CamelMountain מזוודות ותיקים

הזמנתי תיק, הגיע שונה לחלוטין מהתמונה. הם מסרבים לקחת אחריות ומחייבים אותי לשלם משלוח ולוקחים 5% מהעסקה

תיק גב the Adelaide pro

מתעלמים מכתם שיש על התיק וטוענים שזוהי הדוגמא.
לא עונים למיילים יותר לאחר תגובה זו.

תיק גב סוויס

קניתי מזוודה מחברת כאמל מאונטין לפני 7 חודשים, לאחר טיסה אחת המזוודה נשברה לגמרי, כל הגלגל יצא והמזוודה עצמה נשברה, לאחר שפניתי לכאמל מאונטין כדי לדעת מה אוכל לעשות (המזוודה עדיין באחריות) ולפי דרישתם יש לי דו״ח נזק, הם ענו במיילים בדילאיי של כמה ימים לפחות, שלחו אותי לחברה אחרת, וההצעה היחידה שלהם הייתה בואי תרכשי מזוודה אחרת מאיתנו ב״מחיר עלות״ כלומר להוציא את אותו סכום הכסף ששילמתי על המזוודות שלי לפני פחות משנה.
עכשיו, החברה לא עונה במיילים בכלל, גם לא להודעות בווצאפ, ציינו בפני שמעבירים את הבקשה שלי לטיפול ומאז הם לא חזרו!!
אין דרך אחרת לדבר איתם מלבד מיילים שגם בהם אין שום יחס.
לא ממליצה לקנות מהם בכלל!!!!! אין באמת אחריות שלהם והשירות לקוחות גרוע!!

מזוודת סוויס

הזמנתי מהאתר מזוודה גדולה של סוויס. המזוודה הגיעה מהר, ארוזה בקרטון גדול ובאיכות טובה. בנוסף הגיעה גם אחריות על המזוודה.

מזוודה 28״

החלטתי לקנות מהאתר כאמל מאונטיין בגלל שהובטח בעת ההזמנה כי המוצר יגיע אליי עד 3 ימי עסקים והייתי צריכה את המוצר בדחיפות. בעת ההזמנה בחרתי את המקום הרצוי אליו אני רוצה שהמוצר שלי יגיע. מסתבר, כי עוברים להם כבר 5 ימי עסקים ועדיין המוצר שלי לא הגיע כאשר החברה מפנה אצבע מאשימה לחברת המשלוחים וכאשר המוצר אכן הגיע הייתי צריכה לבוא לקחת אותו ממקום אחר מהמקום שבחרתי לקחת אותו בהזמנה עצמה. עכשיו אני חושבת למה מלכתחילה להבטיח ללקוחות שההזמנה תגיע עד 3 ימי עסקים אם אתם יודעים שהחברת משלוחים שאתם עובדים איתה לא מקיימת את הבטחתה ובמקום להפנות אצבע מאשימה ולהגיד שאין ביכולתכם לעשות דבר עם המצב פשוט להציע ללקוח פיצוי על העוגמה? בדיעבד יכלתי להזמין ממקום אחר בפחות כסף ולקבל את המוצר באותו הזמן. נתתי 2 כוכבים אך ורק כי המוצר שהגיע אליי היה תקין ותו לא.

תיק גב של סוויס

היי אנה מצטערים לשמוע מה שאת מרגישה. כמו שנאמר לך בטלפון שדיברת איתנו, החברת הם גוף שלישי ונפרד מאיתנו, פנינו אליהם לניסיון לברר ולזרז את המשלוח כמה שאפשר. 99% מהמשלוחים שלנו מגיעים בחלון זמן שמבטיחים לנו מחברת השליחויות ,בין יום ל 3 ימי עסקים, חלק מאד גדול מהשלוחים שלנו מגיע אפילו יום למחרת, לצערנו מתקלת אנוש אצלם, ביקשת שהמוצר יאסף מחנות אחת והגיע לחנות אחרת סמוכה ובאותו עיר שאת מתגוררת, דבר שלא קרה לנו אף פעם, עם כי היה קורה כמובן היינו שוקלים להחליף חברת משלוחים במיידי. לנו חשוב קודם כל שתקבלי את המוצר בזמן, ושוב מצטערים בשמם שאת היית חלק מה - 1% שלא קיבל בזמן. ונשמח לתת לך פיצוי על העוגמת נפש שחווית, תפני אלינו במייל suppoer@camelmountain.co.il ונטפל בך. בברכה

