Azrieli קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי

אשמח להודות לבר משירות הלקוחות שעשתה מעל ומעבר כדי לעזור לי, על שליוותה ודאגה לעדכן תמיד בכל התפתחות בנושא הפניה שלי מההתחלה ועד הסוף. בהחלט ראויה לשבח!

חולצה freefestigal

רכשתי פח.
הגיע אלי פח משומש. כן, קראתם נכון. מ-ש-ו-מ-ש. אפילו עם שקית בפנים.
חשבתי שזו בדיחה ויצרתי קשר עם עזריאלי. הם לא הכחישו ותיאמו שליח לאיסוף הפח המשומש.
הפח נאסף, אך לא נשלח פח חדש כפי שהובטח. אחרי מספר פניות הסתבר שהפח נגמר במלאי -
כנראה בגלל זה הם חשבו שהחלופה ההגיונית תהיה לשלוח לי אחד משומש.
בקיצור, גם שירות גרוע, גם צריך לרדוף אחריהם וגם עושים צחוק מהלקוחות

פח פדל עגול דגם אלפין 30 ליטר מבית כתר פלסטיק

שרות ממש טוב! הזמנתי מהם כרגיל חיתולים במחיר טוב מאוד. אחת החבילות הגיעה עם קרע והחיתולים היו מלוכלכים באזור הקרוע.
התקשרתי לשירות הלקוחות וקיבלתי שירות מעולה, מהיר ופיצוי יותר מהוגון מבחורה בשם מאי.
יצאתי מרוצה, אמשיך להזמין מהם: גם מחיר טוב, גם משלוח חינם עם שליח עד הבית וגם מענה יעיל במידה של תקלה.
תודה לכם!

חיתולי טיטולים פרימיום אריזת חיסכון 64 יח

רוצה להודות למאי מהשירות לקוחות שתמכה בי וטיפלה באופן מסור בפניה שלי מול ספק שעשה טעות בשליחת המוצר שלי ושלח רק חלק ממנו.מאי הייתה סבלנית ודאגה שהכל יטופל בהקדם, קיבלתי את המוצר מהר מאוד בלי שום בעיות מצד האתר.
באופן כללי אני מזמינה המון וזו הפעם הראשונה שאני נתקלת באיזשהי טעות.. בהחלט אמשיך לקנות כאן.

חיתולי האגיס

אני מאד מרוצה.
רכשתי דרכם ארון נעלים, שאחרי שהרכבתי אותו הסתבר שלא היה תקין.
בר מעזריאלי ליוותה אותי וייצגה אותי כלפי החברה המספקת ודאגה שאקבל ארון נעלים תקין, במהירות יחסית.
מבחינתי זה שירות לקוחות מצויין

ארון נעלים

חוות דעתי על החנות עצמה שלילית לצערי מאחר שקיבלתי מוצר שאינו עובד כלל שלא לדבר על אריזה קרועה לחלוטין, מוצר שמתגלגל באריזתו והאריזה מודבקת הצלוטייפ ללא יכולת לשמור על אריזה סגורה ראויה למשלוח.. מה שחשוב לי כן לציין זה השירות הנפלא שקיבלתי מהילה המקסימה שעזרה לי מכל הלב ללא כל ויכוח מיותר אלא רק רצון לעזור ולפתור את הבעיה... ההתייחסות שלה מרגע הראשון ועד תום השיחה היה נעים ורגוע ויותר מכך ביקשה לשמור על קשר כדי לדעת אם נפתרה הבעיה ושהיא תמיד נמצאת על מנת לעזור... מזמן לא קיבלתי שירות ראוי לשבח כזה... חבל שבעלי החנות אינם מעריכים את לקוחותיו ושולחים חבילות שבושה לקבלן... תודה להילה המקסימה ואין לי צל של ספק ששירות טוב זה חלק ממך... תודה רבה יקירה...

מעבד מזון

אם היה אפשר לדרג 0 גם הייתי מדרגת,אתר בזיוני, חוסר תאום בין התמונה למוצר שמקבלים.
לפני כשבוע וחצי רכשתי בושם מולקולה 04 מאתר עזריאלי קום לאחר ששוחחתי עם נציג ונאמר בפני שמולקולה לבן כמו שמוצג בתמונה ככה אני אקבל, יש שני דגמים של מולקולה 04 צהוב ומולקולה 04 לבן.
אחרי כחמישה ימי עסקים הגיע לי בושם מולקולה צהוב,יום ראשון בבוקר חייגתי לשירות לקוחות, שם נאמר לי שהם לא מטפלים בפניות כאלה ושנציג יחזור אלי,עברו כמה ימים ואף אחד לא פנה אלי,דרך האתר התכתבתי עם נציג ששלח אלי איסוף לבושם ופתח עסקה חדשה לבושם שביקשתי,כעבוד כמה ימים הגיע אלי שוב הבושם מולקולה צהוב, כשביקשתי לדבר עם המנהלת לא נתנו לי, רק אמרו "נפתח פנייה יחזירו לך את הכסף תוך 7 ימי עסקים" .
גועל נפש של שירות, זה אתר אינטרנטי שמציג את המוצרים שלו לכן הוא אמור להיות אחראי על כך שאותם מוצרים יהיו תואמים לתמונה ! לא הגיוני שחיכיתי שבועיים לבושם שלא אותו הזמנתי!
אכזבה !!!! אכזבה !!!! אתר ביזיון עם שירותי ביזיוני !

בושם יוניסקס Molecules Molecule 04 טסטר - א.ד.ט 100 מ"ל מולקולה 04

מאוד מרוצה! תוך 3 ימים קיבלתי את החבילה
מחירים מצויינים, מבחר ענק ושירות משלוחים מהיר..מה עוד אפשר לבקש?

טיטולים ומגבונים של האגיס

החנות הגרועה ביותר שקניתי בה אי פעם
הזמנתי בדצמבר 2 מוצרים - היום כבר ה-15 בינואר ועד עכשיו לא קיבלתי את כל ההזמנה שלי.

ניסיונות לקבל מענה בטלפון לגבי זמן האספקה של המוצר החסר נענה ב"נבדוק ונחזור" רק שהם מעולם לא חזרו אלי.

למי שמחפש שירות לקוחות טוב, אין לו מה לחפש במקום הזה.

מזרן יוגה

גרוע מאוד. חודש וחצי וההזמנה עדין לא הגיעה. הבטיחו זיכוי לאתר כפיצוי ולא קבלתי. הזמנתי 2 חולצות לבנה ושחורה. הלבנה נגמרה במלאי ולא הודיעו - רצו לספק שחורה במקום ללא ידיעתי. במקרה התקשרתי לשירות לקוחות וגיליתי זאת. ביקשתי לבטל את העסקה של הלבנה ואחרי 10 ימים עדיין לא ביטלו. גרוע מאוד!!!!

2 חולצות