חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

PalmNet מולטימדיה וסטריאו, מערכות ניווט מחשבים, סלולאר, קונסולות משחק, אחסון וגיבוי, גאדג'טים

PalmNet
אתר אינטרנט:
בעלים:
מכלוף מחשבי כף יד 2005 בע"מ
כתובת אימייל:
sales@palmnet.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.3 כוכבים מתוך 5)
70%
אחוז חוות דעת חיוביות
104
חוות דעת בשנה האחרונה
104
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 104 חוות דעת על החנות PalmNet

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
גדי
שם:
גדי
תאריך:
10/01/2020
דירוג:
הדירוג של גדי: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מקצועי ומצויין , ומחירים טובים.
זה אחד המקומות האמינים הקיימים בתחום.
שירות מהיר, מדוייק ואדיב.
הזמנתי דרך האתר, חזרו אלי מאד מהר ואספתי את המוצר כבר באותו היום
המוצר שנקנה בחנות
אוזניות
דני
שם:
דני
תאריך:
29/09/2019
דירוג:
הדירוג של דני: 5 מתוך 5
חוות דעת
חנות מעולה, אמינים מאוד, מחירים זולים
שירות לקוחות נהדר
מומלצים מאוד
אני בטוח אחזור לקנות
המוצר שנקנה בחנות
טלפון
שרלי
שם:
שרלי
תאריך:
18/09/2019
דירוג:
הדירוג של שרלי: 5 מתוך 5
חוות דעת
חווית הקניה והשירות הייתה מצוינת
כל הכבוד למכלוף
הזמנתי משלוח אקספרס, הייתי בטוחה שלא אקבל (בגלל הבחירות)
אבל קבלתי את החבילה ואני מאוד שמחה
המוצר שנקנה בחנות
רצועה
משה
שם:
משה
תאריך:
16/09/2019
דירוג:
הדירוג של משה: 5 מתוך 5
חוות דעת
חוויה קנייה מצוינת.
מחיר מצוין ביחס למתחרים.
הנציגה (קרן) הייתה מאד אדיבה בטלפון.
מומלצים מאוד
המוצר שנקנה בחנות
נגן
תימור
שם:
תימור
תאריך:
12/09/2019
דירוג:
הדירוג של תימור: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי עכבר באתר החנות ולמחרת התקשרו מהחנות ואמרו שהעכבר שהזמנתי לא במלאי והציעו במקומו עכבר אחר שאותו תיארו כ- "ממש דומה". סמכתי עליהם והסכמתי אבל בפועל הגיע אלי עכבר שממש לא דומה למה שהזמנתי. הזמנתי במיוחד עכבר קטן עבור הילדים שלי ובפועל הגיע עכבר דק (לא קטן) וללא גלגלת. בקיצור לא דומה. התקשרתי וביקשו שאשלח את המוצר והבטיחו לבטל את הקניה. שלחתי את המוצר בדואר רשום אך המוצר לא נאסף מסניף הדואר והמשלוח חזר אלי כעבור שבועיים. שיטת מצליח והפעם הצליח להם. ממליץ לא לקנות מהם.
המוצר שנקנה בחנות
עכבר
תגובת החנות
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה. הלקוח רכש בתאריך 02/08/2019 עכבר למחשב בעלות של 79 ש"ח. העכבר שהלקוח הזמין היה חסר במלאי ונציג החברה הציע ללקוח עכבר משודרג טוב יותר ללא תוספת מחיר. הלקוח השיב בחיוב ואישר את החלפה. יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר רשום שמספרו RR586544147IL וכעבור 4 ימים נמסר המוצר ללקוח. לאחר מספר ימים פנה הלקוח לשירות הלקוחות בטענה כי קיבל את העכבר אך אינו מרוצה מאיך שהוא נראה וביקש להחזירו ולקבל את כספו בחזרה הלקוח נענה בחיוב. לאחר כתיבת החוות דעת התקשרתי ללקוח כדי להבין מה בדיוק קרה. לטענת הלקוח הוא שלח את העכבר ע"י חברת דואר ישראל והדואר החזיר לו בחזרה החבילה. שוחחתי עם הלקוח ובמקביל פניתי לחברת דואר ישראל על מנת לקבל תשובה בנושא ומאחר ולא נעננו ולא קבלנו תשובות מספקות הוחלט לקחת אחריות מלאה על הנושא. נציג החברה שוחח עם הלקוח והציע ללקוח את האפשרויות הבאות: 1. להשאיר את המוצר אצלו, מכוון שהמוצר תקין + לקבל החזר כספי מלא בסכום של 79 ש"ח בחזרה. 2. לשלוח את המוצר אלינו (הוצע ללקוח שאנו נשלם עבור המשלוח) ונחליף את המוצר באחר + פיצוי. הלקוח נענה בחיוב וביקש להשאיר את המוצר אצלו ולקבל החזר כספי מלא. חברת "מכלוף" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות. אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים. ********************** בברכה, שי חכם מכלוף מחשבי כף יד (2005) בע"מ
גלית
שם:
גלית
תאריך:
06/09/2019
דירוג:
הדירוג של גלית: 5 מתוך 5
חוות דעת
חנות נהדרת. עם מיקום מצוין (קניון אורות)
קיבלנו ייעוץ ושירות מעולה
ממליצה החום
גלית-חינוך שדות ים
המוצר שנקנה בחנות
זיכרון נייד
כהן
שם:
כהן
תאריך:
06/09/2019
דירוג:
הדירוג של כהן: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מקצועי ונהדר.
מחיר מצוין,
שלחו בזמן ועמדו כדרוש בכל ההתחבויות. מאוד מרוצה מהשרות.
ממליץ לכולם
המוצר שנקנה בחנות
נגן
גולש
שם:
גולש
תאריך:
03/09/2019
דירוג:
הדירוג של גולש: 1 מתוך 5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
אבי חכם
שם:
אבי חכם
תאריך:
15/08/2019
דירוג:
הדירוג של אבי חכם: 5 מתוך 5
חוות דעת
מומלצים
לפני שהלכתי לחנות דיברתי אתם בטלפון הם ענו לכל שאלותיי בסבלנות,
הסבירו על תנאי התשלום על השירות שניתן והאחריות.
שירות מעולה, אדיב, מקצועי.
ובסבלנות רבה.
חנות מעולה !!
המוצר שנקנה בחנות
סוללה
גולש
שם:
גולש
תאריך:
01/04/2019
דירוג:
הדירוג של גולש: 1 מתוך 5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש