>עמוד חנות
LionKing מזון וציוד לחיות מחמד
אתר אינטרנט:
בעלים:
כתובת אימייל:
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(1 כוכבים מתוך 5)
-
אחוז חוות דעת חיוביות
1
חוות דעת בשנה האחרונה
2
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:
נמצאו 2 חוות דעת על החנות LionKing
שם:
y0542008836
תאריך:
17/09/2026
דירוג:
הדירוג של y0542008836:
1 מתוך 5
חוות דעת
⭐
חוויה מאוד מאכזבת משירות הלקוחות.
ביצעתי הזמנה באתר בתאריך 02/09/2026, כאשר באתר מצוין זמן אספקה של 3 ימים. נכון להיום, 17/09/2026, ההזמנה עדיין לא סופקה.
התקשרנו לחנות מספר פעמים כדי לברר מה קורה. בכל פעם נאמר לנו שיחזרו אלינו עם תשובה, אבל אף פעם לא חזרו אלינו, ונאלצנו שוב ושוב לפנות בעצמנו.
מעבר לעיכוב עצמו, הבעיה העיקרית היא חוסר התקשורת והעמידה בהבטחות. אם יש עיכוב, אפשר להבין ולכבד זאת כאשר נותנים ללקוח מידע אמיתי ומעדכנים אותו. אבל להבטיח שיחזרו ולא לעשות זאת פעם אחר פעם – זו לא דרך ראויה להתנהל מול לקוח.
כרגע, אחרי יותר משבועיים ממועד ההזמנה, עדיין אין לנו את המוצר ואין לנו תשובה ברורה מתי נקבל אותו.
מקווה שהחנות תשפר את ההתנהלות מול הלקוחות ותעמוד בזמני האספקה שהיא מפרסמת באתר.
חוויה מאוד מאכזבת משירות הלקוחות.
ביצעתי הזמנה באתר בתאריך 02/09/2026, כאשר באתר מצוין זמן אספקה של 3 ימים. נכון להיום, 17/09/2026, ההזמנה עדיין לא סופקה.
התקשרנו לחנות מספר פעמים כדי לברר מה קורה. בכל פעם נאמר לנו שיחזרו אלינו עם תשובה, אבל אף פעם לא חזרו אלינו, ונאלצנו שוב ושוב לפנות בעצמנו.
מעבר לעיכוב עצמו, הבעיה העיקרית היא חוסר התקשורת והעמידה בהבטחות. אם יש עיכוב, אפשר להבין ולכבד זאת כאשר נותנים ללקוח מידע אמיתי ומעדכנים אותו. אבל להבטיח שיחזרו ולא לעשות זאת פעם אחר פעם – זו לא דרך ראויה להתנהל מול לקוח.
כרגע, אחרי יותר משבועיים ממועד ההזמנה, עדיין אין לנו את המוצר ואין לנו תשובה ברורה מתי נקבל אותו.
מקווה שהחנות תשפר את ההתנהלות מול הלקוחות ותעמוד בזמני האספקה שהיא מפרסמת באתר.
המוצר שנקנה בחנות
Catit Smartsift
שם:
גולש
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
הדירוג של גולש:
1 מתוך 5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
