European-Comfort מפעל למזרנים ומיטות

אני מרוצה מאוד הן מסחורה והן מהשירות. המיטה מצויינת , בידיוק כפי שרציתי, המזרון נוח להפליא , והשירות מצויין!!

רומא

ממליצים בחום!
הגענו לחנות בנתיבות אחרי פרסום בפייסבוק
לא הכרנו את החברה הגענו לחנות המחיר מאוד משך אותנו חצי ממה שקיבלנו בחברות אחרות אך טיפה חששנו
לפני שבוע המיטה הגיעה שירות תיאומים מעןלה התקשרו לפני המובילים היו מקצוענים והמוצר ברמה הגבוה ביותר ממליצים בחום גם חצי מחיר וגם שווה הרבה יותר.

ליסבון חשמלית

לא לקנות בכללל הם נותנים מוצר פגום ואחר כך אומרים שזה שבר הלך לי 6300 שח לפח .
בנתיים כמובן שלא מוותרת והולכת לבית משפט.
צריך לדרג 0 1 זה יותר מידי .
ממש מתחננת אל תקנו מהם .זאת חברה שלא מכבדת את עצמה

מיטה דגם מלטה

שלום רב קיבלת מיטה מתכווננת שלמה לאחר מכן פתחת תקלה קטנה שתוקנה. למרות שאחרי תיקון קיבלתם מוצר מושלם ופרגנת על התיקון המהיר והשירות כחודש לאחר שימוש לקוי שברתם את המנגנון . ושלחנו לכם מוביל לבדיקה שטען שזה נזק שבוצע על ידכם . לאחר שלא הסכמתם לשלם על התיקון לפגם שגרמתם התחלתם בבריונות גם ביטלתם צ’קים (נגד החוק) וגם איימתם על הטכנאי שהגיעה אליכם הביתה חבל שיש אנשים שמרשים לעצמם לרשום כל מה שבא להם ברשת ומנצלים את אופצית הביקורות לבריונות ולא משקפים את האמת. גם לא שילמת על המוצר את מלוא התשלום וגם מלכלכת על חברה ישראלית .

מקצועיות, אמינות, נוחות, שירותיות והשינה הכי טובה שהייתה לי- במקום אחד! באמת שאין עליהם!
הייתי בכמה סניפים וקיבלתי יחס שלא קיבלתי באף רשת אחרת. גם באיכות מבחינתי הם מובילים והכי חשוב שהם רואים את הלקוח ויודעים להמליץ לו את הדבר המשתלם והטוב ביותר! בלי לדחוף סתם. נטו לבוא ולדעת שיצאת מרווח מכל הבחינות.

מיטה מילאן מזרון ביוטיסליפ

רכשנו אצלם מיטה זוגית חשמלית לפני חודשיים וכהר שתי תקלות שונות במיטה בפעם הראשונה אחרי הרבה זמן הגיעו לתקן עכשיו יש לי עוד תקלה ואין עם מי לדבר!!!

מיטה מתכווננת נפולי

מיטה מושלמת ! זמן אספקה קצר המחיר הכי טוב בשוק והכי איכותי ממליצה בטירוף. הגיע תוך שבוע

רומא אלוורה

רכשנו בסיס מיטה עם ארגז מצעים וראש מיטה.
הכל הגיעה בזמן המובילים היו סופר נחמדים, מקצועיים וסבלנים למרות שהיו צריכים לעלות חלק מהמוצרים במדרגות צרות.
אנחנו מאוד מרוצים מאיכות המוצרים והשרות.
המענה טלפוני המהיר והשרות מבחור בשם עידו היה מעולה.
ללא ספק נזמין שוב גם בעתיד, תודה רבה.

