במילה אחת שהאוכל אינו טרי!

לסיכום- יש לבדוק את טריות המזון/אוכל וכמובן אני בטוח לא קונה יותר בחנות!
המוצר שנקנה בחנות
מזון לכלב ולחתול סלמון 13 ק"ג
תגובת החנות
לצערנו הרב חלה טעות אנוש ומשלוח שהיה אמור להגיע לתרומה הגיע לחנות ת"א ממחסני החברה ונקלט במלאי כל השקים שנמכרים הם בעלי תוקף ונשלחים אלינו ע"י החברות המייבאות ומאחר ואנחנו גם תורמים מידי פעם מגיעים שקים עבור תרומות עם תוקף קצר שנתרמים לעמותות שונות. הטעות התגלתה לאחר שהלקוח הזמין את השק ובא לקחת וכך התגלתה הטעות החזרנו את השקים חזרה וקיבלנו את המשלוח הנכון. אנחנו מתנצלים בפני הלקוח ונשמח בקנייה הבאה אם יחליט לחזור שוב להוסיף פיצוי על טעות שקרתה.