חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

EyalHashmal מוצרי חשמל

EyalHashmal
אתר אינטרנט:
בעלים:
אייל פרץ מוצרי חשמל
כתובת אימייל:
לא צויין
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.8 כוכבים מתוך 5)
60%
אחוז חוות דעת חיוביות
362
חוות דעת בשנה האחרונה
362
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 362 חוות דעת על החנות EyalHashmal

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
גולש
שם:
גולש
תאריך:
15/06/2019
דירוג:
הדירוג של גולש: 2 מתוך 5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
רועי
שם:
רועי
תאריך:
14/06/2019
דירוג:
הדירוג של רועי: 1 מתוך 5
חוות דעת
מיקמתי הזמנה למדיח כלים דרך האתר, ביום ראשון שבוע הבא קיבלתי אימייל ליצור עם החנות קשר - הם אמרו שאין להם את המדיח שהזמנתי במלאי, ושהם ביטלו את ההזמנה כי לא יכלו ליצור איתי קשר, למרות..שפרט למספר הטלפון שלי, שמתי עוד שני מספרי טלפון בהערות של ההזמנה וגם היה להם את האימייל...שהם חשבו לשלוח רק אחרי שהם ביטלו את ההזמנה ולא לפני.
עוד ענין הוא שהם חייבו את כרטיס האשראי שלי על המדיח לפני שהם ידעו אם הם יכולים לספק את המדיח או לא, ואז ביצעו ביטול עסקה - זה סגר חלק מהאשראי שלי לכמה ימים וזה היה לגמרי מיותר, עוד לא ראיתי חנות שמתנהלת ככה. קודם כל בודקים במלאי - אז מחייבים.
קיבלתי את המדיח ללא בעיות מיוחדות אבל ללא קבלה.
כשראיתי שאין קבלה, פניתי אליהם דרך דף ה-"צור קשר" באתר שלהם וחיכיתי שבוע, צירפתי בדיוק את תאריך הרכישה, עם מה דיברתי בטלפון, דרכי יצירת קשר איתי, מה בדיוק קניתי ומי סיפק לי את זה.
חיכיתי שבוע, זכיתי להתעלמות גמורה, לכן התקשרתי אליהם - האדם מהעבר השני של הקו אמר לי להתקשר בעוד כמה ימים כי היה פסח ומחלקת השכר שלהם עבדה במתכונת מצומצמת.
בכל אופן, הוא אמר לי להתקשר ביום ראשון ו-"אז הכל יסודר"
התקשרתי ביום ראשון, וביום ראשון - אני יודע שזה יפתיע אתכם, לא הכל סודר. התקשרתי והם אמרו לי לשלוח להם אימייל ואז "הכל יסודר".
שלחתי להם אימייל - עוד פעם עם כל הפירוט, חיכיתי שבוע - לא קיבלתי אף מענה.
התקשרתי אליהם שוב - אמרו לי ליצור קשר עם הספק של מדיח הכלים בוואטספ ואז "הכל יסודר".
יצרתי קשר עם הספק בוואטספ, הוא אמר לי שהוא יחזור אלי, בסוף היום הוא אמר לי שהחנות (אייל פרץ) תספק לי את הקבלה והעניין "סגור מבחינתו".
למחרת קיבלתי את הקבלה עם תאריך רכישה שגוי וצורת תשלום שגויה.

המדיח עצמו בסדר גמור, אבל הרכישה עצמה הייתה הגרועה ביותר שביצעתי ב- 5 שנים האחרונות. מה שמוזר זה שנכון לתאריך הרכישה (אפריל) - אייל פרץ הייתה חנות מומלצת דרך זאפ, בכלל זה קניתי מהם.
בכל אופן, כדי לסכם - אני חושב שהם לא מקצועיים, לא שירותיים ואני לעולם לא אקנה מהם יותר.
המוצר שנקנה בחנות
Blomberg Dishwasher GSN011P5W
תגובת החנות
שלום אנו ניסינו ליצור קשר עם הלקוח אך ללא מענה דיברנו עם השותפים לדירה שאת מספר הטלפון שלהם הלקוח השאיר אך גם הם לא יכלו לדבר איתנו ולבסוף שלחנו ללקוח מייל הלקוח לא היה זמין ולכן ביטלנו את העסקה כשסוף סוף דיברנו הוחלט על המדיח שרכש בדיוק באותו הסכום ששילם וקיבל אותו יום למחרת הקניה חבל שאנשים עם יד קלה על המיקלדת אנו עושים את כל המאמץ לדאוג לרמת שרות גבוהה אפשר לקרוא חוות דעת קודמות בכבוד אייל פרץ מוצרי חשמל
יוחנן
שם:
יוחנן
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
הדירוג של יוחנן: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מקרר LG. היה יום שלישי והייתי צריך את המקרר עד שבת. אייל אמר לי שרוב הסיכויים שיגיע עד שבת. אמרתי לו שחנות אחרת אמרה לי שאם אוסיף 100 ש"ח ידאגו שזה יגיע בזמן. הוא אמר לי שהוא לא רוצה לקחת תשלום נוסף, ביקש שאמתין ואחרי מספפר דקות חזר אלי שהמקרר יגיע בזמן.
