European-Comfort מפעל למזרנים ומיטות

לא להתקרב.
קנינו מזרון 1.60, בגלל שזה לא גודל סטנדרט הסכמנו לקחת מזרון לניסיון בגודל 1.40 רק כדי להרגיש
בחנות בתצוגה המזרון היה נעים וקשה כמו שחיפשנו
המזרון שקיבלנו לניסיון היה רך מאוד מאוד
לאחר 2 לילות באנו להחזיר ולקבל את הכסף, והמוכר שיכנע אותנו שה1.60 הוא יותר קשה. בדקנו בחנות אחד ליד השני ואכן כך. אז לקחנו.
וזהו, זאת הייתה טעות. לאחר כחודש המזרון כבר התרכך.
זה כאילו לא אותו מזרון שקנינו בכלל!! מזרון אחר ממה שקנינו. אם יושבים בקצה שלו הוא מתקפל ומגיע עד בסיס המיטה.
והשירות? התקשרתי לבערך 5 מספרים כולל שירות בוואטספ, עד שהגעתי לחנות ואני עדיין לא מקבלת מענה,
אני מתקשרת כל שבוע לפחות פעם פעמיים והתשובה היחידה שאני מקבלת זה "העברתי את הקריאה שלך למפעל, יצרו איתך קשר". כך כבר לפני הקורונה, בסדר בקורונה הבנתי אבל המשק חזר לפעילות כבר לפני חודש ועדיין התשובה אותה תשובה. מבאס ממש
חבל שלא החזרנו את המזרון ניסיון וברחנו משם עם הכסף בידינו

מזרון אלוורה ויסקו

נורא ואיום!! לא ממליצה -שירות נוראי .
הזמנתי באתר ב-25.4 ספה נפתחת . הובטח משלוח בין שבועיים לשלושה שבועות . ואכן לאחר שבועיים יצרו קשר והודיעו שהמיטה תגיע ב- 14.5 ושאהיה בבית בין השעות 10:00 עד 14:00 . לקראת השעה 14:00 כאשר לא הגיעה שום הודעה מהנהג שהוא בדרכו אלי ניסיתי להשיג את המפעל דרך טלפון וווטצאפ ייעודי לשירות לקוחות . בטלפון לא ענו . בווטצאפ לא הגיבו - למרות שראיתי שהיו זמינים לאחר ששלחתי את ההודעות . כך נותרתי לאורך כל סוף השבוע ללא מענה ומבלי להבין מה קורה עם המטה שהובטחה לי ובגללה נשארתי בבית .
רק ביום ראשון הצלחתי ליצור קשר בווטצאפ אחר ואף שוחחתי עם נציג שהיה מופתע מאוד שלא הודיעו לי שהמיטה לא תגיע ביום חמישי .....
הבטיח שהעניין בטיפול ואקבל את המיטה בימים הקרובים. הודעתי לו שבסוף השבוע מתארחים אצלי אנשים ואת המיטה הישנה כבר זרקתי .. אין לי היכן להלין אותם .
בבוקרו של יום שלישי 19.5 קבלתי הודעת ווטצאפ שהמיטה לא תגיע עד סוף השבוע ושהמפעל יוצא לחופשה של שבוע ... ומוכנים להחזיר לי את הכסף .
ניסינו לדבר על ליבם למצוא פתרונות - אפילו הצעתי להשיג מוביל שיסכים להוביל אבל שום דבר לא עזר .
לאחר מספר דקות קיבלתי בווטצאפ צילום הודעה מהבנק של המפעל על ביטול העסקה ( לא אני ביקשתי לבטל !!)
אני מוכרחה לציין שבחור בשם עידו ניסה לעזור ו ואף התנצל והודה שזו הייתה פאשלה שלהם אבל הוא לא יכול לספק לי את הסחורה ( זאת אומרת שאני אשא בנזק
של הפאשלה שלהם ) דיבר ברוגע אבל כשנכנס לתמונה מנהל הייצור הכל התהפך דיבר בצורה בוטה והתלהם .. לא כך משרתים לקוחות ..
נאלצתי לכתת רגלי בחום המטורף ולחפש מיטה שתהיה זמינה מיידית ובלית ברירה רכשתי מיטה מתצוגה זה לא הדבר שתכננתי .. רציתי מוצר חדש אך שום חנות לא יכלה לתת לי מוצר תוך יומיים אלא אם כן מהתצוגה.
לא ממליצה על יורופיאן --- אפילו מציעה להדיר רגליים מקנייה אצלם !!!!!!!!!!!!!!

