Ando טקסטיל לבית ומזרונים

גם בזמן מלחמת חרבות ברזל
כשהיה קושי בכוח עבודה ופועלים
יוסי דאג שיגיע מזרון שהוזמן במהירות שיא.
תודה רבה על מזרון איכותי בדיוק כמו שרציתי על סבלנות והסבר בזמן ההזמנה
ברור שממליצה מכל הלב

מזרון

בתאריך 23/2 בוצעה הזמנה באתר
מזרן ספוג למיטה וחצי - 390 ש"ח
שני מגני מזרן - 148 ש"ח
מגבות - 36 ש"ח
משלוח (לאסוף את המזרן מהמשאית ברחוב) - 99 ש"ח

המגבות ומגן המזרן הגיעו במשלוח נפרד תוך כמה ימים.
נכון להיום 2/4, המזרן עדיין לא הגיע
אני מתקשר כל כמה ימים לטלפון שמתפרסם באתר ואין מענה 04-6767774.
אני שולח הודעות בווצאפ שמפורסם באתר ואין מענה 054-8077553
אני שולח מייל לשרות לקוחות ואין מענה -
מה נותר לי לעשות?

מזרון ספוג מיטה וחצי לחץ 18) חצי קשה) בד כחול עם רוכסן

שלום רב, חזרנו אל הלקוח מאחר והשאיר לנו הודעה ושוחחנו עם הלקוח והוא עודכן כי אספקת המזרון תבוצע בזמן הקרוב וכי זמן אספקת מזרונים הינו עד 18 ימי עבודה כמצויין במפרט המוצר. בתקופת החגים זמני אספקת מזרונים לוקחת יותר זמן מהרגיל (שבוע עד שבועיים בדר״כ), אנו פועלים להביא לקהל לקוחותינו מוצרים במחירים נוחים תוך מתן שירות איכותי. בברכה שירות והזמנות אנדו

מפרסמים ומוכרים מוצרים שלא קיימים במלאי,
לא עומדים בזמני אספקה,
לא מתייחסים לפניות דרך האתר
ושירות הלקוחות הטלפוני לא זמין, וכשכן זמין - אין עם מי לדבר.
עדיף להתרחק.

שמיכה ומצעים

להלן הפרטים - הלקוח הזמין שמיכה וסט מצעים, פנינו אליו משום שהדגם שהזמין אזל מהמלאי (98% מהמוצרים המפורסמים שאתרנו הינם במלאי זמין אצלנו ואנו מעדכנים באופן שוטף מוצרים שאזלו מהמלאי) והוא ביקש להוריד מההזמנה את הסט מצעים ולא להחליפו בדגם אחר ולשלוח לו רק את השמיכה, מאחר שבהזמנה הראשונית סכום ההזמנה הייתה מעל 299 ש"ח אזי באופן אוטומטי הוא קיבל משלוח חינם, לאחר שהוריד את הסט מצעים סכום ההזמנה הכולל היה פחות מ 299 ש"ח אזי באופן אוטומטי נוסף משלוח עם שליח עד הבית על סך 29 ש"ח, וזה לא היה לטעמו, הוא התקשר ודיבר איתנו והוסבר לו כי בהזמנה פחות מ 299 ש"ח אין משלוח חינם, לכן הוא החליט כנראה לרשום את חוות הדעת הזו שהיא לא נכונה לחלוטין. אנו באנדו פועלים על מנת להביא ללקוחותינו מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים תוך מתן שירות מקצועי ואמין, כך פעלנו וכך נמשיך לפעול גם בעתיד

אנו מאוד מרוצים עם המצעים מיצרי כותנה סאטין שקנינו מנות אנדו, סדינים ממש רכות ונוחות, גם השרות של אנדו מצויין ומהיר. תודה!

ניתנה מוצרי סרטים חוט 500

הזמנתי מצעי כותנה מצרית וטופר לטקס מאנדו.
הטופר לטקס כבד ואיכותי, והגיע עם ריח מאוד נקי. יותר נח אפילו משכבת נוחות דומה שקנינו מפולירון בפי 2 מחיר.

המצעי כותנה מצרית אותנטיים ואיכותיים, שזה משהו שלא קיים במחיר הזה.

