SmilePhone טלפונים סלולרים, תיקונים ואביזרים

החנות קרובה אלי פיזית והיה להם את דגם הטלפון שהייתי מעונין בו במלאי במחיר מצויין.
ערכתי בירור טלפוני בטרם הגעתי כדי לדעת האם הטלפון במלאי, קבלתי מענה מהיר ושירות אדיב מאוד ע"י המוכר.
המוכר דאג להתקין עבורי מגן מסך, ולספק לי את תעודת האחריות חתומה.
תודה על השירות המקצועי.

טלפון S10 LITE

ממליצה בחום על החנות המקסימה הזו שדאגה להעביר לי מידע ללא עלות ולמרות שזה לקח זמן רב שי נתן שרות והרגשה מצויינת. אחזור בעתיד.

סלולרי

הגעתי לחנות בת"א אחרי בדיקה והשוואה באינטרנט וקיבלתי שרות מעל ומעבר למצופה ובסך הכל הכללי אווירה נעימה ואיכפתיות מצד המוכרים.

IPhone 11 pro 256

לא להתקרב!!!
בן אדם לא אמין
שלח טלפון תקול לחמתי,צלצלתי לחנות בטענה שהמכשיר לא תקין(מכשיר שעולה כ370 שח),הנ"ל אמר תגיע לחנות אחליף לך לחדש (שיחה מוקלטת),כשבאתי מרחוק לתל אביב .אמר לי שלא רוצה להחליף.יש לציין שהטלפון לשימוש אישה מבוגרת.

סמסונג 5511

שלום רב, הלקוח סירב להשאיר את הטלפון לבדיקת תקינות קצרה אצל היבואן כמקובל במסגרת האחריות ורצה מיד מכשיר חדש מבלי שנוכל לבדוק מה התקלה ואולי זה בכלל נזק של הלקוח... אין לנו יכולת ורצון להתמודד עם לקוח שמקלל, מאיים ומגדף. המוניטין והשרות המשובח של סמייל פון ימשיך להיות בראש העדפותינו לכלל לקוחותנו.

אריאל איש מקסים עם הרבה מאוד סבלנות. קניתי איפון 8 פלוס .עם הרבה סבלנות הסביר לי והעביר את כל הנתונים האיפון הישן לחדש,לא נתן לי לעזוב עד שעשה את המקסימום כדי שכל מה שהיה בישן הועבר לחדש,בערך 4 שעות הייתי בחנות זמיןלכל שאלה ובעייה, באמת היה כייף לקנות פלאפון , העבירו לי את כל האפליקציות ודאג לי כמו משפחה, מומלץ בחום גדול
תודה. מייק

איפון 8 פלוס

שירות מצויין ואדיב. רכשתי טלפון lgv30 ולפני הרכישה שוחחתי עם שי והוא היה ממש נחמד ואדיב והסביר בסבלנות על אפשרויות הרכישה. כבר משיחת הטלפון התרשמתי שמדובר במוכר אמין עם תודעת שירות מאד גבוהה.
הזמנתי את הטלפון עם שליחות אבל למחרת בבוקר התחרטתי ושלחתי לשי הודעה שאני צריכה את הטלפון דחוף כי הטלפון ספייר של הבת שלי ממש לא מתפקד ואם יש אפשרות לבצע איסוף עצמי מהסניף. למרות ששי כבר שלח את הטלפון עם השליח הוא שלח שליח שיאסוף את הטלפון וכבר בצהריים הטלפון חזר לחנות ואספנו אותו ממנו. הוא אפילו התעקש לעשות את זה?למרות שאמרנו לו שנסתדר כבר ולא נורא.
וגם הציע שמישהו מהחנות יביא אלינו את הטלפון לכביש כדי שלא נסתבך עם החניה בתל אביב וככה היה.
כזה שירות הרבה זמן לא ראיתי ויותר מזה הוא גם זיכה אותנו על השליחות. גם המחיר היה מחיר מצויין. מומלץ בחום!

Lgv30

לאחר התלבטויות עזרו לי מאוד עם בחירת הדגם וגם העבירו לי מידע מהמכשיר הישן ללא עלות שזה יפה מאוד מצידם שהתגלתה תקלה החליפו לי מכשיר במקום ולא התווכחו. נעם

S9+

שי היה מאוד סבלני ואדיב. קבלתי אחלה שירות. קניתי אייפון ובקשתי התאמות לצרכיה של אימי. תודה רבה

אייפון 8

קניתי מהם טלפון סמסונג ואני מצטערת על זה עד היום. כמה חנויות בתחום מצאו טריק לפרק אריזת טלפון ולמכור טלפון בנפרד, מטען בנפרד וכן הלאה. שילמתי להם גם על הטלפון וגם על המטען 79 ש"ח וביקשתי לקבל אריזה סגורה. בפועל קיבלתי אריזה פתוחה וטלפון שאני לא בטוחה שהוא חדש. החזרתי לו אותו וקיבלתי טלפון אחר וגם בו מערכת האבטחה מושבתת. בעל החנות הציע להחליף טלפון לסמסונג s10 תמורת תוספת תשלום אבל מאז אני שולחת לו הודעות לשאול איך להחליף והוא מתעלם. חנות שכל כולה אכזבה מיותרת. גם אם יחלקו מוצרים חינם אותי הם איבדו כלקוחה :(

סמסונג גלקסי s9 plus

שלום רב, על חווית הקנייה המשובחת מאיתנו יעידו מאות אלפי לקוחות סמייל פון ב- 15 שנים האחרונות וזה מה שהכי חשוב! צר לנו על חווית הקנייה של הלקוחה אך צר לנו יותר על סילופי מילים, חצאי אמת ואפילו שקרים שהלקוחה כתבה ושכחה לציין שעמדה על כך שהיא מעוניינת לרכוש מכשיר מבית יבואן מקביל (זול) ולא מבית יבואן רשמי (יקר) גם לאחר שהוסברו לה ההבדלים בין היבואנים. בנוסף למרות שהמכשיר הראשון שקיבלה היה תקין ב- 100% נשלח ללקוחה ללא עלות מכשיר חדש נוסף רק כדי לרצות אותה. ציפנו מהלקוחה דווקא לביקורת אוהדת ולא נגדית. חבל. מאחלים בריאות איתנה לכולם צוות מכירות סמייל פון.

מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצר שרכשתי בסמייל פון. אייפון X 256GB
שי היה אדיב מאוד, סבלני בטירוף, התעכב איתי על כל שאלה וגם נתן לי הסברים וטיפים כיצד לבצע את ההעברה של המידע מהאייפון הנוכחי לחדש. גם רכשתי דרכו מגן מסך סיליקון ומגן אחורי במחיר הוגן מאוד. שלח לי לווטצאפ את כל המגנים שהיו לו כדי שאבחר. ובנוסף לכל האייפון הגיע תוך כמה שעות! באמת כיף ונעים. המון תודה.

אייפון X 256GB