OfficeDepot רשת לטכנולוגיה, ריהוט וציוד משרדי

חוות דעת גרועעל מחלקת האינטרנט של אופיס דיפו הזמנתי מחשב מחשב נייד אסוס שמופיע באתר שלהם כזמין לקנייה אסוס x509. i3. מופיע שעולה 1750 שקל ומשלוח באותו היום תוך 5 שעות של גט טקסי הזמנתי את המחשב בשעה 1300. בצהריים אחת בצהריים ההזמנה בוצעה באינטרנט. באשראי 24 תשלומים וגם שלחתי צילום תז עם ספח לפי דרישה אחרי שההזמנה נקלטה התקשרתי לבדוק וענו לי שנקלט ההזמנה ותוך 5 שעות המחשב יגיע אלי. וגם יש להם משלוחים עד שעה 2300 זאת אומרת עד 11 בלילה כל שעתיים חייגתי ואמרו לי בחורה בשם לנה שענתה לטלפון אמרה שהכול תקין וזה יגיע אלי בשעה 1600 אמרה לי שתקין וזכרה גם ששוחחתי איתה בשעה 1400 בשעה. 1820 חייגתי שוב ואז שוב בדקה ולאחר שהייתי איתה חצי שעה על הקו בסוף אמרה שהיא מבטלת לי את ההזמנה כי אין את המחשב במלאי לאחר שבזבזו לי את כל היום בהמתנה לשליח שלהם לציין כיעד עכשיו לא שחררו את לי המסגרת אשראי על חיוב המחשב למרות שעברו יומיים בסופו של דבר באותו היום בשעה שמונה בערב הלכתי לסניף אופיס דיפו כי הייתי חייב מחשב נייד דחוף ושם בסניף חונים קונים ראשון לציון מכרו את אותו דגם מחשב במחיר של 2260 שח מחשב נייד מסוג x509ua של אסוס דגם מעבד i3. כאשר באתר שלהם מפורסם 1799 שח עם משלוח מהיר עד הביית יותר יקר כמעט ב500 שח מהאתר של אופיס דיפו אבל באתר שלהם השירות האינטרנט יש שם בחורה בשם לנה עם שירות טלפוני גרוע ולא ממליץ לקנות דרך אתר האינטרנט של אופיס דיפו

Asus x509ua

רכשתי מדפסת אפסון בסניף נתיבות.
יועץ המכירות עמרי ומנהל החנות אלכסיי היו סופר
שירותיים ואדיבים.עמרי כיוון אותי בדיוק למדפסת שהתאימה לצרכיי
וגילה מקצועיות ובקיאות בחומר מה שגיבש אצלי את תחושת הביטחון בקנייה.
בנוסף דאג מנהל החנות לשנע עבורי בדחיפות את הדגם שהיה חסר באותו רגע
באופן אישי מסניף אחר.
בנוסף לכל הנל קיבלתי את המחיר הכי זול בארץ.

ממליץ בחום!

EPSON L5190

רכשתי מדפסת אפסון 5190 מאד מרוצה מהשירות של הילה פינטו נציגה מדהימה סופר שרירותית .נתנה שירות וייס אישי ואפילו התקינה עבורי את המדפסת בחנות.בנוסף הצטרפתי למועדון שלהם.

5190

הזמנתי מכשיר סלולר מדגם huawei p30 במחיר מאוד אטרקטיבי מהאתר של אופיס דיפו
ולאחר יום קיבלתי מייל שההזמנה מבוטלת לבקשתי- מעולם לא ביקשתי לבטל את ההזמנה והם פשוט משקרים.
ולא מוכנים לעמוד מאחורי המחירים שהם מפרסמים.
ועוד בשיא חוצפתם מציעים 150 שח הטבה לקנייה חוזרת בחנות-לא נתקלתי בכזו חוצפה בחיי
אפנה עם הפרטים הרלוונטים לפניות הציבור והצרכן

P30 Huawei

ב- 8 לינואר, בסניף שבגרנד קניון חיפה סירבו למכור לי מכשיר לפי מחיר מפורסם באינטרנט באותו יום.

פניתי לשירות ועזרו לי. רוצה לציין את ההתערבות החיובית של שירות זאפ, התקשורת המעולה עם זאפ שעזרה מאוד. וגם שני אנשים בשירות של אופיס דיפו, שלומי בשירות הטלפוני וארנון בסניף שבחוצות המפרץ בחיפה שהוא דוגמה מאוד חיובית של איש שירות.

אם יש סבלנות ועם מי לדבר הכל בסדר עם אופיס זיפו. נרשמתי לזאפ, אני רק שם אחפש מוצר, הם אחראים ועוזרים מאוד.

