TenLaHayot מזון וציוד לבע"ח

היתי לקוחה ותיקה כ10 שנים עד שנתקלתי ברצף של תקלות: הזמנה סופקה חלקית והתווכחו איתי שאחפש בבית, ותקלה זו חזרה שוב, פעם אחרת הביאו את המשלוח לכתובת אחרת מבלי להתקשר ולהודיע כמו שהיו עושים בעבר, פעם נוספת הזמנה הגיעה עם פריטים לא נכונים ומדובר באוכל רפואי
כל זה הוביל להתעסקות מול שירות של החברה ואז גיליתי ששירות מזעזע, מזלזל ולא מקצועי.
יחס משירות לקוחות מזלזל ואפטי, שירות משלוחים מרושל ברמות.
בשילוב עם מחירים ממוצעים לשוק זהו מקום האחרון שאמליץ עליו

אוכל רפואי HILLS לחתולים

אנחנו מתנצלים מעומק הלב על החוויה שעברת, לצערנו תקופה זו (הקורונה ) מאתגרת מאוד עקב חוסר כח האדם הבידודים והחולים , רשת תן לחיות עושה כל מאמץ בכדי לתת מענה מהיר ואיכותי לעשרות אלפי הלקוחות אותם אנו משרתים, אנו נדאג באופן מידי שמנהל מוקד ההזמנות הארצי יתקשר אליך בכדי לתקן את הנעשה לשביעות רצונך .

הזמנתי דרך האתר אוכל לחתולים , צויין שיש משלוחים חינם מאשקלון עד לקריות, אני גר בכפר קרע אחרי ביצוע ההזמנה והעברת תשלום התקשרו אלי מהחנות ומסרו שהם לא מגיעים לכפר קרע מבלי לתת הסבר מניח את הדעת והציעו שאני אגיע לחיפה או עפולה , כמובן שזה רחוק לי וציפיתי לקבל שירות תמורת התשלום כמו כל אחד אבל כנראה שבחנות החליטו שהם לא נכנסים לכפרים ערביים למרות שלא אמרו את זה במפורש בפרט שלא הסבירו מה הסיבה שלא מוכנים להגיע אלי
לכן הייתי צריך לבטל את ההזמנה , צר לי שהעסק עושה איפה ואיפה ועצוב מאוד שזה המצב .

אוכל יבש TASTE OF THE WILD

בוקר טוב, שוחחנו עם הלקוח, היה חוסר הבנה בין המוקדנית ללקוח. מספקים את הסחורה מחר ללקוח.

הזמנה ראשונה שלי אצלם אחרי שראיתי שהמחיר אצלם זול ב20% בממוצע משאר החנויות.
שילמתי בערב באתר. ובבוקר כבר התקשרו, סיפקו בצהריים לירושלים והביאו חטיף לחתול. פשוט תענוג. תודה רבה רבה

Taste of the wild

קונה אצלהם קבוע כבר איזה שנתיים
מחירים הכי זולים (וחיפשתי הרבה) , משלוח מגיע למחרת ובזמן , תמיד מפנקים עם מתנות , סופר שירותיים ונחמדים , מבחר ענק
ממליצה בחום !!

אקאנה

ההזמנה היית מאוד פשוטה ויעילה, משלוח היה חינם.
שירות מהיר ויעיל עד הבית.
תודה רבה.

אוריג'ן חתול וחתלתולים 17 ק"ג

הזמנתי באתר. התשלום בוצע טלפונית. מוכרת מאוד נחמדה. הגיע למחרת כמו שהבטיחו בין 16:00 ל 18:00. מחיר מעולה! הכי זול בזאפ. וגם השליח היה נחמד ושירותי. התאריך תפוגה של המוצר מעולה לעוד יותר משנה. משתלם ביותר. מומלץ בחום.

רויאל קנין לכלבים בוגרים מגזע קטן 8 ק"ג

חוויה ממש מהיום, בעקבות עליית המחיר באופן קיצוני של המזון כלבים( רויאל קניג) אותו אני נוהגת לקנות ממקום מסוים, ערכתי השוואת מחירים באינטרנט ומצאתי שהם הזולים ביותר. ענתה לי בחורה מאד נחמדה בשם שרית, שהייתה נעימה והוגנת לומר שהמחיר עלה ובמקרה יש להם עוד שקים במחיר הישן. היה מאד נח לבצע דרכה הזמנה טלפונית ולאחר כמה שעות השליח הגיע עם ההזמנה ועם הפתעות. תודה רבה !!! הרווחתם לקוחה.

2 שקים של מזון לכלבים- רויאל קנין 8 קילו

קונה קבוע אצלם אוכל כבר כמה שנים.
תמיד המחיר הוא הנמוך באינטרנט ואפילו עושים הנחה כלקוח קבוע.
גר במרכז, תמיד האוכל מגיע למחרת ההזמנה.
כיף לקנות במקום כזה.

אוריג'ן סיקס פיש 6 ק"ג

קונה כבר שנים מרוצה מהשירות ומהמחירים,
האתר מאוד זמין ועדכני כך שמשתמש בו הרבה ממליץ בחום

בוריאל

אחלה חנות ואחלה שירות, מבצעים סוף הדרך, הרבה מבחר, עונים על כל שאלה וממליצים לפי הצרכים. מומלץ ממש!

אוכל לכלבים