Ton-Sports ציוד ספורט וכושר

רכשתי מוצר מהחברה לאחר שהובטח לי משלוח מהיר. מאחר שבעלי חזר ממילואים והיינו צריכים את המוצר בדחיפות, מיהרתי לבצע את ההזמנה מבלי לבדוק מראש חוות דעת על החברה.
בהמשך נאמר לי שהמשלוח יצא, אך חזר למחסן בטענה שהנהג נאלץ להגיע למיון. בעקבות העיכוב נכנסתי לקרוא חוות דעת של לקוחות אחרים, ומה שקראתי גרם לי להבין שאסור לסמוך על החברה גם כשהמוצר מגיע והחלטתי שאיני מעוניינת להמשיך עם ההזמנה.
כאשר ביקשתי לבטל, נאמר לי שאחויב בדמי ביטול של 100 ₪ או 5% מערך העסקה, בנוסף לעלות המשלוח.
לצערי החוויה שלי מההתנהלות הייתה מאכזבת, ואני באופן אישי לא ממליצה לרכוש מהחברה.

אי למטבח

רכשתי 2 זוגות של משקולות יד. 2 של 10 ק"ג ו-2 של 5 ק"ג. המחיר נראה סביר אבל בפועל קיבלתי מוצר נחות וגרוע. המשקולות ענקיות. יש לי משקולת של 15 ק"ג זהה בגודל למשקולת של ה-10 ק"ג. ברור שהיא עשויה מחומר נחות וזול יותר ממשקולת טובה. משקולות של 2.5 ק"מ בגודל של משקולת של 5 ק"ג. בנוסף לכך המשקולות מסריחות מריח נפט בגלל פלסטיק זול.
אציין שזו עוגמת נפש כי לרגע לא האמנתי שזהו המוצר רחוק מהמשקולות באיכות מהמשקולות הקודמות שלי.
פניתי לעסק ולהלן תגובתו:
צר לי לשמוע שהמשקולות אינן לשביעות רצונך. חשוב לנו שכל לקוח יהיה מרוצה מהציוד שהוא רוכש אצלנו.

בהתאם לתקנון החברה, תוכל להחזיר את המוצר ולקבל עליו זיכוי כספי, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
ישנן שתי אפשרויות לביצוע ההחזרה:

החזרה עצמית: הגעה למחסן שלנו באלון תבור בתיאום מראש. במקרה זה תקבל זיכוי על מחיר המוצר (בניכוי 5% דמי ביטול כחוק הוצאות דמי משלוח מקוריים).
איסוף על ידי חברת משלוחים: נוכל לתאם עבורך שליח שיאסוף את המשקולות מביתך. במקרה זה, עלות המשלוח היא 60 שקלים, בנוסף ל-5% דמי ביטול הוצאות דמי משלוח מקוריים.

נשמח לדעת באיזו דרך תרצה להתקדם כדי שנוכל להנפיק עבורך את האישורים המתאימים.

תגובתי: מוותר לכם על ההחזר והביטול, לא אקנה יותר מהחנות הזו ואעביר את המשקולות כתרומה.

משקולות יד

רכשתי כלוב אימון, ספת כושר, מוט אולימפי, אריחי גומי, צלחות במשקלים שונים ודמבלים במשקלים שונים. השירות בווטסאפ לפני הרכישה היה מהיר ונעים, ענו לי על כל השאלות ועזרו לי לקבל החלטה. גם בזמן מלחמה, המשלוח היה מהיר מאוד - 3 ימי עסקים.
הודיעו לי על שעת המשלוח ערב לפני והשליח הגיע בדיוק בשעה שקבע! איכות המוצרים מעולה ממש, הכל הגיע ארוז בצורה טובה.
והחשוב לא פחות - מחיר מעולה! עשיתי השוואה להרבה אתרים אחרים והם היו משמעותית זולים מכולם. כבר עשיתי עוד הזמנה… ממליצה בחום!!

כלוב אימון, משקולות, ספת כושר, אריחי גומי

חיכיתי בסבלנות למשלוח. השליח הביא את המשקולות עד לפתח הבית.
מרוצה מאוד, הכל הגיע ארוז מסודר ואיכות טובה.

משקולות מודולריות 30 קילו

קיבלתי שידת holiwood עם מגרות בגובה הרבה יותר קטן ממה שרשום באתר והנורות לא עובדות מגרות מוזרות שלא מצליחה להוציא אותם מהמסילה שלהם כדי לנקות אמרו שיטפלו לפני בערך שלושה ימים ושום דבר לא טופל נראה מה יהיה בהמשך.

