חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

PetPlanet מוצרים לחיות הבית- אוכל ועוד

PetPlanet
אתר אינטרנט:
בעלים:
פט פלנט
כתובת אימייל:
support@petplanet.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3 כוכבים מתוך 5)
50%
אחוז חוות דעת חיוביות
2
חוות דעת בשנה האחרונה
22
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 22 חוות דעת על החנות PetPlanet

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
yotamelal
שם:
yotamelal
תאריך:
07/09/2020
דירוג:
הדירוג של yotamelal: 1 מתוך 5
חוות דעת
שכנעו אותי לקנות מוצר גרוע ב250 ש"ח ולא מוכנים לתת זיכוי בגלל שפתחתי את החבילה (אפילו שלא השתמשתי במוצר). המוצר ילך לזבל. אני ממש מאוכזב :(
המוצר שנקנה בחנות
דלת מגנטית לחתול
תגובת החנות
שלום יותם, בחרת לקנות את המוצר לאחר שפנית אלינו ושאלת על ההבדלים בין הדלתות השונות של פטסייף. התלבטת בין דלת מגנטית לדלת שבב של פטסייף גם היא שעולה פי שלוש. פטסייף היא יצרנית הדלתות הנמכרת ביותר בעולם. בחרת בדלת מגנטית ופנית אלינו בטענה שהמוצר חזק מידי והמגנט שעל קולר החתול גורם למזלגות בבית להתמגנט אל קולר החתול. דרשת מאתנו להחליף לך את המוצר שאתה בחרת למוצר אחר שעליו התלבטת מלכתחילה. הבהרנו לך שלא ניתן להחליף מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש. אנחנו לא מקבלים מוצרים כאלו בחזרה כי אנחנו לא מרגישים שזה נכון למכור אותם אחר כך ללקוח אחר. עוד הובהר לך שפטסייף היא כאמור אחת היצרניות של הדלתות המובילות בעולם וכי קשה לנו להאמין שעוצמת המגנט כה חזקה כפי שאתה מתאר כי קשה לנו להאמין שכל כך הרבה חתולים מסתובבים בעולם עם מזלגות שהמגנט שלהם אוסף בבית. יחד עם זאת, ולמרות שקבלת מוצר תקין לחלוטין הסברנו לך שיש לפטסייף ייבואן רשמי שמעמיד לרשות כל הלקוחות שקונים מוצר של פטסייף מחלקה לתמיכה טכנית והצענו לך לפנות אליהם. הסברנו שאם יתקבל אישור מהייבואן שהמוצר לא תקין נשמח להחליפו. אתה לא היית מעוניין לעשות זאת. עצוב שיש אנשים שרצים להכפיש עסקים ומנצלים את כוח המקלדת בצורה שאתה עושה זאת. הבאנו כאן את הצד השני של המטבע ונשאיר לכל מי שקורא את תגובתך לקבל בעצמו את ההחלטות ממי בעולם הזה באמת צריך להזהר.
מאשה
שם:
מאשה
תאריך:
25/06/2020
דירוג:
הדירוג של מאשה: 5 מתוך 5
חוות דעת
זו פעם ראשונה שאני מזמינה מהם. הזמנתי כי היה להם מחיר הכי זול שמצאתי לאקאנה לחתול (199 ש"ח ל-5.4 ק"ג עוף-הודו) וגיליתי שגם החול יותר זול אצלם. יקיר שהזמנתי ממנו טלפונית היה נחמד ונדיב, בקשתי אלטרנטיבה זולה יותר לאוור קלין, המליץ על חול חדש שלהם שהוא זול ולא רע תכלס. ההזמנה הגיעה אחרי 3 ימים, הכל היה תקין ובתוקף ויצא לי הרבה יותר זול מהמקום הקודם שהזמנתי בד"כ. וכן קיבלתי חטיף טוב לחתול במתנה. אחזור להזמין מהם, מקווה שכך ימשיכו.
המוצר שנקנה בחנות
אקאנה חתול עוף-הודו, קוויק חול לחתול
Dikla
שם:
Dikla
תאריך:
24/01/2018
דירוג:
הדירוג של Dikla: 5 מתוך 5
חוות דעת
הי, אימי רכשה אתמול מהחנות ערסל לחמוס. השירות שקיבלה היה מצויין, לבבי ומקצועי.
הערסל סופק היום כפי שהובטח.
ללא ספק אימי תשוב לרכוש בחנות זו.
חוויית רכישה מצויינת.
המוצר שנקנה בחנות
ערסל לחמוס
עמית
שם:
עמית
תאריך:
20/01/2018
דירוג:
הדירוג של עמית: 1 מתוך 5
חוות דעת
האמת שיצאתי מאוד מאוכזב מהשירות של החנות. הם אמנם נותנים שירות מהיר אבל קניתי מהם מיטה ומזרן לכלב שלי ואחרי פחות מחודש התחיל להצטבר עובש על המזרן. חשוב לציין שנעשה בו שימוש סביר ושאפילו אחרי שהכלב שלנו חזר מבחוץ רטוב מהגשם אנחנו מקפידים לייבש אותו. כשהתקשרתי לחנות לבדוק מה ניתן לעשות אז אמרו לי שהם התקשרו לספק והוא לא מוכן לקחת אחריות אז גם הם לא מוכנים. נראה לי שכשחנות מוכרת מוצר שמוחזר תוך פחות מחודש צריכה להיות להם תודעת שירות בסיסית שתאפשר החזרה של מוצר במצב כזה אפילו אם הם יספגו את ההפסד הכספי הנגזר מכך. בגדול אמרו לי שזו בעייה שלי וחבל מאוד כי הם הפסידו ככה לקוח חוזר ואני לא אמליץ עליהם לאחרים.
המוצר שנקנה בחנות
מזרון לכלב (רילקס 10)
שרון
שם:
שרון
תאריך:
12/01/2018
דירוג:
הדירוג של שרון: 5 מתוך 5
חוות דעת
אני ביצעתי הזמנה בפעם הראשונה מהחנות הזו עבור אוכל לחתולים ממותג "ג'נסיס פיור" וחול "אוור קלין".
בשני המוצרים הללו אני משתמשת באופן קבוע ובחול הפרטני הזה אני משתמשת כבר קרוב ל20 שנה.

