2MyDog מזון ואביזרים לחיות מחמד

הזמנתי אוכל לכלבות שלי, Pro Plan Mini Adults
הגיע עם שליח עד הבית בזריזות, שירות איכותי, זריז וטוב.
כל הכבוד, עלו והצליחו.

Pro Plan Mini Adults

שירות מצויין, דיברו איתי בטלפון מראש.
היה חסר את מה שהזמנתי, התקשרו לוודא שזה בסדר שייקח עוד כמה ימים עד שיגיע, התקשרו יום לפני המשלוח וביום המשלוח להזכיר ולוודא שאני בבית. שירות מדהים ומחיר טוב

Taste of the wild puppy

הזמנה מהאתר לא נשלחה במשך שבועיים, עד שביטלתי והזמנתי ממקום אחר.

בכל הזמן הזה החנות לא טרחה לעדכן באופן יזום. שלחתי הודעה והתקשרתי מספר פעמים. לפעמים לא ענו כלל. לפעמים אמרו שיבררו ויחזרו אלי, אבל לא חזרו, או שהתקשרו אחרי הזמן שבו הבטיחו לתת תשובה.

בסוף עדכנו שהמוצר שהזמנתי לא במלאי ולא צפוי להגיע למלאי בקרוב. למרות זאת המוצר ממשיך להופיע באתר, כך שלקוחות נוספים עלולים להזמין ולא לקבל.

אני נותן כוכב שני רק כי המוכר היה מנומס בשיחת הטלפון האחרונה.

וט לייף סטרוויט לכלב 12 ק"ג

חנות אינטרנטית נפלאה. שרות נהדר, יעיל , משלוחים מהירים, מחירים זולים. אהבתי את היחס האישי ללקוח, מתן הסברים וסיוע ברכישה.

שקי אוכל מונג' לכלב ורצועת סורסטו

ביצעתי הזמנה דרך האתר ולאחר שעברו שלושה ימי עבודה ללא יצירת קשר או קבלת המשלוח התקשרתי ובשיחה אמרו לי שהמוצרים יגיעו אליהם באותו היום - שבוע לאחר מכן כשעדיין לא הגיעו המוצרים התקשרתי והבחור שענה לי אמר שיברר ויחזור אלי עוד כמה דקות. לאחר חצי שעה צלצלתי שוב לשלוחה של הבירורים וסוננתי וכשפניתי דרך הטלפון של הזמנת משלוח הוא שוב אמר שיחזור אלי עוד כמה דקות - שעה לאחר מכן כשהוא שוב סינן אותי הוא שלח הודעת טקסט "חוזר עוד דקה".
לאחר שעתיים שוב התקשרתי והוא אמר לי שהסחורה צריכה להגיע אל המחסן "בהמשך היום" ושהוא יברר ויחזיר לי צלצול עד שלוש וחצי.
וכמובן שלא שמעתי ממנו שוב.
הייתי לקוחה של החנות לפני הרבה שנים... אני לא זוכרת אם זו היתה ההתנהלות שלהם אז...

חול חתולים אבר קלין

בסוף ביטלתי את ההזמנה כי מצאתי מקום שמספק את ההמזנה יותר מהר. למרות שביקשתי בעל פה וגם בכתב קיבלתי היום מייל שההזמנה אמורה להגיע היום. לא עונים למיילים ולא לפניות לנציג השרות (יש לחצן באתר לפניה לנציג). לא אהבתי שלא יוצרים קשר עם לקוח ליידע שההמזנה התקבלה ומועד להזפקה. כן, כן יש מקומות שעושים זאת.
רשום באתר שהמשלוח חינם, עם זאת לא ניתן להתדם בהליך ההזמנה עד שלא בוחרים אחת מהאופציות: שליח עד הבית בעלות של 14 ש"ח או איסוף עצמי.

רויאל קנין פיט 32 15 ק"ג

הזמנתי אוכל לכלב ביום חמישי בצהריים. התקשרתי לבדוק מתי יהיה המשלוח. אמרו לי שלא עובדים בשישי, ההזמנה תהיה ביום ראשון הקרוב. עד הערב ביום ראשון לא ענו לי. ביום שני ענו שאני צריכה לחכות עוד יומיים או שלושה לאוכל. ביטלתי את ההזמנה. שירות גרוע.

acana pacifica

אין לנו דרך לספק מהיום להיום גם באתר רשום שלושה ימי עסקים

משלוח במהירות האור ושירות מצויין.
מחיר הכי זול שיכולתי למצוא.
ממליץ בחום לקנות מהספק הזה.

Acana סלמון

הזמנתי שק של רויאל קנין לחתול דרך האינטרנט. אבישי היה ממש נחמד ואדיב ונתן שירות מדהים ויחס אישי וחם.
האוכל הגיע מהר ואבישי גם הפתיע והוסיף צ'ופר לחתול.
ממליצה בחום!!

רויאל קנין פיט 32

שירות שכזה לא נתקלתי בחיי, אדיבות, שירותיות ואכפתיות קודם כל מהלקוח ומחיית המחמד שלו ולאחר מכן לכל השאר דאג למשלוח
בשעה 6 בבוקר רק כדי שיהיה לכלב שלי מה לאכול.

אוכל כלבים, משטחי אימון