מיטה טורונטו

להתרחקקקק הכי רחוק שאפשרררררר
הגעתי לחנות בחרתי מזרון רך הוספתי עליו תשלום
בסוף קיבלתי מזרון קשה כמו אבןןןןןןן
אמרו לי שיחליפו מזרון אבל הביאו את אותם מזרונים קשים בדיוק שאפילו המוביל עמד מבוייששששש
אני קמה כל יום עם כאבי גב נוראיים והם פשוט זורקים אותי מאחד לשני ואף אחד לא נותן לי מענה......
יש לציין שקיבלתי את המיטה בערב חג ומיד הבנתי שזה כלל לא מה שהזמנתי... בשיחה עם חיים המנהל ביקשתי להחזיר את המיטה אך הוא אמר אל דאגה תשאירי אצלך ואנחנו נדאג להחליף את המזרונים עד שתהיי מרוצה!!!!
עד היום אין מענה משום גורם שאני פונה אליו...
לא בבית העסק... לא בווצאפ העסקי.. ואפילו עידו בנו של המנהל שהבטיח לטפל בעניין נעלםםםםם
מאוכזבתתתת עד עמקי נשמתי!!! שירות גרוע ביותר!!!!!

רומא

צר לנו שלקוח ככה נותן ביקורת למרות שקיבל שירות אישי למרות שכלל לא היה תקלה שלנו. הלקוחה הזמינה מיטה מתכוונת עם 4 סמ ויסקו וזה מה שקיבלה באותו רגע שקיבלה החליטה שאין שם ויסקו למרות שהכל עובר מספר בדיקות במפעל לפני שיוצא לאספקה. הוחלט לאמין ללקוחה כמו שאנחנו תמיד נוהגים לעשות ונשלח לך מזרון חדש, המובילים הגיעו שוב ואכן היו בשוק שהגיעו עם אותו מזרון 4 סמ ויסקו כמו שקיבלה בפעם הראשון. השארנו לה מזרון אחד חדש ואחד ישן להראות שזה אותו רמת קושי בגלל שזה אותו מזרן למרות כל הסיפור רצינו שהלקוחה תיהייה מרוצה ואמרנו לה להגיע לחנות לבחור את המזרן שיתאים לה בצורה הטובה ביותר . הלקוחה עד היום לא הגיע לחנות.. צר לנו שהיד כה קלה על המקלדת ואת בוחרת לעשות שימינג ולפגוע בחברה ישראלית איכותית שמטפלת בכל הלקוחות שלה בצורה הטובה ביותר. אנו מחכים לך בחנות בשורות טובות

לא להתקרב.
קנינו מזרון 1.60, בגלל שזה לא גודל סטנדרט הסכמנו לקחת מזרון לניסיון בגודל 1.40 רק כדי להרגיש
בחנות בתצוגה המזרון היה נעים וקשה כמו שחיפשנו
המזרון שקיבלנו לניסיון היה רך מאוד מאוד
לאחר 2 לילות באנו להחזיר ולקבל את הכסף, והמוכר שיכנע אותנו שה1.60 הוא יותר קשה. בדקנו בחנות אחד ליד השני ואכן כך. אז לקחנו.
וזהו, זאת הייתה טעות. לאחר כחודש המזרון כבר התרכך.
זה כאילו לא אותו מזרון שקנינו בכלל!! מזרון אחר ממה שקנינו. אם יושבים בקצה שלו הוא מתקפל ומגיע עד בסיס המיטה.
והשירות? התקשרתי לבערך 5 מספרים כולל שירות בוואטספ, עד שהגעתי לחנות ואני עדיין לא מקבלת מענה,
אני מתקשרת כל שבוע לפחות פעם פעמיים והתשובה היחידה שאני מקבלת זה "העברתי את הקריאה שלך למפעל, יצרו איתך קשר". כך כבר לפני הקורונה, בסדר בקורונה הבנתי אבל המשק חזר לפעילות כבר לפני חודש ועדיין התשובה אותה תשובה. מבאס ממש
חבל שלא החזרנו את המזרון ניסיון וברחנו משם עם הכסף בידינו

