OrMobile מעבדת סלולר

אני מחפש צדיקים ומצאתי את אור.
אני שובר מסך כל חודשיים ובא רק לאור מובייל
תמיד עוזרים, תמיד בחיוך . מחירים טובים ואמינות נטו

תיקון a70

קניתי טלפון סלולרי Galaxy S10e דרך האתר.
המשלוח הגיע אחרי יומיים, אך להפתעתי הרבה קיבלתי טלפון משומש, עם הרבה שריטות וסימני שימוש.
מיד התקשרתי לאור, והוא אמר ש"לא יכול להיות" והוא יטפל בזה למחרת מול היבואן.
במהלך הערב, החלטתי שאני לא מעוניין "לתקן" מצב בו קיבלתי מכשיר משומש במקום חדש, ושאחזיר את המכשיר ואקבל את הכסף בחזרה. זה הוסכם עם אור, וכדי לא לעכב שום דבר, נסעתי בעצמי אל החנות כדי להחזיר את המכשיר.
במשך כשבוע וחצי, לא נראה שום זיכוי באשראי, למרות שדברים כאלה אמורים להופיע תוך 2 ימי עסקים לפי חברת האשראי.
במהלך כל הדרך, אין סוף שיחות לאור, הבטחות של "אני אחזור אליך" ולא חוזר, "מטפל בזה" אבל שום דבר לא מתקדם.
לאחר מספיק שיחות אור הפסיק לענות לי. בדקתי אם הוא "מסנן" אותי - התקשרתי 3 פעמים בתוך חצי שעה מהמספר שלי, ללא מענה, ואז התקשרתי ממספר אחר והוא ענה מיד.
באותה השיחה באופן טבעי הטונים קצת עלו (2000 שקל שלא חוזרים אלי, והוא גם מסנן אותי), בסוף השיחה אור אמר שהוא "מפסיק לטפל בפנייה שלי" וניתק לי בפנים. איפה נראה דבר כזה? הכסף שלי מוחזק אצלו כבן ערובה (גם לפי חברת האשראי - שכן הם לא ראו שום החזר כספי ואמרו שאם התבצע, הם היו רואים אחרי מקסימום יומיים), והוא עוד מנתק לי בפנים כשאני מנסה לסדר את כל הבלאגן הזה (ניסיתי להביא מספרי אישור אל חברת האשראי שיבדקו עוד).
לאחר עוד מספר ימים בהם שום דבר לא זז, פתחתי פניה למועצה לצרכנות, ועוד באותו הערב ראיתי שבוצע החזר לכרטיס האשראי שלי.

אור טען שלא סינן (ברור..), אמר שהוא נתן זיכוי ביום הראשון ושאלו בעיות של חברת האשראי (אבל מעולם לא לקח לזיכוי שעשו לי יותר מיום כדי שאראה שהתקבל, מה גם שלאחר שבוע וחצי חברת האשראי עדיין לא ראתה כלום, וטענה שאם התבצע זיכוי כלשהו הם היו רואים אחרי מקסימום 2 ימי עסקים) ונתן עוד אי אלו תירוצים.

סה"כ ההתנהלות בריונית ואנטי שירותית, הרגשה של שוק, אין עם מי לדבר, אפס אמינות.
אני לא ממליץ לאף אחד להתקרב לחנות הזאת, ראו הוזהרתם!

טלפון סלולרי Samsung Galaxy S10e

המקרה הנ"ל קרה במהלך חודש יולי- לפני כחצי שנה! בעיצומו של הסגר השני-בו החנות עבדה במתכונת סופר מצומצמת מוזר שניצן החליט לפרסם ביקורת זו היום לאחר כל כך הרבה זמן ולא לדייק בפרטים. לא התקבלה לחנותנו מעולם (!) פנייה מהמועצה לצרכנות בגין המקרה הנ"ל כך שטענת ניצן שבוצע זיכוי רק לאחר פנייתו למועצה היא שקר וכזב. בכל אופן- הלקוח זוכה במלואו.

