חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

EPharma בית מרקחת, מוצרי טבע ומוצרים לגיל השלישי

EPharma
אתר אינטרנט:
בעלים:
טלפארמה בע"מ
כתובת אימייל:
לא צויין
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.7 כוכבים מתוך 5)
30%
אחוז חוות דעת חיוביות
70
חוות דעת בשנה האחרונה
70
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 70 חוות דעת על החנות EPharma

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
רונן רו
שם:
רונן רו
תאריך:
07/03/2019
דירוג:
הדירוג של רונן רו: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי B12 ב 16/2. קיבלתי אישור הזמנה אבל לא אישור על משלוח. היה כתוב משלוח תוך 3 ימי עסקים. נסיון להכנס לאזור האישי באתר שלהם עם שם משתמש וסיסמא שהם שלחו לי, לא עובד. לא ניתן לדעת עם שלחו או לא. ב 25/2 שוחחתי עם נציגה שלהם טלפונית. מסרה לי מספר מעקב של הדואר. בדיקה באתר הדואר הראה שנשלח ב 24/2. לצערי לא שמרתי את המספר מעקב. אמרתי נחכה כמה ימים ויגיע. שכחתי מזה לשבועיים. ב 7/3 יצרתי קשר עם שירות הלקוחות שוב. הפעם בצאט. שיחה ארוכה מאוד. נתנו לי שוב את מספר המעקב. מתסבר שהחבילה נמצאת באותו סטטוס בדיוק מ 24/2. הנציגה לאל שום התנצלות, אמרה שהם לא מוכנים לבדוק מול הדואר. שאני אשב לבדוק כל יום מה איתה. פניתי לדואר. לא מוכנים לבצע חקירת דואר ללא פניה של השולח. התייאשתי. שירות לקוחות אינו סביר לחלוטין. ביקשתי ביטול עסקה וזיכוי מלא. לשמחתי לפחות את זה הם ביצעו מהר מאוד.
המוצר שנקנה בחנות
b12
Miri
שם:
Miri
תאריך:
28/02/2019
דירוג:
הדירוג של Miri: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי קרם יום לפנים. הגיע בדואר רשום תוך שישה ימים.
לא נתקלתי בשום קושי.
תודה רבה
המוצר שנקנה בחנות
קרם יום לעור יבש MORAZ
דמיטרי
שם:
דמיטרי
תאריך:
20/02/2019
דירוג:
הדירוג של דמיטרי: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנה בוצעה בלילה שולם דרך הפייפל, למחרת נשלחה SMS עם הזמן הגעת המשלוח, לפני הגעת המשלוח שליח התקשר לוודע על הנוחחות כדי למסור, מוצרים עטופים היתב, קופסה הגיע ללא שום פגע, שרות מהיר ומדוייק בזמנים, תודה רבה ממליץ בחום
המוצר שנקנה בחנות
לדלג להתחלה של גלריית תמונות בושם לאישה פלאוור ביי קנזו KENZO FLOWER 1
עידן
שם:
עידן
תאריך:
05/02/2019
דירוג:
הדירוג של עידן: 5 מתוך 5
חוות דעת
ממליץ בחום! תמיד יש מבצעים רלוונטיים ושווים, וגם בלי מבצעים המחירים ריאליים וזולים.
בתור אחד שאת רוב רכישות הפארם היה עושה בסופר פארם, מאז שהכרתי את האתר הזה אני רוכש רק ממנו.
מלבד המחירים, חייב לציין את שירות הלקוחות ושירות המשלוחים שמפתיעים אותי כל פעם מחדש!
המוצר שנקנה בחנות
מגוון מוצרים
itaym230
שם:
itaym230
תאריך:
01/05/2018
דירוג:
הדירוג של itaym230: 1 מתוך 5
חוות דעת
עשינו הזמנה גדולה למוצרים לתינוקת. לאחר שלושה ימים המתנה למשלוח - דיברנו עם שירות לקוחות והסברנו את הלחץ. הובטח שיגיע היום - לא הגיע לא התקשר ולא עדכנו כלום.
רבאק - הזמנה ב300 שקל אין לנציג את המינימום כבוד לעדכן?
הפסדתם לקוח, הפסדתם עוד 10 לקוחות מהסביבה הקרובה שלי שאדאג שלא יקנו ממכם.
חבל...