מזרון אלוורה ויסקו

נורא ואיום!! לא ממליצה -שירות נוראי .
הזמנתי באתר ב-25.4 ספה נפתחת . הובטח משלוח בין שבועיים לשלושה שבועות . ואכן לאחר שבועיים יצרו קשר והודיעו שהמיטה תגיע ב- 14.5 ושאהיה בבית בין השעות 10:00 עד 14:00 . לקראת השעה 14:00 כאשר לא הגיעה שום הודעה מהנהג שהוא בדרכו אלי ניסיתי להשיג את המפעל דרך טלפון וווטצאפ ייעודי לשירות לקוחות . בטלפון לא ענו . בווטצאפ לא הגיבו - למרות שראיתי שהיו זמינים לאחר ששלחתי את ההודעות . כך נותרתי לאורך כל סוף השבוע ללא מענה ומבלי להבין מה קורה עם המטה שהובטחה לי ובגללה נשארתי בבית .
רק ביום ראשון הצלחתי ליצור קשר בווטצאפ אחר ואף שוחחתי עם נציג שהיה מופתע מאוד שלא הודיעו לי שהמיטה לא תגיע ביום חמישי .....
הבטיח שהעניין בטיפול ואקבל את המיטה בימים הקרובים. הודעתי לו שבסוף השבוע מתארחים אצלי אנשים ואת המיטה הישנה כבר זרקתי .. אין לי היכן להלין אותם .
בבוקרו של יום שלישי 19.5 קבלתי הודעת ווטצאפ שהמיטה לא תגיע עד סוף השבוע ושהמפעל יוצא לחופשה של שבוע ... ומוכנים להחזיר לי את הכסף .
ניסינו לדבר על ליבם למצוא פתרונות - אפילו הצעתי להשיג מוביל שיסכים להוביל אבל שום דבר לא עזר .
לאחר מספר דקות קיבלתי בווטצאפ צילום הודעה מהבנק של המפעל על ביטול העסקה ( לא אני ביקשתי לבטל !!)
אני מוכרחה לציין שבחור בשם עידו ניסה לעזור ו ואף התנצל והודה שזו הייתה פאשלה שלהם אבל הוא לא יכול לספק לי את הסחורה ( זאת אומרת שאני אשא בנזק
של הפאשלה שלהם ) דיבר ברוגע אבל כשנכנס לתמונה מנהל הייצור הכל התהפך דיבר בצורה בוטה והתלהם .. לא כך משרתים לקוחות ..
נאלצתי לכתת רגלי בחום המטורף ולחפש מיטה שתהיה זמינה מיידית ובלית ברירה רכשתי מיטה מתצוגה זה לא הדבר שתכננתי .. רציתי מוצר חדש אך שום חנות לא יכלה לתת לי מוצר תוך יומיים אלא אם כן מהתצוגה.
לא ממליצה על יורופיאן --- אפילו מציעה להדיר רגליים מקנייה אצלם !!!!!!!!!!!!!!

ספה נפתחת למיטה זוגית

כמה חבל שבתקופה של קורונה , כאשר סגרו לנו את המפעל ל 15 אחוז פעילות , לקוחות מנסים לעשות ״שימינג״ ומה גם אנחנו בתקופת רמאדן (צום של הערבים ) הערבים , המובילים שלנו עם כל הקושי של הצום עזרו לנו לצמצם נזקים ולספק ככול שאפשר למרות הצום , הלקוחה שמלינה צודקת חלקית אבל לא מוכנה להקשיב ולנסות להגיע לעמק השווה למרות תקופה זו(קורונה,צום,והשבוע הכי חם שהיה) היא ובנה ( הציג עצמו כ עו״ד)הציבו עובדות ולא ניסו להבין את המצב בו אנו נקלענו , הוצע פיצוים כולל אספקה בסוף שבוע הבא (אחרי חג עיד אל פיטר)ללא עלות ההובלה ,וגם סרבה , ולכן החזרנו לה את כול כספה מיידית , וגם התנצלנו , ובכל זאת בחרה היא ובנה להכפיש את שמנו. צר לנו שלא יכולנו לרצות את נעמה כמו שאנחנו דואגים ונמשיך לדאוג לכל אלפי הלקוחות המרוצים שלנו.