WallaShops קניון מוצרים

שירות נוראי. רכשתי אייפד, לאחר מספר ימים התחרתי וביקשתי להחזיר אותו (לא השתמשתי, כמובן) והם ממש עשו הכל כדי להקשות עלי. ביקשו שאמתין כדי שאקבל "אישור להחזרה" וזה נמשך שבועות, עם אינספור אימיילים וטלפונים. בסוף, כשנתנו לי כתובת להחזרה, החזרתי את המוצר, ואז לקח להם יותר מחודש נוסף להתעדכן מהספק שהם עובדים איתו שהמוצר הוחזר, למרות שהמצאתי להם אישור ממנו ולמרות שהם דיברו איתו ישירות בזמן שהייתי שם. כמובן שבזמן הזה לא קיבלתי את הכסף שלי חזרה. גם כשהם התעדכנו שהומצר הוחזר, לקח להם עוד כמה שבועות עד שראיתי את התשלום וקבלו את זה - במקום להחזיר לי את התשלום במלואו, מחזירים לי אותו בתשלומים. כששאלתי למה בתשלומים, ענו לי שמאחר ששילמתי בתשלומים אז מחזירים לי בתשלומים, זה למרות שסיימתי לשלם עבור המוצר (היו בסה"כ שני תשלומים). שירות גרוע, אין מענה, אני כבר לא בטוח שיחזירו לי את הכסף במלואו ובכל מקרה זה יהיה באיחור של מספר חודשים.

אייפד Apple ipad Air 13 M3 256GB

שירות גרוע. טיפול בבעיה שלקח חודש שלם ולא נתן כלל מענה.
בזמן ההזמנה ניתן היה לבחור בצבע רגלי השולחן (שחור או לבן) וקיבלתי את הצבע הלא נכון.
מאז פניתי מספר פעמים ובכל פעם נענתי שהספק לא עונה להם ולכן אין להם תשובה
לאחר חודש ענו שאין אופציה לצבע אחר, ואכן עכשיו כך רואים באתר, אך זה לא היה המצב לפני חודש כשרכשתי את המוצר

שולחן עבודה MORGAN

ההזמנה בוצע דרך שיווק של פועלים וונדר מאתר וואלה שופס, המוצר הגיע בזמן אך פגום, כרגע ממתין לתשובה לגבי החזר כספי והחזרת השואב בחזרה, מקווה שזה לפחות יהיה קל, עדיין בתהליך אעדכן

שואב שוטף רצפות 4 ב 1 לפתרון מקיף לניקוי כל הבית eureka RapidWash אאור

רכשתי מוצר, בתחילת שבוע וביקשתי שיגיע מקסימום עד יום שישי וכמובן לא הגיע, ובגללם הילדה שלי נשארה בלי מתנה. וכמובן עדיין לא הגיע

אייפד

רכשתי מוצר ( ציידנית קשיחה )
המוצר לא הגיע לאחר יותר משבוע
אני יוצר קשר ואומרים לי שאזל במלאי
אפילו לא טרחו לעדכן ולזכות אותי עד שהתקשרתי
שרות על הפנים

ציידנית 16 ליטר

“שירות פשוט שערורייתי מוואלה שופס! הזמנתי גריל ספציפי וקיבלתי דגם נחות וזול יותר – בלי שום הסבר, בלי עדכון מראש. פניתי לשירות הלקוחות, אבל נתקלתי בזלזול, התחמקויות וחוסר רצון אמיתי לטפל בבעיה. תחושת ניצול ממש. שילמתי מחיר מלא וקיבלתי מוצר אחר לגמרי. בושה וחרפה – לא ממליץ לאף אחד לקנות מהם!”
שום פיצוי לא קיבלתי

גריל גז פרופשונל אינפרא רד מבית char broil

הלקוחה הזמינה גריל גז פרופשיונל אינפרא רד Professional Char Broil וזה המוצר שאכן סופק ללקוחה. הוצע ללקוחה לבטל את ההזמנה ולהחזיר את המוצר בהתאם למדיניות הביטול. כמחווה של רצון טוב וראיית טובת הלקוח לנגד עינינו אושר ללקוחה מחיר מופחת לרכישת מוצר נוסף שהתעניינה בו. וואלה!שופס פועלת לשביעות רצון של כלל לקוחותיה.

הוזמן מוצר בתאריך 19.11.2024 (מגדילי טווח לאינטרנט) התחייבו לשלוח תוך 2-8 ימי עסקים. עד היום המוצר לא הגיע. הבוקר התקשרתי אליהם והם מתחמקים מאחריות בטענה שהמוצר בחברת המשלוחים (צ'יטה) ואין להם שליטה בנושא. הבטיחו לבדוק איתם את הנושא ולחזור אליי וכמובן שלא חזרו. תשובתם " תוך כמה ימים תקבל את המוצר". כמובן שהחיוב נעשה מיידית בתאריך ההזמנה.

סט 3 מגדילי טווח לאינטרנט

המנת טלויזיה באתר ב 01.11.2023. מספר ברורים לגבי המשלוח. אחרי 12 ימים הודיעו שאין במלאי וההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי ייזוכה. נכון לתאריך 31.12.2023 ולאחר מספר הודעות שבוצע זיכוי, לא קיבלתי את הזיכוי בפועל.
גם שרות גרוע וחסר אחריות וגם עברה על החוק.
יש בכוונתי לפנות לרשויות המטפלות.

טלויזיה LG Smart TV"32

המוצר התקלקל, לא ניתן להשיג את השירות
כאשר עונים מנתקים ולא חוזרים

אישית לא קונה יותר מהם

מצנן

שירות לקוחות לוקה בחסר, תוהה אם בכלל קיים - אי מתן מענה לפניות/ תמיכה או בירור- לאחר רכישת מוצר.
אי עמידה בתנאי מבצע ע"פ המפורסם באתר.

Samsung galaxy watch 6 classic 43 mm lte