הסיבה שבחרתי בחנות הזו הינה מכיוון שיש להם מבצע (קבוע) ומעולה עבור החול....
אם אני קונה ארבעה ארגזי חול 10 ליטר כ"א (כאשר כל ארגז עולה לי 80 ש"ח) אני מקבלת את החמישי במתנה.
בחישוב פשוט אני קונה 5 ארגזי חול אך בפועל משלמת 64 ש"ח לארגז, וזהו ללא ספק המחיר **הכי** טוב שהצלחתי למצוא עבור החול הזה!
בחנות הקודמת שממנה הייתי נוהגת להזמין את החול המדובר, אזי המחיר היה 79 ש"ח עבור כל ארגז ומבלי שהיה להם מבצעים.

מעבר לכך, מחיר האוכל שקניתי מפט-פלנט היה כמעט זהה לחנויות אחרות מהם קניתי בעבר.
הם גם התחייבו שאוכל להחזיר אוכל אם החתול לא יאהב אוכל חדש שאקנה מהם ושהם יבואו לאסוף את השק המשומש (בתנאי שאקנה שק אחר מהם וכאשר יגיע למסור לי אותו, יאסף את השק המשומש שאמור לחזור אליהם).

בסה"כ אני מאד מרוצה והשירות היה מאד נחמד וחיובי.
אני אמשיך להזמין מהם כל עוד מבצע החול שלהם יישאר על כנו.