המוביל שהגיע בחמישי בערב, אמר לי שאייל בעצמו חיכה לו כדי לודא שלא שוכח אותי.
המחיר היה טוב והשירות מעולה.
תודה
המוצר שנקנה בחנות
מקרר LG GRB 265S
איל
שם:
איל
תאריך:
05/06/2019
דירוג:
הדירוג של איל: 1 מתוך 5
חוות דעת
בתאריך 19/5/2019 רכשתי אצל איל פרץ מוצרי חשמל בתאריך 19/5/2019 רכשתי אצל איל פרץ מוצרי LG GRM 6981S
כסוף של חברת ברימאג את ההובלה תיאמנו לתאריך 30/5 תאריך שכל המוצרים שרכשתי מספקים שונים הגיעו... יום לפני כן התקשרתי לאיל וביקשתי שיאשר לי הובלה הוא אישר ונתן לי מספר טל של מוביל התקשרתי המוביל ענה לי בחוצפה מרובה ואמר היום אני עמוס לא יגיע לך המקרר התקשרתי לאיל וזה אמר שיבדוק הובלה חלופית נשארתי עד שמונה בערב בטווח של חצי שעה הגעה בהמתנה לבסוף איל אמר לי שלא השיג קבענו ליום שני שוב התקשרתי לאיל הנ"ל אמר שהנהג יצור אתי קשר ויודיע לי חצי שעה מראש לא נוצר איתי שום קשר התקשרתי לאיל והנ"ל התחמק ממני שהוא בישיבות דחופות ויטפל אחר כך שוב המתנתי עד מאוחר בלילה אף אחד לא יצר קשר ולא סופק המקרר ואיל היה זמוין רק לעיתים ספק תשובות מגומגמות למחרת ביום שלישי התקשר אלי מוביל אמר לי שיספק לי את המקרר שיסיים עם רחובות בסביבות 15:00 ומאז לא היה ניתן ליצור איתו קשר המתנתי עד 19:00 כשאני מנסה להשיג את איל אבל הנל מתחמק ממני בטוענה של פגישות אישיות ורוב הזמן לא עונה בשעה 20:00 עונה המוביל סוף סוף וטוען שהוא נתקע בעיה באלטרנטור ולא יוכל לספק ....הייתי מנהל שרות ביורוקום 25 שנה בחיים לא סבלתי מחווית שרות זוועתית כמו שחוויתי מאיל חשבתי שדברים כאלה כבר מזמן לא קיימים ואני חייב לומר לברימג יש שם טוב וזה מכתים אתכם עד עכשיו לא סופק המקרר ביקשתי ביטול עסקה ואם לא אבקש משיכת עסקה מויזה חייב לומר שאתם רשומים על העסקה לא איל
המוצר שנקנה בחנות
מקרר LGGRM6981S
תגובת החנות
שלום הלקוח רכש מקרר וכיריים את הכיריים הוא קיבל הלקוח ביקש את הטלפון של חברת ההובלות של המקרר ויצר אתם קשר הוא הגיע אתם לשיחה לא נעימה ולא הצליחו להגיע להסכמה בנוגע לשעות האספקה אנו מצרים על המקרה הלקוח קבל החזר כספי עבור המקרר חברת אייל פרץ עושה את כל המאמצים לדאוג לאיכות שרות ברמה הגבוהה ביותר כך שהלקוח ליפני הכל בכבוד אייל פרץ מוצרי חשמל
ronitg
שם:
ronitg
תאריך:
02/06/2019
דירוג:
הדירוג של ronitg: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנו מאייל באתר את מכונת הכביסה המומלצת אצלכם בוש WAN28000GB. יום למחרת הוא התקשר ואמר שאין את הדגם במלאי והוא מציע שניקח את הדגם המשופר 28001. (דרך אגב ראיתי שזה חוזר על עצמו במקרים רבים כמו שכתוב בתגובות הלקוחות ומשום מה משאירים את הדגם בפרסום..) כמובן שהדגם המשופר אמור לעלות יותר.., לאחר מו"מ הוא הסכים למכור את הדגם הזה בתוספת של 70 ש"ח. הוא הבטיח שהמכונה תגיע לביתנו תוך 5 ימים .עפ"י הצעתו הזמנו את השירות בהתאם.