היה טיפה עיכוב במשלוח, אבל זה שווה לחכות בשביל דברים שפשוט לא קיימים בארץ בשום מקום אחר.

מאוד מומלץ!

שכבת נוחות לטקס ומצעי כותנה מצרית

קניתי 2 מגני מזרון מצוינים.
המחיר טוב - עשיתי השוואת מחירים לפני
המשלוח הגיע מהר.
אני מרוצה מאוד. תודה

מגן מזרון ריפודית זוגית LUXURY 160/200

אני הייתי עושה אפילו פחות , הזמנתי נעל פעם ראשונה באינטרנט ופשוט נדהמתי מהבחור. הגיעה לי הנעל ומסתבר שזאת לא הנעל שרציתי באתר רשום פלטפורמה וזה ממש לא פלטפורמה. לא ממליצה לקנות , יחס מכוער ברמות ואגב שחייגתי לדבר אמרו לי שאין מה לעשות ועם אני רוצה המשלוח לשם חזרה יעלה לי יותר מהנעל קיצר לא ממליצה שירות דוחה ויחס מגעיל.

נעל פלטפורמה

הכל 10!
החל מהשיחת טלפון (מענה מהיר, תוכן ברור)
ועד המשלוח זריז למרות תקופת החגים!
המחיר תמורת מוצר גם מעולה!
בהחלט מעל הציפיות!!!
רוב האנשים ישאירו תגובות כשמשהו הולך לכיוון אפילו קצת שלילי בלתי צפוי או חיובי הרבה יותר חיובי מהצפוי.
אז זה המקרה :)

מזרון מיטה וחצי comfort 120*190

הזמנתי שני מזרונים דרך אתר האינטרנט. לאחר שבוע וחצי התקשרתי לברר ונאמר לי שההזמנה תגיע לאחר 14 ימי עסקים. התקשרתי שוב לאחר 14 ימי עסקים וגם אז עדיין לא ידעו לומר לי בוודאות מתי ישלחו לי. חייב לציין שממש לא נעים לדבר איתם - נחמדים הם לא. לאחר 17 ימי עסקים התקשרתי ועדיין לא ידעו לומר לי בוודאות מתי ישלחו לי. ביקשתי לבטל את העיסקה וגם השיחה הבאה איתם היתה באווירה לא נעימה בכלל. הרימו עליי את הקול וקראו לי נודניק על זה שביקשתי אישור ביטול. נותנים רושם של מקום לא רציני ולא מקצועי, חוויה שלילית, לא קונה שם יותר.

מזרון ספוג יחיד לחץ 18 בד כחול עם רוכסן

שלום רב, הלקוח הזמין 2 מזרונים וביקש לקבל את המזרונים בהקדם אך אף על פי שהוסבר לו שאספקת המזרונים הינה עד 14 ימי עבודה, התעקש לקבל זאת מוקדם יותר והתקשר 5-4 פעמים במהלך שבועיים וקיבל תשובה כי אספקה הינה עד 14 ימי עבודה ושההזמנה נמצאת בטיפול ושנתאם איתו את אספקת המזרונים יום לפני הגעת המזרונים לבית הלקוח. אחרי שעברו 12 ימי עבודה מיום ביצוע ההזמנה התקשר הלקוח פעם נוספת ונאמר לו שביום למחרת יגיעו אליו המזרונים אך הוא ביקש לבטל את ההזמנה, על כן בוטלה ההזמנה על פי בקשת הלקוח. אף אחד לא הרים על הלקוח את קולו ובודאי שלא נאמר לו שהוא נודניק וזמן האספקה לא עבר את 14 ימי העבודה. אנו באנדו פועלים למעלה מעשור על מנת לתת ללקוחותינו מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים תוך כדי שמירה על רמת שירות גבוהה. כך פעלנו וכך גם נמשיך לפעול בעתיד.

שירות נהדר, מחירים סבירים והמשלוח ממש היה מהיר. יאמר לזכותו של יוסי שלא ״דוחף״ מוצרים ללקוח אלה מוכר רק לפי מה שהלקוח צריך.
כל הכבוד

מגיני מזרון