Huawei P30 128GB 6GB RAM

לאחר שראיתי פרסום בעיתון על מכשיר טלפון של Huawei P30 עם הטבת מחיר מיוחדת, נכנסתי לאתר האינטרנט, ואכן ראיתי מחיר מאוד אטרקטיבי ומיד רכשתי את המכשיר.
לאחר זמן מה, התקשרה אליי נציגה מאוד בוטה, בשם נסטיה, וטענה בפני שההזמנה שלי בוטלה והם אינם יכולים לספק את המוצר במחיר שצויין באתר ובזאפ, הנציגה לא הייתה נעימה כלל, וטענה שהאתר נפרץ על ידי האקרים, למרות שהגעתי לאתר מפרסום שהגיע מעיתון.
אחרי שביקשתי שהמוצר יסופק על פי המחיר שפורסם, הנציגה התחילה להרים את הקול וטענה שההזמנה תבוטל בכל מקרה. לאחר שהשיחה הסתיימה, קיבלתי אימייל מפתיע, שכתוב בו, שעל פי בקשתי, ההזמנה בוטלה. מעולם לא ביקשתי לבטל את ההזמנה ולהפך, ביקשתי לספק את ההזמנה!
אפנה למועצה לצרכנות בתלונה על הטעיית צרכן ושהזמנתי בוטלה על פי בקשתי, כאשר אף פעם לא ביקשתי לבטל את ההזמנה.

Huawei P30 128GB

ביום חמישי 9.1.20 נעשתה טעות בתמחור מוצר על ידי חברת התפעול שלנו והיא תוקנה בבוקר יום שישי מיד כשנתגלתה וזאת לאחר שנציגי השירות לא הצליחו לבצע חיוב אשראי למספר הזמנות שנתקבלו ומיד יצרו קשר עם הלקוחות. מחירו של טלפון מדגם P30 lite אשר פורסם ונמכר ב1,390 ₪ נרשם בטעות גם למק"טים של טלפון מדגם P30 שמחירם 2,549 ₪ נציגי שירות הלקוחות פנו טלפונית ועדכנו את הלקוחות שביצעו הזמנה באתר וזאת בטרם חויבו בגין ההזמנה והסבירו בנעימות כי המחיר מתייחס לדגם הלייט כפי שפורסם בעלון הדיגיטלי. מספר לקוחות התעקשו לקבל את המחיר הנמוך ב- 45% וזאת על אף שהוא אינו סביר ופורסם רק למספר שעות ובטעות. קבוצת אופיס דיפו חרטה על דגלה את חווית השירות בסניפים ובאתר המכירות, ובהתאם לכך תאפשר לאותם לקוחות ששריינו את המוצר היקר בהזמנה מוקדמת לרכוש במחיר שהוצג. בימים אלה אתרי האינטרנט של הקבוצה הכוללים את הרשתות: אופיס דיפו ; ג'ויסטיק פלוס ; אייסמרט ; וטאצ'יט דיוטי פרי עוברים שדרוג הכולל עיצובים חדשים מערכות ניהול בקרה ושירות מתקדמות.

רכשתי טלפון גלקסי a20 וסרגל. הכל הגיע אלי תוך 5 ימים מביצוע ההזמנה. באתר אין ממש מעקב אחרי מצב ההזמנה. אבל כן יצרו איתי קשר מהחנות ורצו לוודא שאני מוכנה לקבל טלפון בצבע אחר ממה שהזמנתי (כי נגמר במלאי) ושמחתי על תשומת הלב לפרטים.
המשלוחים שהם משתמשים בהם ממש מצויינים וניתן לעקוב אחרי המשלוח ברמת הרחוב. סך הכל מאוד מרוצה.

Samsung Galaxy A20

קניתי מחשב נייד Asus Zenbook Flip 13 UX362FA-EL087T אסוס בחנות בשפיים
הזמנתי טלפונית שהגעתי חיכה לי נתנאל בחיוך רחב עם המחשב. קיבלתי שרות מדהים.
מקצועי מאוד, מלא חן ונעם. נתנאל יצא מגדרו כדי לתת לתת את מה שנדרש באיכות והמחיר הטובים ביותר עבורי.
מנהל החנות פנק אותי בקפה, כל חששותי בגלל התגובות שראיתי באתר התפוגגו.
חווית שרות מעולה, מודעות לצרכי כלקוח, אדיבות מקצועיות זריזות בקיצור מושלם.
חברים יקרים משפים כל הכבוד, ככה עובדים !! אתם 10.

מחשב נייד Asus Zenbook Flip 13 UX362FA-EL087T אסוס

סניף מעלות, מצויינים.במיוחד המוכרת האדיבה. קשה למצוא אייפון 8 בחנויות , להם היה את האחרון-סגור הרמטית לא מאוקטב. כל הכבוד!!

אייפון 8

אין מענה לצערי כבר הרבה זמן.קניתי בחנות סאגווי שהיה מהתחלה רק בתיקון כי היה דפוק הסכימו להחליף לי בסוף לקורקינט כמובן בתוספת של עוד כ600 שח שמסתבר שלא סוחב בעליות בכלל מפנים אותי כל הזמן לראשית ואין מענה בכלל ממש מבעס .כאילו מאז שקנינו תקורקינט הוא בחנות.ממד בדיחה

קורקינט חשמלי