ואז התחילו התלאות.. .. כל יום שהתקשרנו הוא אמר שיש עיכוב ואפילו בשיחת ועידה עם היבואן הבנו שהמכונה עוד לא ירדה מהאונייה בנמל..
הכי התאכזבנו מחוסר האמינות בהבטחות שלו. בסופו של דבר ביטלנו את העיסקה והזמנו ממקום אחר
המוצר שנקנה בחנות
בוש WAN28000GB
תגובת החנות
שלום הלקוח רכש מכונת כביסה ולאחר בירור מול היבואן הסתבר שהדגם מתחלף הוצאה ללקוח אפשרות ההחלפה והוא הסכים בידיעה שאנו מחכים שהמוצר יכנס למלאי. אנו מתחייבים לשבעה ימי עסקים אף מצוין באתר. אנו נשינו לזרז את מועד האספקה ובשיחת ועידה עם היבואן נאמר ללקוח שהמכונה תשוחרר לאספקה בתוך יומיים עדיין לא חלפו 7 ימי עסקים. אבל מיכון שהלקוח היה לחוץ בזמנים הוצאה לו אפשרות הביטול והעסקה בוטלה חברת אייל פרץ עושה את כל מאמצים לתת שרות ברמה הגבוה ביותר וכך נמשיך בכבוד אייל פרץ מוצרי חשמל
natytal
שם:
natytal
תאריך:
18/04/2019
דירוג:
הדירוג של natytal: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מהיר, אמין, מקצועי ואדיב של אייל.
התקשרתי כמה ימים לפני פסח כדי לקנות מקרר, אייל עם כל הלחץ מסביב הסביר לי באדיבות ובסבלנות על המקררים שחשבתי לקנות ועזר לי להתאים את המקרר לצרכים. המקרר סופר למחרת, וגם כשהיו בעיות עם המוביל בשעה 22:30 אייל היה זמין ומייד פתר. מומלץ בחום!
המוצר שנקנה בחנות
LG 265MAJ
stav.bel
שם:
stav.bel
תאריך:
01/04/2019
דירוג:
הדירוג של stav.bel: 5 מתוך 5
חוות דעת
התעניינתי במכונת כביסה מדגם Bosch WAN28000GB, דיברתי עם אייל והוא הסביר לי שהדגם ישן וכבר לא במלאי והציע לי את הדגם החדש יותר. הוא נתן הצעת מחיר שהייתה זולה משמעותית משאר החנויות שבדקתי.
המכונה הגיע לאחר שבוע מהקנייה, כפי שהובטח.
בסך הכל קנייה זריזה, לא ניסה למכור לי מוצרים אחרים, היה מאוד אדיב וסבלני.
המכונה עובדת מעולה עד כה וסה"כ אני מרוצה מהחנות והמוצר.
ממליץ!
המוצר שנקנה בחנות
Bosch WAN28001GB
amnon
שם:
amnon
תאריך:
12/03/2019
דירוג:
הדירוג של amnon: 5 מתוך 5
חוות דעת
אתמול צלצלתי לחנות אחר הצהריים . ענה לי בעל החנות אייל . הסביר לי בסבלנות על האופציות שעומדות לפני. החלטתי על מכונת כביסה בוש.
המכונה היגיע כמובטח ב 06:00 בבוקר אני גר באזור כרמיאל ואייל בעצמו קם בארבע והגיע במכונית הפרטית והביא לי את המכונה. כשהחנות בראשון לציון.
כאן לא נגמר השרות , הטכנאי של חברת השרות הגיע היום באחת עשרה בבוקר והתקין לי את המכונה . פחות מעשרים וארבע שעות והרכישה הושלמה .
האמת פעם ראשונה שאני רוכש דבר ומקבל שרות כזה ישר כח.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה בוש 28001
מוטי
שם:
מוטי
תאריך:
20/02/2019
דירוג:
הדירוג של מוטי: 5 מתוך 5
חוות דעת
חווית קניה מצוינת הזמנתי את המוצר ביום רביעי ביום שני שאחריו המוצר הגיע לשביעות רצוני המלאה.
אייל היה זמין וענה על השאלות בטוב טעם.
מומלץ ביותר
המוצר שנקנה בחנות
מקרר LG GM-849RWC
אמיר
שם:
אמיר
תאריך:
30/01/2019
דירוג:
הדירוג של אמיר: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי בטלפון.
שרות אישי מקצועי ומהיר.
המוביל היה חולה ואייל הביא את מכונת הכביסה בעצמו לפני שהבת החייל חזרה הביתה
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה Bosch 28001