Azuri חשמל ואלקטרוניקה

אני רוצה להודות מכל הלב לצוות החנות על שירות יוצא דופן ומעל ומעבר. לאחר שנתקלתי בבעיית תקלה בטלוויזיה (שלא באשמת החנות, כנראה משהו עם היצרן), הצוות טיפל בי במהירות, באדיבות ובמקצועיות מרשימה. בלי ויכוחים ובלי ביורוקרטיה מיותרת – פשוט החלפה מהירה, יחס מכבד ופתרון מצוין.

נדיר לפגוש שירות כל כך אמין ועם תודעת שירות גבוהה כזו. תודה רבה לכם על חוויית שירות מושלמת – אין ספק שאמשיך לקנות אצלכם ולהמליץ לכל מי שאני מכיר!

TCL TV43P7K

קניתי מקרר סמסונג, התקשרו לוודא את פרטי ההזמנה וגיליתי שלא שמתי לב לפיצ'ר שלא קיים והוא רק אופציונלי, הציעו דגם אחר, ונתנו עליו הנחה יפה מאוד ככה שבסוף קיבלתי את מה שרציתי ויותר זול מכל מקום אחר, המקרר סופק באופן מיידי (החברת שליחויות זה כבר סיפור אחר)

מקרר samsung RF59C701ES9

אתר נוח, שירות טוב ומחירים טובים, משלוח מהיר.
הנציג בטלפון המליץ על הדגם המתאים עבורי.

מקפיא 3 מגירות 86 ליטר דגם FNE1075N בקו Beko לבן

למרות שהמשלוח של מכונת הכביסה שקניתי מאזורי היה בזמן, אני מאוד לא מרוצה מהשירות שלהם כי הם גבו ממני 250 שקל נוספים עבור המכונה הפולנית, לא הסינית, שהייתה מגיעה מהר יותר. הסכמתי כי חשבתי שהיא תגיע מהר יותר. היא הגיעה מהר, מיד אחרי יום כיפור, אבל התברר שהיא תוצרת סין. התקשרתי, אבל זה היה יום שישי, והמשרד היה סגור. הצלחתי להגיע ביום ראשון, והם אמרו לי שהם לא יכולים לעזור. הם פשוט לקחו 250 שקל מהכיס שלי ולא החזירו לי כלום או כסף. אני זועם.

מכונת כביסה SamsungWW9ST5543AT

מרוצה מאוד שרות מהיר ויעיל ענו על כלצהשאלות נתנו הסבר מלא על ההבדלים ביי הדגמים שהתענינתי בהם .

מקרר סמסונג 4 דלתות

חברה לא אמינה. קנינו טלוויזיה ב 4600 שח׳, התחייבו על הובלה והתקנה בחינם. בסופו של דבר שילמנו עוד 2000 שקלים על הובלה והתקנה. לא מקבלים אחריות.

TCL 85P7K

ההזמנה הזולה נעשתה באינטרנט.
חזרו אלי עם חשבונית ואישור לאחר 96 שעות .
תאום ההובלה היה בסדר גמור וגם ההובלה.
פינו מכשיר ישן כמצופה
בקיצור ט.מ

Tv

רכשתי מקרר LG.
כבר למחרת הרכישה התקשר נציג עזורי (איתי) וניסה לעניין אותי במקרר אחר. העדפתי להישאר עם בחירתי המקורית. באותו יום התקשר שוב ושאל אם אני מעדיף אותו דגם אבל בצבע מושחר כי יש לו במחסן. אמרתי שלא ואז הובטח לי שאקבל את המוצר שבחרתי עד 7 ימי עסקים.
לאחר כמעט שבועיים שלא שמעתי מהם כלום התקשרתי ונאמר לי שהם לא יוכלו לספק את המוצר כי היבואן לא עומד בלוז המקורי שהבטיח. בלית ברירה הסכמתי לקבל את המוצר המושחר שהוצע לי לאחר הרכישה.
הובטחה לי אספקה באותו שבוע. לאחר שלא קיבלתי טלפון שהייתי אמור לקבל מחברת ההובלה ביום האספקה המיועד. התקשרתי שוב לחנות ונאמר לי שעשו טעות והמסירה תהיה רק בתחילת השבוע שלאחר מכן.
אכן האספקה הייתה ביום המיועד, אך כשהגיעו המובילים התברר שהמקרר שברשותם הוא מדגם אחר!!!! (LG GRB718MB). בשיחה בהולה עם החנות הנציג ניסה לשכנע אותי שזה דגם דומה עם מפרט דומה. כבר לא הייתה לי ברירה, בדקתי בצורה זריזה (ולא יסודית) את הדגם שנשלח אלי ואישרתי את הקבלה. בבדיקה מאוחרת יותר התברר שזהו דגם ישן יותר שהחנות ניסתה (והצליחה) "לדחוף" לי במעמד המסירה. במקרה כזה החנות אמורה לציין ולהדגיש בפני שאני עומד לקבל דגם שונה ולקבל את אישורי, ולא להעמיד אותי במצב כזה בעת שהמוביל כבר אצלי בבית.

לסיכום, אני מרגיש שלאורך כל הדרך החנות לא הייתה הוגנת איתי ויש לי תחושת חמיצות מכל העיסקה הזו.
אני ממליץ לכולם לשקול היטב רכישה מ"עזורי" בעתיד, גם אם המחיר שלהם תחרותי.

מקרר LG GR-728S

שירות מצוין. קבלתי את המוצר תוך יום. הייתי מאוד מרוצה מהשירות. ממליצה בחום. תודה רבה

Electrolux תנור

מצאתי אצלהם את השואב שחיפשתי במחיר הכי זול, לא היה במלאי אז שידרגו את הדגם בתוספת מחיר קטנה, עדיין במחיר ממש טוב.
הגיע מהר,

שואב שארק עם מיכל ריקון