HomeDecor

הזמנו שתי ספות וכורסה עבור סבא וסבתא, וציפינו לקבל מוצר איכותי ושירות בהתאם. לצערנו, אחת הספות הגיעה פגומה בצורה ברורה, המשענות שלה רופפות ומתנדנדות כאילו הן מחוברות בצורה לא תקינה.

במהלך ההתקנה, המתקין עצמו אישר שמדובר בפגם ושיש צורך בתיקון. הוא אף הבטיח שבאותו היום ייצרו איתי קשר לצורך תיאום ביקור טכנאי. בפועל, מאז עברו מספר שבועות שבהם נאלצתי לרדוף שוב ושוב אחר שירות הלקוחות, ללא מענה וללא פתרון.

לאחר כל ההמתנה והפניות, נציגה מטעמם חזרה אליי וטענה שהספה תקינה ושאין מה לעשות בנושא. מדובר בתשובה מאכזבת במיוחד, בעיקר לאחר שהמתקין מטעמם אישר בעצמו שקיימת תקלה.

מהחוויה האישית שלי, הייתי ממליץ לחשוב היטב לפני רכישה. גם אם המוצר מגיע עם בעיה, נראה שקשה מאוד לקבל שירות ולטפל בנושא לאחר המכירה. לצערי, אני לא יכול להמליץ על העסק לאור רמת השירות שקיבלנו.

2 ספות וכורסת טלויזיה

לפני כ 9 חודשים רכשתי סלון 2+3 שהיה במבצע הצרות החלו חודשיים אחרי הרכישה.
הצורה היחידה בה אני מנקה את הסלון זה בעזרת המגבונים של ביתי התינוקת . להפתעתי מצבע שמנת חלקים מהסלון הפכו לצבע כחול. יצרתי קשר עם החברה כי יש אחריות על הסלון , שלחתי תמונות אמרו לי שמעבירים את זה למנכ״ל ומאז הם נעלמו כעבור חודשים לא הפסקתי להתקשר עד שקיבלתי את התשובה הבאה : תשובת המנכ״ל שזה מחומר ניקוי ולא באחריות . הסברתי להם שאני מנקה רק עם מגבונים של הילדה זה לא עיניין אותם. ביקשתי לדבר אם מישהו בכיר ואמרו לי שאין אפשרות רק בפקס . עד היום לא קיבלתי פיתרון לבעיה ולא חזר אליי מישהו בכיר .
אל תתקרבו לחברה הזאת הם לא באמת נותנים אחריות על המוצרים שלהם והבכירים לא חוזרים!!!
חברה מזעזעת פשוט בושה שאתם עובדים איתה אני אפרסם את זה בכל מקום אפשרי הום דקור הם פשוט שקרנים ומוצרים גרועים אני אפיץ את זה גם באתר שלכם וגם באתרים נוספים

סלון 2+3 2+3