Ovali מכשירים חכמים לנקיון הבית

אם אתם שוקלים לקנות את שואב האבק הזה, הייתי חושב פעמיים.

קניתי בנובמבר והתחלה הייתה טובה, אבל אחרי חודש הוא התחיל לפלוט לכלוך ומים מלוכלכים במקום לשאוב. שירות הלקוחות אמרו להחליף פילטר, וזה עזר זמנית.

אבל הפילטר שאמור להחזיק 4 חודשים החזיק בקושי חודש. כל פילטר עולה 41 ש"ח ועוד 35 ש"ח משלוח, ואי אפשר להזמין באתר. במשך חודשים היה להם רק פילטר אחד במלאי. בפועל זה מנוי של 76 ש"ח בחודש רק כדי להמשיך להשתמש במוצר.

אחרי חודשיים וחצי כפתור באחד האביזרים פשוט קפץ החוצה. הקפיץ השתחרר והוא לא נשאר במקום, כך שהחלק הפך ללא שימושי.

ניסיתי לקבל החלפה ואמרו לי שצריך לשלם 150 ש"ח אם אני רוצה. אמרו שזה "שבר" ולכן לא מכוסה באחריות. נכון, זה אכן מפורט באחריות ש״שבר״ לא מכוסה, אבל זו הגדרה מאוד נוחה לחברה ומניפולטיבית, כי בפועל היא מבטלת כיסוי על תקלות בשימוש רגיל. מה הפואנטה של אחריות בלי זה?

החברה גם לא מאפשרת ביקורות באתר שלה, וזה כבר אומר הרבה.

ממש מאוכזבת מהמכשיר והחברה. רציתי מאוד לאהוב את המוצר.

שואב שוטף אלחוטי רב תכליתי דגם M1