חוות דעת
רכשתי את המסגרת הדיגיטלית של סנסוי מפון טק והיא הגיעה לפני שבוע אפילו מוקדם יותר מכפי שהם כתבו באתר. המסגרת הגיעה בחבילה מקומטת שנפתחה ונסגרה מחדש בצלוטייפ ובתוכה היו זרוקים המסגרת, ספק הכח, שלט, וחוברת הוראות בעיברית. מה שהיה חסר זו הרגלית שמחברים למסגרת על מנת שתעמוד ושמוסבר בהוראות איך לחבר אותה למסגרת. התקשרתי מיד לפון טק, ענה לי מישהו שלקח את מספר הטלפון שלי ואת השם ואמר שהוא יבדוק את הנושא. מאז לא שמעתי מהם. המסגרת זרוקה אצלי במגרה כי אי אפשר להשתמש בה כמובן ללא הרגלית - אין גם אפשרות להשעין אותה על הקיר כי תחתית המסגרת חלקה והיא מחליקה מהשולחן או מהשידה כשמניחים אותה ללא רגלית.
לגבי המוצר עצמו - איכות התמונה מצויינת אבל צריך להסתכל על המסגרת מזוית מאד מוגבלת כדי לראות את התמונה - אם מסתכלים קצת מהצד או מלמעלה רואים צללים ולא תמונה. כמו כן השלט רחוק הוא בדיחה - צריך לעמוד מקסימום 5 ס"מ מהמסגרת ולכוון ישירות לעינית שבתחתית המסגרת כדי שתהיה תגובה מהשלט ובמצב הזה עדיף כבר להשתמש בכפתורים שיש מאחורי המסגרת כדי לשנות הגדרות (כן, החלפתי סוללה ולא עזר). איכות הסאונד כמצופה על הפנים אבל לא ציפיתי להרבה בתחום הזה. כמו כן כשבוחרים בהגדרות במעברים בין התמונות אז לפני כל מעבר התמונה נעלמת למאית השניה ואז חוזרת עם סוג המעבר שנבחר, כך שעדיף לבחור בהגדרות צפיה ללא מעברים. עוד דבר משונה הוא שכשבוחרים בתצוגה רנדומלית של התמונות אז עדיין המסגרת מראה תמיד את אותה תמונה ראשונה ורק אח"כ עוברת לתצוגה אקראית.
כאמור איכות התמונה החדות והצבעים מצויינים כשמסתכלים ממש מול המסגרת - הרבה יותר טובים ממסגרת של קודאק שעבדה אצלי יותר מעשר שנים עד שהפסיקה לפתע להידלק לפני כשבועיים, אבל כאמור אני לא משתמש במסגרת החדשה שקניתי בגלל שהיא הגיעה בלי רגלית.
מספר ההזמנה שלי אם מישהו בפון טק קורא את זה הוא 6985062.
תגובת החנות
שלום וברכה.
ראשית, אנו שמחים לשמוע שהמוצר הגיע עליך מהר יותר מאשר צוין באתר - זו נקודת זכות עבורנו ועל כך אנו מודים.
דבר שני לעניין האריזה - המוצרים אשר יוצאים ונשלחים מאתנו נארזים בצורה מיטבית ובאופן שיגנו על תכולת המשלוחים.
ייתכן ואכן האריזה התקמטה וכיוצא בזה(דבר שמצוי בחברות השליחויות השונות מדי פעם בפעם) אך כל עוד התכולה נשמרה ותקינה לחלוטין -
מבחינתנו העניין תקין.
חבל שבחרתם בדרך זו של פגיעה בשמנו הטוב לשווא.
הערה אחרונה - לגבי איכות המוצר וכל יתר הפרטים שצוינו על ידכם, מיותר לציין שכל הפרטים הללו לא רלוונטיים, לא עניינים ומעל הכל -
לא נוגע אלינו כלל.
לו יצויר שרכשתם מכשיר אייפון ולא הייתם מרוצים ממהירות המעבד או מאיכות המסך של המוצר - אנו היינו הכתובת?!
ולאחר כל זאת - צר לנו שנותרתם עם רושם לא חיובי.
סליחה ותודה,
פון טק.