חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Shufersal רשת שופרסל

Shufersal
אתר אינטרנט:
בעלים:
שופרסל
כתובת אימייל:
לא צויין
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(1.6 כוכבים מתוך 5)
13.6%
אחוז חוות דעת חיוביות
110
חוות דעת בשנה האחרונה
127
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 127 חוות דעת על החנות Shufersal

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
yonatan
שם:
yonatan
תאריך:
18/01/2021
דירוג:
הדירוג של yonatan: 1 מתוך 5
חוות דעת
שופרסל על סף הונאת לקוחות וחסרת אחריות

הזמנו מדיח כלים. באתר היה רשום שקיימת תוכנית ל29 דקות ולמדיח חצי מלא. המדיח הגיע עם תכניות אחרות של דגם פשוט יותר בלי שום הוראות בעברית או באנגלית (היינו צריכים לחפש באינטרט כדי להבין מה התכניות שלו. אנחנו קנינו ספציפית את הדגם הזה בגלל התכניות שלו. השירות לקוחות שלהם עונה מהר ובאמת אנשים מאוד נחמדים אבל רק אומרים לך שהדברים בטיפול כי הם ממתינים לספק שקנינו ממנו את המוצר ועברו כבר עשרה ימים! אנחנו ביתניים תלויים באוור עם הרים של כלים.
שופרסל היא זו שמוכרת את המוצרים והיא צריכה לקחת אחריות ולא לזרוק הכל על הספקים. צריך להספיק כליל לקנות מהם מוצרי חשמל. חבל שלא נכנסתי לכאן קודם לקרוא ביקורות היה חוסך ממני את החוסר אונים הזה והתסכול. והסיפור הזה כאן חוזר על עצמו שוב ושוב
המוצר שנקנה בחנות
מדיח כלים Bosch
ח'אלד
שם:
ח'אלד
תאריך:
06/01/2021
דירוג:
הדירוג של ח'אלד: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי סט משקולות 30 ק"ג עם זמן אספקה עד 5 ימי עסקים, ליתר דיוק ביום 28.12.2020.
היום 6.1.2021, טרם קיבלתי את המוצר למרות שאנו כבר נמצאים ביום העסקים השמיני, ביקשתי מהם דבר אחד שיתקשרו אליי ייתנו קצת יחס שאני מהם צפי להגעת המוצר, גם את זה לא קיבלתי.
מאוכזב מאד
המוצר שנקנה בחנות
סט משקולות 30 ק"ג קוד פריט :7296073427384
TrueStory
שם:
TrueStory
תאריך:
06/01/2021
דירוג:
הדירוג של TrueStory: 1 מתוך 5
חוות דעת
אצלנו אותו סיפור, רכשנו כורסה ריקליינר RAVENA מתנה ליום הולדת, לפני ההזמנה שאלתי אם יכולים להביא את הכורסה בשישי אמרו שכן, הגיע יום שישי אומרים לי שלא עושים משלוחים בשישי,ובנוסף במקום 5 ימי עסקים זה הפך ל8 ימי עסקים.
המוצר הגיע תקול, אמרו לנו שהספק יחזור אלינו, אף אחד לא חזר במשך כמה ימים ושוב נכנסו לתהליך לא נעים של המתנות בטלפון וזמני משלוח ואיסוף.
המוצר שנקנה בחנות
כורסת עור ריקליינר RAVENA
דניאלה יום-טוב
שם:
דניאלה יום-טוב
תאריך:
04/01/2021
דירוג:
הדירוג של דניאלה יום-טוב: 1 מתוך 5
חוות דעת
לא ממליצה בכלל. הרשת הכי גרועה בארץ.
גם כוכב אחד זה יותר מידי לשופרסל.

היו לי תלושי שי שלא יכולתי לנצל בגלל הסגר לכן קניתי בהם בשמים ב 850 ש"ח.
שופרסל טוענים שהיתה להם תקלה באתר ובגלל זה חייבו אותי בכרטיס אשראי שלי במקום בתלושים.
מאז אני במרדפים אחריהם כבר מעל שבועיים - בטלפון, במייל ודרך צור קשר באתר.
כל יום מישהי אחרת עונה לי שיזכו אותי ובפועל עד עכשיו לא זיכו אותי .

