OnyxBoox קוראי ספרים אלקטרוניים

החברה ידועה ואהובה עליי והפעם נציגה בארץ הפתיע בשרות מהיר ויעיל - קיבלתי הזמנתי תוך יומיים, הקורא פשוט פצצה. תודה רבה לבוקס ישראל!

קורא ספרים BOOX Note AIR 4 C

נהניתי מאוד מחווית הרכישה ומהאכפתיות שלהם.

הם התקשרו לא רק כדי לתת פרטים על רכישה, ועל להסביר דברים שקשורים לרכישה, אלא גם אחריה. כדי לסייע לי לקבל קאבר עבור המכשיר, לעדכן בדברים ולבדוק מה הייתי מעדיף.

החוויה הייתה של אחריות, אכפתיות וביטחון.

BOOX MAX NOTE COVER

שירות מהיר מאוד . הזמנתי בראשון קיבלתי את החבילה ביום שני.
הכרטיס לא עבר באתר התקשרו מייד כדי לבצע את הקניה באמצעות הטלפון.
שירות נעים מאוד
מרוצה מאוד

BOOX NOTE AIR 4C

שירות מעולה. וגם מה שרכשתי, קורא ספרים דגם שחור לבן 7 אינץ׳ באיכות מעולה. ממליצה מאוד

קורא ספרים 7 אינץ׳ ש/ל

רכשתי את המכשיר לפני כחודש ומאוד מרוצה ממנו!
הרכישה מהאתר הייתה קלה ממש והמכשיר הגיע אלי במהירות עם שליח עד הבית.
חיפשתי מכשיר שיאפשר לי לכתוב בנוחות מכל מקום ויעשה סנכרון אוטומטי לגוגל דרייב שלי.
השימוש במכשיר קל ומלא בפיצרים נחמדים שמשדרגים את החווית משתמש ועזרו לי לכתוב בקלות ובנוחות סיכומי פגישות ואפילו לעקוב אחרי המשימות שלי במהלך היום.
BOOX מאפשרים העלאה חינמית של המסמכים לענן שלהם ודרך האפליקציה שיש במכשיר (BOOXDROP) אפשר להכנס בכל רגע נתון מהמחשב ומהטלפון לענן ולראות את המסמכים שסונכרנו עם הענן כשהייתי מחוברת לאינטרנט.

רוצה לציין לחיוב את השירות לקוחות האדיב והנעים של החברה!! לא נתקלתי בשירות כזה הרבה זמן (במיוחד לא בישראל), המענה ניתן במהירות ובמקצועיות גבוהה מאוד.
הנציגה ענתה לי על השאלות מהר ועזרה לי עם כל דבר שנתקלתי בו.

אמליץ לעוד אנשים על המכשירים ועל הרכישה דרך החברה.

BOOX Note Air3 C

חווית קנייה מאוד מוצלחת, מוצר ברמת נוחות ועבודה גבוהה שהגיע במקביל עם שירות אמין, מקצועי ואדיב מאוד שלא פוגשים בכל מקום.

Onyx boox page

רכשתי קורא ספרים דיגיטלי POKE5 מהאתר.
הספר הגיע באמצעות שליח תוך מספר מועט של ימים. המחיר היה יותר זול מכול חנות אינטרנטית שבדקתי עבור אותו מוצר.
עם קבלת הקורא, פניתי להתקנה. נדרש להוסיף את חנות האפליקציות של גוגל כדי להוסיף אפליקציות נוספות.
משום מה התקשיתי בהתקנה למרות שאני די מיומן.
פניתי בבוקר לשירות והשארתי הודעת בקשת עזרה.
עוד באותו בוקר חזרה מוקדנית אדיבה ומיומנת, וליוותה אותי בסבלנות עד שההתקנה בוצעה בהצלחה.
השירות היה יוצא דופן במקצועיותו ובאדיבותו.
שמח שבחרתי באתר זה

קורא ספרים דיגיטלי POKE5

בבסיסו מכשיר טוב אבל לא עמיד ויותר מזה שירות לקוחות מחפיר. חוויה לא נעימה בכלל של ניפנוף והתהממות מצד החברה. 1. לא קיימות נקודות איסוף. 2. כאשר היה באחריות לא רצו לקבל את המכשיר והציאו לקנות תוסף (שאמור היה לפתור את הבעיה עלפיהם) 3. כאשר התוסף נבדק ולא עבד לא היו מוכנים לתקן את התקלה המקורית כיוון שבזמן זה המכשיר יצא מתחום האחריות.

לאחר הסתכלות על חוות הדעת אני רואה שאינני היחיד שמתקשה מאד לעבוד אל מול שירות הלקוחות שלהם לתשומת ליבכם.

Air note�2

הלקוח רכש את המכשיר בסוף אוקטובר 2022, פנה אלינו ב-6/8/2023 עם בעיית קליברציה של העט. הוצע לו להחליף חוד - פתרון שבמרבית המקרים הללו עובד. במקביל, ניתנו לו פרטי המעבדה והאפשרות להגיע אליה לבדיקה ללא עלות כחלק מתקופת האחריות על המוצר. הלקוח לא יצר קשר בשנית ולא תיאם ביקור במעבדה. בתאריך 23/12/2023 פנה שוב, כחודשיים לאחר פקיעת האחריות ודרש לנצל את שירותי המעבדה ללא עלות. נענה כי בשלב זה הבדיקה והתיקון ינתנו בעלות, מכיוון שהמכשיר כבר מחוץ לגבול האחריות. לגבי נקודות איסוף, לא ברור כיצד זה רלוונטי לנושא - המכשיר הגיע אליו עם שליח עד הבית, על חשבוננו. אנחנו לא מתנערים מהתחייבויותינו אך גם ללקוח יש אחריות מצידו, להגיע בזמן ולטפל בבעיה. במקרה זה עמדו לרשותו למעלה מחודשיים וחצי להגיע למעבדה, הוא ידע את כתובתה וניתנה לו האפשרות להפקיד את מכשירו לבדיקה במסגרת האחריות. כל השיחות מתועדות בווטסאפ העסקי של החברה, בצירוף תאריכים וגם לכותב הביקורת יש אותן.

הקנייה באוניקס בוקס היתה לשביעות רצון מלאה. האספקה מסודרת ומהירה. לאחריה פניתי טלפונית לבירור והדרכה. השיבו לי בשירות- שרון והדס בזמינות, יעילות ורוח טובה- הן טלפונית והן בווטסאפ. לאחר הקנייה רכשתי עוד 3 פעמים (1 למשפחה שלי ועוד 2 למכרים שביקשו לרכוש דרכי). עם אחד המכשירים היתה בעיה, והחליפו לי מכשיר חדש במהירות.

poke 5 onyx boox

רכשתי שני מכשירי BOOX LEAF 2 והמכשירים הגיעו תוך יומיים. כאשר נזקקתי לתמיכה ענו מהר ונתנו שירות יעיל ואדיב. כמו כן - המדריכים באתר בעברית עוזרים מאוד בעניין תפעול המכשירים.

BOOX LEAF 2