שידת איפור הוליווד

אני רוצה להמליץ מכל הלב על השידה הזו ועל השירות הפשוט יוצא הדופן שקיבלתי מהחברה! 💖
מדובר בשידת איפור ברמה הגבוהה ביותר, שממש הפכה את פינת החדר שלי למשהו קסום ויוקרתי. העיצוב שלה פשוט עוצר נשימה – שילוב מושלם של מודרניות ואלגנטיות, עם מראה גדול ותאורה עוצמתית שמעניקה תחושת סלון יופי אמיתי בבית. התאורה מאירה בדיוק בזווית הנכונה, יוצרת אווירה יוקרתית ומחמיאה, וכל פרט קטן – מהמגירות ועד הידיות – משדר מחשבה, איכות והשקעה אמיתית.

המגירות מרווחות, נפתחות בצורה חלקה, ומאפשרות לארגן את כל מוצרי האיפור, הבשמים והאביזרים בצורה נוחה ומסודרת. רואים שהשתמשו בחומרים איכותיים במיוחד – הגימורים מדויקים, הצבע אחיד ונקי, והתחושה הכללית היא של מוצר יוקרה אמיתי במחיר הוגן מאוד.
אבל מה שבאמת הופך את כל החוויה הזו למושלמת הוא השירות!
הצוות של החברה היה פשוט מדהים – מקצועי, אמין, סבלני ואכפתי. הם ליוו אותי מרגע ההזמנה ועד לאחר ההתקנה, ווידאו שהכול לשביעות רצוני המלאה. גם כשהייתה תקלה קטנה, הם מיד טיפלו בה במהירות וביחס חם, בלי להתחמק ובלי תירוצים – פשוט שירות ברמה אחרת. הרגשתי שאכפת להם באמת, ושאני לא עוד לקוח – אלא מישהו שחשוב להם שהוא ייצא מרוצה.

נדיר למצוא היום חברות שמעניקות יחס כזה אישי, אמין ואדיב – וזה בהחלט גרם לי לרצות להזמין מהם שוב בעתיד. 💫
אני ממליץ בחום מכל הלב לכל מי שמחפש שידת איפור איכותית, מעוצבת ועמידה לאורך שנים, יחד עם שירות לקוחות שגורם לך לחייך. תודה ענקית לכל הצוות על מוצר מושלם, שירות מעל ומעבר, וחוויית קנייה שלא שוכחים

שידת איפור הוליווד 1.3 מטר - לבן

אל תהיו פראירים כמוני. לפני שרכשתי מהם אופני ספינינג, עשיתי בדיקה מהירה וקצרה בלבד עליהם לצערי, ובלטו בפניי בעיקר שתי ביקורות: שהם שולחים מוצרים עם חלקים חסרים ושהם נעלמים לאחר רכישה, אין מענה ושירות. המחיר הזול של המוצר עדיין סינוור אותי, עד כדי כך שבהכתכתבות שלי איתם דקות לפני הרכישה שאלתי מה יש לכם להגיד על הטענות הנל, כמובן שהכחישו והוא רשם לי: ״יש אנשים עם יד קלה על המקלדת, הקורונה והמלחמה קצת אשמים, ועוד״ . בסוף רשכתי, קיבלתי מוצר בלי שני חלקים בסיסיים, צג דיגטלי ובורג חשוב, ומאז אין לי עם לדבר, כאילו המערכת שלהם סיננה את המספר שלי לאחר רכישה.

אופני ספינינג

חווית קניה ושירות גרועה ביותר!
הזמנו שידת איפור, אשר הגיעה ללא כל החלקים המתאימים להרכבה.
פניות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות נתקלו בסחבה ובמענה גרוע.
עד כה, למעלה מחודש מקבלת המוצר, ופניותנו החוזרות ונשנות לחברה, לא התקבלו החלקים החסרים.

בושה וחרפה של שירות.

HOLLYWOOD שידת איפור

הזמנתי מהם מוצר (מטח) והוא הגיע פגום. פניתי לשירות לקוחות מיליון פעם– אף אחד לא חוזר אליי, לא עונים לטלפון ולא מחזירים הודעות.
הם מסרבים להחליף את המוצר או להחזיר את הכסף, למרות שהבעיה ברורה.
חבל מאוד – יחס מזלזל, שירות גרוע וחוויה מתסכלת.
לא ממליצה בכלל להזמין מהם!!!!!!!!

מטח

שרות מצויין, מחיר הגון ומוצר סבבה תמורה טובה מאוד למחיר. הגיע מהר הודיעו על צפי הגעה מדויק מספר ימים לפני. כיף גדול

מתקן מתח סולם מקבילים ושכיבות סמיכה