מבחינת הזמנים לקח להם שלושה ימים להגיע אליי (אני מתגוררת בראשון לציון ואילו הם נמצאים בפרס חנה).
ולכן אני מציעה לא לחכות לרגע האחרון ואז להזמין מהם אלא כמה ימים לפני שנגמר לכם האוכל.
אך לזכותם הרב ייאמר שהם שאלו אותי אם המשלוח דחוף או לא, ועניתי שלא.

הם לא מספקים מתנות עם ההזמנה (אם כי קיבלתי מהם קופסת שימורי אוכל זול שייוצר בתאילנד ושזרקתיהו לפח).
מצד שני לא אכפת לי לוותר על החטיפים שהייתי מקבלת במתנה בכל הזמנה מהחנות הקודמת שממנה הייתי מזמינה וזאת בתנאי שאמשיך לקנות חול במחיר מעולה.

תודה פט-פלנט!
המון הצלחה בהמשך,
שרון.

המוצר שנקנה בחנות
אוורקלין,ג'נסיס פיור
פרומי
שם:
פרומי
תאריך:
16/02/2015
דירוג:
הדירוג של פרומי: 5 מתוך 5
חוות דעת
היי
תודה עבור השירות המהיר, על הטיפול והשירות האדיב והסובלני של שירה.
למרות שהייתי צרכה להחליף את המוצר הקודם, קיבלתי יחס קשוב ומקצועי
ואין לי ספק שאחזור לחנות הזאת שוב לקניה נוספת
תודה מבילבי
המוצר שנקנה בחנות
אדוונט'ג 100
Adi
שם:
Adi
תאריך:
21/08/2014
דירוג:
הדירוג של Adi: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות יוצא מן הכלל! מקצועיות יוצאת דופן ונאמנות ללקוח. בכל בעיה שאני נתקלת גם אם אינם מחויבים לעזור הם תמיד עוזרים. מגיעים עד הבית, יוזמים שיחה ללקוח לפני שאוכל נגמר כך שאני לא נתקעת אף פעם בלי אוכל לכלבה, מחזיקים את המותגים הכי טובים וגם את כל המוצרים הנלווים להם הזדקקתי, ותמיד נותנים עצה טובה ומקצועית.
חווית קניה ושירות שלא רואים בכל מקום! תודה
המוצר שנקנה בחנות
אוכל לכלבים דג ואורז 15 קג
ויקטוריה
שם:
ויקטוריה
תאריך:
10/06/2014
דירוג:
הדירוג של ויקטוריה: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי בפט פלנט, ההזמנה מהירה ופשוטה. המשלוח הגיע בזמן , כל המוצרים הגיעו טריים, ארוזים היטב ולא פגומים.
אני ממליצה לקנות מחנות זו !
היחס אדיב, שירות הלקוחות מצוין והמוצרים טובים.
המוצר שנקנה בחנות
מזון וציוד לחתול בייבי קט
tkhtc
שם:
tkhtc
תאריך:
23/02/2014
דירוג:
הדירוג של tkhtc: 5 מתוך 5
חוות דעת
הייתי קונה בעבר בסניף המרכזי ונפתח לפני כחצי שנה סניף בעפולה
שירות מהיר ומקצועי ומחירים זולים

ממליץ בחום לתת להם הזדמנות!!
לא תתאכזבו
המוצר שנקנה בחנות
אוכל לכלב ואמפולות בוגר
יוסף
שם:
יוסף
תאריך:
27/08/2013
דירוג:
הדירוג של יוסף: 5 מתוך 5
חוות דעת
קיבלנו את המוצר בזמן.
משלא הצלחנו לתפעל כראוי, פנינו אל החנות התבקשנו להגיע לשם.
מסרנו את המכשיר לתיקון אך משלא יכלו לתקן, הציעו כי נזוכה על מלוא הסכום ונוכל לרכוש מוצרים חלופיים.
שירות מצוין, בטוח נחזור לקנות אצלם.
המוצר שנקנה בחנות
כלי אוכל 4 ארוחות