המוצר שנקנה בחנות
אוכל לתינוק, חיתולים, מגבונים.
ערן סלעי
שם:
ערן סלעי
תאריך:
12/03/2018
דירוג:
הדירוג של ערן סלעי: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי לפני 5 חודשים זוג פלסטלינות רפואיות מהחנות.
כשקיבלתי את המוצרים נראה היה שהפלסטלינות מאד קשות על אף שבחרתי את רמת הקושי הבינונית.
יצרתי קשר עם השירות לקוחות של החנות ונמסר לי ע"י הנציגה שעליי לשלוח בחזרה את המוצרים וברגע שיגיעו - יחליפו לי אותם לרמת קושי חלשה.
עד היום לא שמעתי מהחנות ועברו כבר מספר חודשים, פשוט שירות נוראי...חוסר אמינות ושקיפות מול הלקוח, פשוט לא להזמין מהם.
המוצר שנקנה בחנות
פלסטלינה רפואית
lital
שם:
lital
תאריך:
05/02/2018
דירוג:
הדירוג של lital: 2 מתוך 5
חוות דעת
חוויתי קושי רב להשיג את שירות הלקוחות בטלפון לא פעם ולא פעמיים.
הבעיה הכי גדולה היא בשירות המשלוחים, הם לא מתאמים הגעה הם פשוט שולחים סמס ובו *קובעים* מתי הם מגיעים. אבסורד לגמרי
המוצר שנקנה בחנות
חיתולים לגיל השלישי
תרופות
שם:
תרופות
תאריך:
04/02/2018
דירוג:
הדירוג של תרופות: 1 מתוך 5
חוות דעת
השרות לוקה בחסר. לא יוצר קשר לשם עדכון על עיכוב. ולא עומד בהבטחתו במועד בקשתך.
המוצר שנקנה בחנות
תרופות במרשם ומוצרי צריכה
Nitai
שם:
Nitai
תאריך:
03/01/2018
דירוג:
הדירוג של Nitai: 1 מתוך 5
חוות דעת
לא להזמין מהם בשום אופן!!!
זוועה. שליח הגיע בלי התראה מוקדמת כשלא הייתי בדירה. לא הצליח למצוא ופשוט התייאש והלך. שליח הגיע שוב ביום אחרי, שוב בלי להודיע וכמובן שלא הייתי בדירה. הוא לא הסכים להשאיר את זה בדלת וגרם לי לצאת באמצע הרצאה חשובה מהלימודים, להגיע עד אליו ולקחת למרות ששילמתי 25 ש"ח למשלוח שאמור להגיע *אליי*. אחרי כל זה הוא גם התעצבן, צעק עליי ואמר שאני "חולה בראש" כיוון שביקשתי ממנו שיסע לדירה (שהייתה בדרך החוצה מהאוניברסיטה גם ככה) ויניח את החבילה ליד הדלת. בקיצור אם בא לכם לשלם על משלוח ובסוף ללכת לאסוף את החבילה בעצמכם ושגם יקללו אתכם על הדרך, קנו מטלפארמה. אגב - התחייבו למשלוח תוך 36 שעות ולא עמדו בזה.
המוצר שנקנה בחנות
משקל בוירר KS19
תגובת החנות
צר לנו על חווית השירות שלא עולה בקנה אחד עם מדיניות החברה, שחרתה על דגלה את השירות בכלל ואת היחס ללקוח בפרט. המקרה החריג שהוצג על ידי הלקוח, נמצא בבירור וטיפול מול חברת השליחויות ואנו נעשה כל שביכולתנו למנוע הישנות מקרה מסוג זה. יש לציין שמנהלת המוקד התנצלה בפני הלקוח והציעה לו פיצוי הולם, אולם הנ"ל סירב. החברה תמשיך לתת שירות מעולה למאות אלפי לקוחותיה ברחבי הארץ. בכבוד רב,
Yonatan
שם:
Yonatan
תאריך:
30/11/2017
דירוג:
הדירוג של Yonatan: 1 מתוך 5
חוות דעת
עשיתי הזמנה 1000067545 לפני 3 ימים ולא שמעתי מהם בכלל – חוץ מאישור הזמנה אוטומטי - התקשרתי ולא עונים, השארתי הודעה, שלחתי מייל, כתבתי דרך האתר שלהם, ואין תגובה. דבר מוזר מאוד
המוצר שנקנה בחנות
סולגאר ויטמין B12 למציצה 100 טבליות