הזמנתי ממזוודה מדגם מסוים. מכיון שלא היתה במלאי, סופקה מזוודה מאיכות טובה יותר, וגם זה לאחר שתיאמו מולי.
המשלוח בוצע עד הבית ובזריזות.

מזוודה 28" כאמל

נהדרים שירות מעולה ויעיל, משלוח מהיר מאוד (המזוודה הגיעה עד הבית תוך ימים ספורים ארוזה היטב) והמחירים טובים. תנאי התשלום נוחים יותר מהמקובל בשוק וקיים מעקב אחר הזמנה עד לקבלת המוצר. קיבלתי עם המזוודה גם תעודת אחריות. אין תלונות בכלל, אחזור לקנות בעתיד.

מזוודה Swiss Zen

שרות מצוין מחירים ממש שווים הזמנתי ביום שישי וביום שלישי כבר קיבלתי את החבילה מומלץ!

תיק צד לגבר Swiss דגם Cognito במבצע צבע אפור

חיפשתי תיק של סוויס ומצאתי אצלם תיק שהם מייבאים במחיר 149 שקלים,
לאחר כשבוע של שימוש בתיק במהלך טיול בחו"ל 2 הריצ'רצ'ים נפלו מהמקום והתיק החל להיפרם,
כשחזרתי לארץ יצרתי קשר עם השירות לקוחות ונאמר לי שעליי להביא את התיק או לשלוח אותו אליהם בדואר ויותקן תוך 7 ימי עסקים, בעיניי הפיתרון הזה לא מספיק טוב כי אינני גר באיזור תל אביב ומשלוח בדואר יעלה כמעט כמו עלות התיק,
חבל על הכסף ועל עוגמת הנפש להיתקע בחו"ל עם תיק קרוע...

תיק גב vertigo

היי אלעד, מצטערים שאתה מרגיש ככה, קנית אצלנו תיק לפני כ 3 חודשים חדש לגמרי תיק של סוויס שקיבלת במחיר מבצע ליום במקום 349 ש"ח ב 149 ש"ח, פנית אלינו לשירות עם תמונה של הבעיה וחשבונית , כשטסת איתו בטיול בחו"ל התיק שלפי התמונות ששלחת היה מלוכלך מאד שנראה שעשה שימוש מאסיבי לא כשורה, וכנראה קיבל מכה מאד חזקה ממשהו או נתפס על משהו שלא שמת לב או שהשתמשת בו בצורה בלתי הולמת, משהו שלא קרה לנו בעבר עם הדגם שבחרת או בכל התיקים של סוויס, שנקרע לך כתוצאה מהשימוש הזה. הפעלת את האחריות שניתן לך, ונאמר להגיע או לשלוח אלינו את התיק לתל אביב למחסנינו שנוכל לתקן ולהחזיר למקום מגוריך (על חשבוננו), כשסירבת התחלת לקלל ואף להתנהג בפרעות למוכר בטלפון, ניתנה לך האפשרות גם לקבל תיק חדש במחיר עלות שלנו אך בחרת לקלל ולטרוק את הטלפון למוכר. יש לך עדיין אפשרות ליצור איתנו קשר לקבל שירות בכיף. בברכה.

שירות מעולה
הגיע תוך זמן קצר
מזוודה יפה מאוד
צבע מהמם
נראה איכותי חזק ויציב

מזוןדה