באור מובייל קיבלתי את השירות הכי טוב ולבבי שיש,אור אדם ישר וטוב שפשוט הופך בחינניות את חווית הקניה למעולה
ממליצה בחום ובאהבה גדולה להגיע לחנות של אור ולהתחדש במכשיר באיכות גבוהה ובשירות עוד יותר(;

סמסונג גלקסי

חנות מספר אחת!
עובדים חייכנים ואדיבים, מוצרים משלימים, שירות מקצועי עם מחירים מעולים! חובה להיכנס לסניף

סלולרי מי 10

תותחי על. מכיר את אור וקובי כבר שנים... אף פעם לא התאכזבתי מהשירות או מהמוצרים, ממליץ מאוד להתייעץ איתם לפני שקונים הם יתאימו לכם מה שצריך ויחסכו לכם הרבה כסף!!

אייפון 11 פרו

אור מובייל.
צוות מעולה, מקצועי, ואדיב.
שרות והקשבה לכל שאלה.
אור, קובי והבנות, תודה רבה.
ניר

אייפון 8

אחלה של חנות. אור נתן לי שירות מעולה. החל מהמלצה על מכשיר ועד קבלת המכשיר והעברת כל הנתונים. תודה רבה על שירות נפלא ומחירים טובים מומלץ בחום

iPhone 11 Pro 256 GB

שירות מזעזע, שירות טלפוני חמקני ומזלזל.
קניתי אוזניות Galaxy Buds דרך האתר (שבו לא רק שכתוב שרכישה מותנית באימות טלפוני- אלא גם כתוב שלאחר שהעסקה אושרה יתקבל אישור שהחבילה יצאה למשלוח). לא קיבלתי שום אישור שהחבילה יצאה, גם שבוע לאחר ההזמנה(!!!). כשהתקשרתי לברר האם היא באמת יצאה, הוצע לי להוסיף כסף בעבור משלוח עד הבית, כי מסתבר שהחבילה לא יצאה בכלל. ביצעתי מספר טלפונים נוספים, בהם הייתי מקבל רק חצאי תשובות, תשובות לא במקום, תשובות לא מקצועיות ובעיקר נפנופים של "נחזור אליך מאוחר יותר". בסופו של דבר נאמר לי שהחבילה אכן יצאה למשלוח ותגיע אליי "בימים הקרובים".
שבועיים לאחר ההזמנה התקשרתי עם כוונה לבטל את ההזמנה במידה ולא תינתן לי תשובה ברורה. אור (בעל המקום) ביקש שלא לבטל את ההזמנה, ואמר לי "ללכת לבדוק בדואר" אם החבילה הגיעה, מאחר ולא קיבלתי הודעה מהדואר.
לא הרבה זמן לאחר מכן הגיע המוצר- אך לא עובד כלל!!
בשיחה למקום נאמר לי "זה לא אחריות שלנו אלא של היבואן הרשמי. דבר איתם".

חוצפה, חוסר מקצועיות, שירות מזעזע, ואפילו לא לוקחים אחריות על מוצר פגום שהלקוח קיבל.
להתרחק.

Galaxy Buds

1. הלקוח יוגב רכש מאתנו אוזניות שמספר ימים לאחר ההזמנה חיכו לו בסניף הדואר. יוגב לא טרח לבדוק בסניף הדואר למרות שהמוצר חיכה לו שם והוא נאסף על ידו רק לאחר עשרות שיחות סרק לחנות- אחרי שהצענו לו לבדוק בדואר, חזר אלינו ואמר כי המוצר באמת חיכה לו שם. 2. המוצר שנמכר הוא באחריות הרשמית של סמסונג "סאני" כל בעיה או תקלה צריכה להיות מטופלת על ידיהם 3. הוצע ליוגב לשלוח את האוזניות ונחליף לו אותן או שנזכה אותו. במקום זה , יוגב החליט לבקר אותנו בצורה קשה ומרושעת.

באתי לבצע טרייד אין לטלפון שלי, קיבלתי מחיר טוב, שירות טוב ואנשים טובים :)
תודה

Samsung s10e

הגעתי לאור מובייל עקב רכישה של גלאקסי נוט 10 פלוס 512 גיגה קיבלתי שירות אדיב אמין ומקצועי ממליץ בחום

גלאקסי נוט 10 פלוס