ספה נפתחת למיטה זוגית

כמה חבל שבתקופה של קורונה , כאשר סגרו לנו את המפעל ל 15 אחוז פעילות , לקוחות מנסים לעשות ״שימינג״ ומה גם אנחנו בתקופת רמאדן (צום של הערבים ) הערבים , המובילים שלנו עם כל הקושי של הצום עזרו לנו לצמצם נזקים ולספק ככול שאפשר למרות הצום , הלקוחה שמלינה צודקת חלקית אבל לא מוכנה להקשיב ולנסות להגיע לעמק השווה למרות תקופה זו(קורונה,צום,והשבוע הכי חם שהיה) היא ובנה ( הציג עצמו כ עו״ד)הציבו עובדות ולא ניסו להבין את המצב בו אנו נקלענו , הוצע פיצוים כולל אספקה בסוף שבוע הבא (אחרי חג עיד אל פיטר)ללא עלות ההובלה ,וגם סרבה , ולכן החזרנו לה את כול כספה מיידית , וגם התנצלנו , ובכל זאת בחרה היא ובנה להכפיש את שמנו. צר לנו שלא יכולנו לרצות את נעמה כמו שאנחנו דואגים ונמשיך לדאוג לכל אלפי הלקוחות המרוצים שלנו.

רכשנו מזרן זוגי וברצוננו לציין את השרות המהיר והאיכותי שקבלנו החל משלב הרכישה והייעוץ הטוב בנוגע למזרן אשר יתאים לצרכינו בצורה הטובה ביותר, דרך מהירות האספקה ועד ההובלה עצמה באמצעות המובילים המקצועיים והאדיבים.
המזרן נח מאד ואנו ממליצים בחופ!

מזרן זוגי מדגם silver

רכשנו מזרון בחנות בנתיבות, אביחי אדם נחמד מאוד, נעים וישר.
המזרון נוח בטירוף!! שירות מעולה! סחורה מעולה!
ממש מליצים מכל הלב

Medical Active

הייתי זקוקה למיטה זוגית ומזרן במהירות בשל כניסה לדירה מהרגע להרגע
ובאמת הם עשו הכח שאקבל את המוצר תוך כמה ימים למרות שבחרתי בד ספציפי ועשיתי הזמנה מיוחדת
והאיכות מצוינת
שצריך לפרגן אז מםרגנים תודה רבה

מיטה טורונטו עם מזרן אלוורה

שירות מעולה! סבלנות ואדיבות מצד איש המכירות עידו, שליווה את ההזמנה מתחילתה ועד סופה, ועשה כמיטב יכולתו למלא את כל בקשותיי. המיטה שהזמנתי עומדת בציפיות והאספקה בוצעה תוך זמן קצר. מאוד מאוד מרוצה וממליצה בחום.

מיטה מתכווננת אמסטרדם

רכשתי בחודש 10/2019 מיטת דגם רומא ויסקו בתוספת אורך. וכמובן בתוספת הויסקו לנוחות מירבית. קיבלתי את המיטה רק לאחר תזכורות חוזרות, המיטה הגיעה והונחה הפוך ללא התקנתה במקום הנכון והסתבר כי קיבלתי מיטה ללא תוספת הנוחות אלא ספה רגיחה שעלותה פחותה. נסיונותי לפנות לקבל שירות התקבלו עם לחא התייחסות. והתייחסות מנימליסטית למעקב אחרי הטיפול בבעיה. עלי לציין כי השירות גרוע, הכריות המובטחות מסוג וטיב נמוך. אישית מאוכזבת ולא ממליצה!

ROMA VISCO

אני לא נוהג לרשום ביקורת אבל כשמגיע מגיע, רכשתי מיטה מתכווננת דגם אקאדיה רציתי שיגיע מהר בשביל הפתעה לאישתי שהיית בחול, הייתי מאוד מרוצה וחוק מרפי האישה חזרה מחול ולא אהבה את הצבע כבר לא ידעתי מה לעשות והתקשרתי לחברה לעזרה ענתה לי בחורה בשם שיר ואמרה שאפשר לבצע החלפה בד (כמובן בתשלום האמת מאוד מינימלי) ועכשיו קיבלתי את המיטה האישה מרוצה
תודה רבה לחיים המוכר בראשון ולשיר על השירות המעולה
חברה שראוי לציין לטובה!!
ממליץ בחום

אקאדיה

ממליץ!! ומוקיר תודה נתקעתי במעבר דירה בלי מיטה רכשתי מיטה מהחברה בבקשה שאקבל אותה במהירות לאחר יום התקשרו אלי לתת לי את המיטה בהתחלה פחדתי שמביאים לי מיטה מתצוגה אחרי שמחלקת אספקות הסבירה לי שבחרתי בד שיש בגלילים במלאי וקניתי ממפעל נרגעתי קצת אבל חששתי,היום קיבלתי את המיטה ואני בטוח שזה לא מתצוגה מיטה ברמה גבוהה נוחה מאוד
תודה לחברה על התחשבות ועל המחירים אטרקטיביים

טורנטו

רכשתי לפני שבועים קבלתי שירות מעולה וכנה
היו סבלניים ועזרו לי לבחור בדים שיתאמו לחדר(שלחו המון קטלוגים)
קיבלתי את המוצרים מוצרים ברמה גבוה למרות שבהתחלה פחדתי מהמחיר
באמת תודה רבה לעידו שעזר לי בטלפון
ממליצה בחום

2 מיטות זוגית