OrMobile מעבדת סלולר

הזמנתי אוזניות סמסונג מתאריך 04/02/2021 בכדי להביא אותם כמתנת יומלדת
המשלוח לא הגיע עדיין (24/03/2021) ,השירות לקוחות עונים ובתחילת השיחה משאירים אותך להמתין עד שיתפנו ויתמקדו איתך וכל פעם נותנים לי אותה תשובה נבדוק עם האחראי על המשלוחים ונחזור אליך , בפעם האחרונה כשהתקשרתי אמרו לי שהם לא יודעים איפה המשלוח והם שולחים לי עוד משלוח וכבר עברו שבועיים וגם המשלוח השני עדיין לא הגיע !!!!

אוזניות samsung galaxy buds pro SM-R190

קניתי מכשיר למבוגרים עבור אמא שלי
המוכר בחנות היה ממש נחמד ועזר לנו להעביר את הזכרונות שלה ממכשיר למכשיר ולא גבה על כך כסף.
אמין, נחמד ומקצועי

smartflip

אורי לב (שוטר) בחנות יש מבחר ענק של אביזרים שירות הכי טוב שנתקלתי (אני מחליף אחת לשנה מכשיר) מחירים הכי זולי בשוק והכי חשוב אמינות ושרות מעבדה אמין מהיר וישר כמו סרגל תמיד חיוך ע"י בעל החנות אור.ממליץ בחום

סמסונג גלקסי s21

רכשתי מכשיר טלפון (אייפון XS MAX) מהחנות. כשהגעתי לביתי נוכחתי לגלות כי המכשיר משומש. במקום לקבל טלפון חדש, מכרו לי טלפון משומש במחיר של חדש. המסך לא עבד וקיבולת הסוללה הייתה נמוכה. נאלצתי לחזור לחנות, אור טען שאני הרסתי את המכשיר (שהיה אצלי רק יומיים) לאחר ויכוחים הסכים "לשלוח" אותו ליבואן. לאחר שבוע הוא התקשר אליי וטען כי אני החלפתי לו מסך ואני החלפתי סוללה. חזרתי לחנות, דיברתי עם אור. איך ייתכן שבתוך יומיים החלפתי למכשיר "חדש" לגמרי מסך וסוללה? לבסוף הוחלט להביא לי טלפון "חדש". גם הוא היה משומש. באותו יום החלפתי קרוב לארבעה מכשירים. לבסוף, המכשיר האחרון שקיבלתי חשבתי שהוא טוב, כשהגעתי לביתי נוכחתי שטעיתי. יש לו בעיה במסך. ניסיתי להפעיל את האחריות שאור היה אמור לסדר לי (אחריות לשנה) שמן הסתם לא הייתה קיימת.
מספר אחת בהתחמקויות, במילים "יפות" וגנבה לאור היום. לא ממליץ בכלל!

iphone XS MAX

לא ייאמן. לא ייאמן שאחרי כל מה שעשינו בשביל אבי וביתו ריקה אנחנו מקבלים ביקורת כזו. לכתוב שאנחנו מתחמקים אחרי שהקדשנו יום שלם לטיפול בבעיה של הלקוח זה פשוט לשקר. מעולם לא נמכר בחנות אף טלפון משומש בתור חדש- שקר נוסף. ולמה? נסביר: כשקונים אייפון תמיד אנו בודקים מול הלקוח באתר של APPLE כי המכשיר חדש ולא עבר אקטיבציה. כך קרה גם במקרה עם אבי ובתו. פשוט חבל שכל לקוח שלא מרוצה מהמכשיר יכול פשוט לכתוב שקרים על החנות.

אני מחפש צדיקים ומצאתי את אור.
אני שובר מסך כל חודשיים ובא רק לאור מובייל
תמיד עוזרים, תמיד בחיוך . מחירים טובים ואמינות נטו