המוצר שנקנה בחנות
4 בשמים
תגובת החנות
שלום רב, בהמשך לפנייתך אלינו, נעשתה בדיקה עם מחלקת חשמל ופנאי על מנת לתת לך את המענה. בסיכום עימך, יבוצע זיכוי על הסכום שנגבה ויבוצע חיוב של התו שברשותך. תמיד לשירותך, שופרסל Online
שגיא
שם:
שגיא
תאריך:
02/01/2021
דירוג:
הדירוג של שגיא: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי שואב אבק לפני חצי שנה. הגיע דגם שונה ממה שהזמנתי.
התקשרתי, אמרו שיבררו ויטפלו - לא קרה כלום
יצרתי קשר דרך הואטסאפ מספר פעמים. אמרו שיטפלו. לא קרה כלום.
פעם אחרונה שיצרתי קשר אמרו שמחכים לתשובה מהספק והוא לא חוזר אליהם.
בקיצור, השירות לקוחות הוא בדיחה גרועה.
לא קונה משם בחיים יותר, גם אם זה בחצי מחיר.
המוצר שנקנה בחנות
שואב אבק roborock h6
אורלי
שם:
אורלי
תאריך:
27/12/2020
דירוג:
הדירוג של אורלי: 1 מתוך 5
חוות דעת
מכשירים תקולים, מתוך ארבעה מוצרים שרכשנו 3 אינם תקינים, מפנים אל הספק, כאילו אצלו ביצענו את העיסקה, לא תקין
המוצר שנקנה בחנות
מייבש כביסה בוש 8 ק"ג
dor2081
שם:
dor2081
תאריך:
23/12/2020
דירוג:
הדירוג של dor2081: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי שעון חכם של גלקסי ובאתר הייתה אפשרות לבחור בין שחור לאפור. ביקשתי שחור וההזמנה הגיע שבוע אחרי זה, אבל, הגיע בצבע אפור. ביקשתי החלפה ולקח לשופרסל לשלוח אותה רק לאחר שבועיים .. אבל שוב בצבע אפור... ביקשתי שוב החלפה והפעם ביקשתי מהנציגות שיצרו קשר עם המחסן ויראו שמדובר בשעון שחור ... אבל שוב קיבלתי אפור ... שירות גרוע ומזלזל !!
המוצר שנקנה בחנות
Galaxy active watch 2
monitzafrir
שם:
monitzafrir
תאריך:
22/12/2020
דירוג:
הדירוג של monitzafrir: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי טלפון סלולרי מדגם סמסונג A51 בתאריך ה- 24.11.2020 עם זמן אספקה של 7 ימי עסקים.
קיבלתי את המכשיר בתאריך ה- 21.12.2020 - כלומר לאחר יותר משלשה שבועות.
זאת לאחר מספר רב של התקשרויות והתכתבויות עם שרות הלקוחות וחזרה אינסופית על השתלשלות העיניינים.
לטענתם מס' הטלפון שמסרתי לא היה נכון. בטיפול נכון ובעדכון היה יכול להפתר לאחר שבוע ולא להגרר שלשה שבועות.
חוסר היכולת לדבר בכל פעם עם אותו האדם גורמת לחזרה על אותן השגיאות וכמובן אין היזון חוזר מצד שרות הלקוחות.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון נייד סמסונג A51
תגובת החנות
שלום רב, בהמשך לפנייתך אלינו, העברנו את דברייך לידיעת מחלקת חשמל ופנאי לצורך בדיקת הנושא והפקת הלקחים הנדרשים. נשמח לעמוד לשירותך בעתיד, שופרסל Online
tal
שם:
tal
תאריך:
22/12/2020
דירוג:
הדירוג של tal: 1 מתוך 5
חוות דעת
השירות הגרוע ביותר שיש!
הזמנתי את samsung a51 ב -13 בדצמבר, קיבלתי אותו ב -22 בדצמבר
9 ימים לקבלת פריט בתוך ישראל?
מגוחך !!!

הלוואי שקראתי את הביקורות הרעות לפני שהזמנתי מהם.
המוצר שנקנה בחנות
Samsung A51
תגובת החנות
שלום רב, בהמשך לפנייתך אלינו ובהתאם לבדיקות שנעשו באשר להזמנתך ב 13.12, זמן האספקה הינו 7 ימי עסקים (מצויין בעמוד מוצר באתר) ולכן סופק בזמן (לא כולל שישי ושבת). תמיד לשירותך, שופרסל Online
מירי
שם:
מירי
תאריך:
17/12/2020
דירוג:
הדירוג של מירי: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי שואב שוטף רובוטי וביקשתי להחזיר מיד לאחר קבלת המוצר. אני עדיין ממתינה למעלה משבועיים לאיסוף.
המוצר שנקנה בחנות
שואב שוטף רובוטי
תגובת החנות
שלום רב, בהמשך לפניית אלינו, הנושא טופל ע"י מחלקת חשמל ופנאי. בהתאם לאישור מנהל המחלקה, בוצע זיכוי לחשבונך לפני איסוף המוצר. תמיד לשירותך, שופרסל Online