ClickAndBuy קניון

קנינו כסאות לסלון מעור
תוך תקופה קצרה התחילו להקרע פניתי לשירות לקוחות בפעם הראשונה הם שלחו לנו כיסא להחלפה ובטעות שלחו 4 כיסאות הייתי כנה איתם והם הגיעו ללקחת חזרה לא עברו כמה חודשיים הכל כבר נקרע שלחתי להם תמונות של הכסאות שנקעו אין וביקשתי שיחליפו הגיבו לי שהזמנה בת 9 חודשיים זה כבר הזמנה ישנה ניתן לדבר על תשלום מאז אני מנסה להשיג אותם בוואצפ עונים תשובה בקושי נעלמים שירות גרוע מאוד זה לא כסאות חד פעמי וכסאות לא אמורות להקרע והשירות והיחס זה נורא ממש עוד את הכסאות קנינו מתנה למשפחה שאין לה כסף פשוט בושה באמת

כיסא

בקבלת השידה היו חסרים לי פרטים, בנוסף לא ניתן לתאם מתקין.
מיום קבלת השידה אני רודף אחריהם אחרי הפריט החסר (בסה"כ מסמרים) ואחרי מתקין. מתברר כי להזמיםן מתקין נדרש 10 ימי עסקים המתנה.
אני כבר יותר משבועיים עם הקרשים ועדיין לא הגיע מתקין.

שידה

4 חודשים חיכיתי למזנון במקום 45 ימי עסקים , בסוף קבלתי מזנון לא בגודל שהזמנתי שלא מתאים לי לסלון , עכשיו תקוע כבר שבוע עם קופסה ענקית באמצע הסלון שלא באים לאסוף ובלי מזנון

מזנון דטרויט

הזמנתי כורסה- חסר לה רכיבי הרכבה….
בנוסף, כאשר פנימי אל מוקד הלקוחות לא קיבלתי מענה

כורסא מעוצבת דגם נויה בצבע לבן מבית twins design

ביצעתי הזמנה ולא קיבלתי את המוצר גם לאחר שחלפו 28 ימי עסקים. אף אחד לא יצר איתי קשר, לא התקבלה הודעה על עיכוב, וגם לא קיבלתי מענה לפניותיי. הצלחתי להשיג איש מכירות בטלפון – אך גם לאחר מכן לא סופקה סחורה ולא ניתן שירות. הוסבר לי שמדובר בעומס, ושיש באפשרותי לבטל את העסקה דרך חברת האשראי. החוויה שלי הייתה שלילית מאוד, ואני באופן אישי לא ממליץ לרכוש מהחנות. התחושה שלי הייתה שלא מדובר בעסק אמין.

ארון בגדים לילדים

קניתי ארון בגדים לחדר שינה. הם אמרו מראש שזמן האספקה יהיה ארוך, אחרי שעבר קצת זמן הסתכלתי וראיתי ביקורות נמוכות על החנות, התחלתי להילחץ. הנציגה היתה סופר נחמדה, ענתה מהר לכל שאלה שלי, עדכנה אותי כשהמוצר הגיע לארץ ואח"כ להפצה, וקישרה אותי לחברת השליחויות. המוביל היה מקסים, תיאם איתי מראש ולמרות שהגיע בשעה מאוחרת - הרכיב את הארון בנחת ובסבלנות בצורה מאוד מקצועית. חוץ מזמן אספקה ארוך (שהיה כתוב מראש) - חווית קניה מושלמת!

ארון בגדים twins

אני ממליצה בחום על "קליק אנד ביי". מרגע הקנייה ועד ההרכבה השירות היה מעולה! אנשי-השירות עמדו לרשותי בכל שאלה, המוביל סייע מעבר למצופה בהנחת המוצר, והמרכיב סייע ככל שניתן כדי להתאים את זמנו לזמני והרכיב במקצועיות את המוצר.
הספריה, בדיוק כמו בתמונה, איכותית ויפה!

ספריית מדפים מעוצבת עשויה מתכת בשילוב עץ אגוז

I didn't like the store, the products are of poor quality and the service I received after I bought and wanted to replace the broken table is very insulting

שולחן

האתר הזה לא אמין בכלל!!!
הייתי שמה גם 0 כוכבים אם היה אפשר...
הזמנו לפני יותר מ3 חודשים שידת טואלט
ביקשנו איסוף עצמי ללא תוספת תשלום שהיה כתוב באתר במושב עזריה שזה במרכז
לאחר שבוע מביצוע ההזמנה יצרו איתנו קשר ואמרו לנו שזה משלוח שמגיע מחול ואין אפשרות לבוא לאסוף באיסוף עצמי לכתובת שמופיעה באתר אלא מכתובת אחרת )נתיבות שזה לא הגיוני לנו ( ככה שצריך עוד תשלום על משלוח וזה יקח עד 45 ימי עסקים
ביררנו בפירוש שזה עד 45 ימי עסקים ולא יותר מזה והתחייבו לנו
ולכן למרות שזה היה דחוף לנו הסכמנו.
חיכינו מלא וכשעברו 45 ימי עסקים )אפילו לא דאגו ליצור איתנו קשר ולעדכן( התקשרנו לברר מה קורה.
ענתה נציגה כמובן אחרי מלא זמן המתנה שאמרה שזה בארץ ומתעכב בגלל המלחמה )שאין קשר!! מה הקשר בין עיכוב במלחמה לבין זה שזה כבר בארץ!!(
אמרה שבמקסימום עד שבועיים זה אצלנו....ואמרו לנו מקסימום נתן לכם פיצוי עד 100 שקלים לאחר שאמרנו שזה ממש לא פר העיכוב.
ואכן עברו שבועים וגם שלושה ועוד שניה עובר חודש, ואנחנו לא קיבלנו מהם אפילו לא אות חיים
וכשהתקשרנו לפני שבוע אחרי שעברו יותר משבועים מהעיכוב ענתה לנו מישי שלא הסכימה בכלל לתת תאריכים, לא הסכימה להפנות למישהו שכן יודע למרות שאמרנו לה שאנחנו מחכים הרבה זמן....
הם אומרים שזה במחסן פה בישראל מה18.07 אבל לא יודעים להגיד לנו בכלל מתי זה יגיע..
בשיחה האחרונה הציעו לנו לבטל את ההזמנה אחרי כל הזמן שחיכינו... לא הגיוני שאני אמתין 3 חודשים ואז יגידו לי לבטל את ההזמנה שהיתה לי אפשרות לרכוש ממקום אחר עם הזמנה של שאר הריהוט ולהכניס את זה כבר למשלוח ממקום אחר ועכשיו זה כבר לא רלונטי כי אין במלאי
שילמנו כסף שנעלם כלא היה
שאם היינו יודעים את זה מראש כמובן שלא הינו משלמים להם שקל!!
וזה גם מה שיקרה להבא...
אז כל מי שרוצה להזמין שיחשוב 10 פעמים לפני אם הוא רוצה לקבל כזה שירות ולא לקבל את המוצר שהוא מחכה לו.

טואלט איפור

שירות מזעזע
למתקין היה חסר חלק מהחלקים והוא שמר אותם אצלו כי ״לא היה לו זמן לחזור למרכז להביא לי את שאר החלקים״ אל תקנו משם מזעזע!!!!
גם חודש לאחר מכן עדיין אין לי את החלק החסר בארון

ארון 6 דלתות