Bali-Buy קניון מוצרים

בס"ד
קניתי לפני כ 6 חודשים קומקום חשמלי, וזה התקלקל.
האמת חשבתי לוותר ולא לפנות לשירות לקוחות.
בכ"ז פניתי והופתעתי, נתבקשתי לארוז את הקומקום, ואז שלחו לביתי שליח כעבור 3 ימים לאסוף את הקומקום.
ולאחר מכן זיכו את חשבוני.
המסקנה שלי באופן אישי שתמיד כדאי לדעת איך שירות הלקוחות יותר מאשר המחיר.
אני צרכנית רק דרך האונליין, ונתקלתי לצערי בשירות לקוחות של חברות גדולות בלשון המעטה אפס ומטה.
תמיד ערכתי סקר שווקים לגבי המחיר, והפסדתי יותר מאחר ושירות הלקוחות היה כושל.
הצעתי לכולם העדיפו שירות לקוחות, ופחות מחיר המוצר.
ואין ספק שארצה לקנות מוצר כלשהו קודם אבדוק אם יש אותו ב באלי buy, וכולי תקווה ש אצלם אמצא את מה שמחפשת.
באלי buy, תודה לכם באמת על שירות יוצא דופן זה ממש לא ברור מאליו. עלו והצליחו👋👋🙏🙏🙏🙏

קומקום חשמלי תומפסון

שירות מספר 1 ממליץ בחום קבלתי שירות מעבר למצופה ככה בעל עסק שרוצה פרנסה צריך להתנהג כל הכבוד תצליחו

שולחן פלוס 4 כיסאות

חברים🌹💪 כרופא וותיק הנותן שרות.חייב לפרגן ל באלי ביי. שרות של חמישה כוכבים.אליפות.נכנסתי הזמנתי באתי לקחתי💙🙏 פשוט מדהים שרות מקצועי המבוסס על יחס אישי.אין עליכם. לא מוותר🏆🏆🏆🏆🏆

שואב אבק ציקלון סוזוקי

היה ברור מאד באתר מה המוצר וזה הגיע אותו דבר בדיוק
קיבלתי שרות יוצא מן הכלל מהמנהל עצמו!!!!!
ממליץ בחום

ארון אמבטיה תלוי בעל 2 דלתות עם מראה דגם אריאל ARIEL מבית STAR SHOP

הזמנתי לפני יומים וביקשתי שיגיע לי מהר כי זה מתנה והגיע לי תוך יומים שירות מצוין!

שולחן גיימינג

מה שהחל כ"חוויה" קלוקלת, הפך לחוויה חיובית והמלצה: בעת רכישת המוצר, צויין שהמחיר כולל משלוח חינם. בפועל, כשמנסים להשלים הזמנה מסתבר..איך לא.. שיש תוספת דמי משלוח. מאחר וזו לא פעם ראשונה שבאתר ZAP העניין הזה חוזר על עצמו, פניתי לאתר בעניין. תוך פחות מיממה חזר אלי נציג/מנהל החנות(אדיר) ויידע שהעלות תכלול דמי משלוח. ככה צריך. הן מבחינת התקנות והחוק והן כתפיסת ערך לקוח מרוצה.
עכשיו עברנו לפרק ב'-עיכוב במשלוח בשל מה שנראה כקצר תקשורת בין חברת המשלוחים והספק. אדיר טיפל בעניין אישית ותוך יום המוצר הגיע אלי.
בשורה התחתונה: שכל ישר, תשומת לב וכן-הפנמה שלקוח כלקוח הוא נכס ולא רק כרטיס האשראי שלו...שיעור להרבה עסקים כיצד מתנהלים.
ולהנהלת האתר-בידקו היטב את עניין הפרסום המטעה החוזר על עצמו. יותר מדי פעמים זה כבר לא "תקלה נקודתית..."

כסא

חייבת לשבח את האתר באלי buy על שירות בוואלה יוצא מהכלל עונים נותנים שירות מסבירים הכל לפני הרכישה מחירים הכי זולים שמצאתי ממליצה מאוד

ערסל

שירות אדיב ומקסים.

הזמנו את השולחן דרך הטלפון
בצורה ממש טובה ויעילה
השולחן הגיע תוך מס' ימים ע"י שליח עד הבית בצורה מושלמת,ותואם את הציפיות.
מומלץ

שולחן גיימינג

הזמנתי אוהל קמפינג נפתח ברגע, הגיע תוך פחות משבוע עד הבית, שירות מעולה, מהיר נוח, ממליצה בחום

אוהל ל5 נפתח ברגע

בכל העולם של שירות נוראית, באלי זוכה במדליית זהב. הזמנתי אוהל שבועיים לפני טיול ושילמתי 28 שח על משלוח. המשלוחן התקשר אלי אחר חמש ימים, לא יכלתי לענות וכשחזרתי אחר חצי שעה אמרו שכבר לא רלוונתי. הודעתי לחנות שישארו אותו ליד הדלת אבל אחר שבוע וחצי עוד לא הגיע. ערב הטיול קמפינג רצתי לחנות למצוא אוהל חלופי, ואף שביטלתי את העיסקה החבילה הגיע שלש שבועות אחר ההזמנה. עכשיו אני מחכה שיגיע שליח לקחת אותו עד שיזכו אותי. כל טלפון לחנות כלול בשעות של לחכות להם לחזור אלי.ההצאה הרלוונתית היחידה שהוא הציע לי הוא שאני אסע 35 דקות הלוך חזור והוא יזכה אותי על המשלוח. תתעסקו עם באלי רק אם יש לכם מזכירה אישית.

אוהל 6 אנשים 6 BASIC PLUS כולל חלונות Camptown

איננו מבינים את פשר חוות הדעת לאחר כל המאמצים שנעשו עבורך. לאחר 3 ימי עסקים ניסינו לספק את המוצר פעמיים, אך לא התקבל מענה. לאחר שהשליח כבר יצא מהאזור שלך, ביקשת שיחזור מיד לספק את המוצר. בהמשך התקשרת והתעצבנת על כך שהמוצר לא הושאר מחוץ לדלת. לפי הנהלים, לא ניתן להשאיר חבילה מחוץ לדלת ללא אישור בזמן אמת, וזאת מטעמי בטיחות ומניעת גניבות. למרות זאת, ביקשת שהשליח ישאיר את המוצר ליד הדלת ללא אישור. המוצר סופק בסופו של דבר, אך בחרת להחזירו. לאורך כל הדרך ענינו לשיחותייך באופן מיידי, נתנו מענה מלא ולא כפי שטענת בחוות הדעת. בנוסף, הוצע לך זיכוי על עלות המשלוח, וכל הטיפול בוצע במהירות מול חברת המשלוחים. פעלנו בשקיפות, באחריות ועל פי הכללים, אך לצערנו חוות הדעת נכתבה לא משיקולים ענייניים, אלא משום שהשירות לא התנהל "לפי הכללים שלך". אנו מקפידים להעניק שירות מקצועי, אדיב ומסור לכל לקוחותינו, גם במצבים מורכבים.