תיקון a70

קניתי טלפון סלולרי Galaxy S10e דרך האתר.
המשלוח הגיע אחרי יומיים, אך להפתעתי הרבה קיבלתי טלפון משומש, עם הרבה שריטות וסימני שימוש.
מיד התקשרתי לאור, והוא אמר ש"לא יכול להיות" והוא יטפל בזה למחרת מול היבואן.
במהלך הערב, החלטתי שאני לא מעוניין "לתקן" מצב בו קיבלתי מכשיר משומש במקום חדש, ושאחזיר את המכשיר ואקבל את הכסף בחזרה. זה הוסכם עם אור, וכדי לא לעכב שום דבר, נסעתי בעצמי אל החנות כדי להחזיר את המכשיר.
במשך כשבוע וחצי, לא נראה שום זיכוי באשראי, למרות שדברים כאלה אמורים להופיע תוך 2 ימי עסקים לפי חברת האשראי.
במהלך כל הדרך, אין סוף שיחות לאור, הבטחות של "אני אחזור אליך" ולא חוזר, "מטפל בזה" אבל שום דבר לא מתקדם.
לאחר מספיק שיחות אור הפסיק לענות לי. בדקתי אם הוא "מסנן" אותי - התקשרתי 3 פעמים בתוך חצי שעה מהמספר שלי, ללא מענה, ואז התקשרתי ממספר אחר והוא ענה מיד.
באותה השיחה באופן טבעי הטונים קצת עלו (2000 שקל שלא חוזרים אלי, והוא גם מסנן אותי), בסוף השיחה אור אמר שהוא "מפסיק לטפל בפנייה שלי" וניתק לי בפנים. איפה נראה דבר כזה? הכסף שלי מוחזק אצלו כבן ערובה (גם לפי חברת האשראי - שכן הם לא ראו שום החזר כספי ואמרו שאם התבצע, הם היו רואים אחרי מקסימום יומיים), והוא עוד מנתק לי בפנים כשאני מנסה לסדר את כל הבלאגן הזה (ניסיתי להביא מספרי אישור אל חברת האשראי שיבדקו עוד).
לאחר עוד מספר ימים בהם שום דבר לא זז, פתחתי פניה למועצה לצרכנות, ועוד באותו הערב ראיתי שבוצע החזר לכרטיס האשראי שלי.

אור טען שלא סינן (ברור..), אמר שהוא נתן זיכוי ביום הראשון ושאלו בעיות של חברת האשראי (אבל מעולם לא לקח לזיכוי שעשו לי יותר מיום כדי שאראה שהתקבל, מה גם שלאחר שבוע וחצי חברת האשראי עדיין לא ראתה כלום, וטענה שאם התבצע זיכוי כלשהו הם היו רואים אחרי מקסימום 2 ימי עסקים) ונתן עוד אי אלו תירוצים.

סה"כ ההתנהלות בריונית ואנטי שירותית, הרגשה של שוק, אין עם מי לדבר, אפס אמינות.
אני לא ממליץ לאף אחד להתקרב לחנות הזאת, ראו הוזהרתם!

טלפון סלולרי Samsung Galaxy S10e

המקרה הנ"ל קרה במהלך חודש יולי- לפני כחצי שנה! בעיצומו של הסגר השני-בו החנות עבדה במתכונת סופר מצומצמת מוזר שניצן החליט לפרסם ביקורת זו היום לאחר כל כך הרבה זמן ולא לדייק בפרטים. לא התקבלה לחנותנו מעולם (!) פנייה מהמועצה לצרכנות בגין המקרה הנ"ל כך שטענת ניצן שבוצע זיכוי רק לאחר פנייתו למועצה היא שקר וכזב. בכל אופן- הלקוח זוכה במלואו.

באור מובייל קיבלתי את השירות הכי טוב ולבבי שיש,אור אדם ישר וטוב שפשוט הופך בחינניות את חווית הקניה למעולה
ממליצה בחום ובאהבה גדולה להגיע לחנות של אור ולהתחדש במכשיר באיכות גבוהה ובשירות עוד יותר(;

סמסונג גלקסי

חנות מספר אחת!
עובדים חייכנים ואדיבים, מוצרים משלימים, שירות מקצועי עם מחירים מעולים! חובה להיכנס לסניף

סלולרי מי 10

תותחי על. מכיר את אור וקובי כבר שנים... אף פעם לא התאכזבתי מהשירות או מהמוצרים, ממליץ מאוד להתייעץ איתם לפני שקונים הם יתאימו לכם מה שצריך ויחסכו לכם הרבה כסף!!

אייפון 11 פרו

אור מובייל.
צוות מעולה, מקצועי, ואדיב.
שרות והקשבה לכל שאלה.
אור, קובי והבנות, תודה רבה.
ניר

אייפון 8