Sitonai חשמל ואלקטרוניקה

שירות טלפוני מהיר ויעיל. אני לא יכול להגיב על מהירות המשלוח; קיבלתי את ההזמנה שלי ישירות ממחסן היבואן, מה שלקח קצת זמן. המוכר התקשר מראש והזהיר אותי לגבי העיכוב. בסך הכל, זו חנות טובה.

גריל גז וובר Q1200 טיטניום

עשיתי הזמנה ב־13 בפברואר.
באתר היה מצוין שזמן האספקה הוא עד 7 ימי עבודה.

לאחר שבועיים, כשכבר עבר זמן האספקה, נאלצתי להתקשר בעצמי. נאמר לי שהם לא עובדים בגלל המלחמה ושיחזרו לפעילות למחרת. יום אחרי התקשרתי שוב, ואמרו לי שהמשלוח יגיע מחר.

חשוב לציין שבכל התקופה הזו אני זה שנאלצתי לרדוף אחריהם ולברר איפה ההזמנה שלי, למרות שכבר שילמתי עליה.

עבר יום, ועוד יום — שום דבר לא הגיע. עבר סוף שבוע. התקשרתי שוב, ושוב הבטיחו “מחר בוודאות”. כמובן שגם אז אף אחד לא הגיע, וכך זה נמשך עוד כשבוע. בכל פעם הסבירו זאת בגלל המלחמה, אבל בפועל קיבלתי משלוחים אחרים שהזמנתי דווקא בזמן המלחמה, בלי בעיות.

אחרי שבוע נוסף קיבלתי פתאום הודעת SMS בשעה 15:50, שהשליח יגיע בין 10:00 ל־16:00.
ראשית, למה טווח שעות כזה גדול בשנת 2026?
שנית, ההודעה נשלחה 10 דקות לפני סוף חלון הזמן — ברור שלא הייתי בבית.

כשאמרתי לשליח שאני לא יכול לקבל את החבילה, הוא אמר “בסדר”. למחרת אף אחד לא הגיע.
רק אחרי שהתקשרתי שוב התברר שהשליח החזיר את החבילה למחסן — בלי להודיע לי בכלל. סביר להניח שאם לא הייתי מתקשר, היא הייתה נשארת שם עד היום.

הבטיחו שוב משלוח “מחר”. נשארתי בבית — ואף אחד לא הגיע.
רק אחרי יומיים נוספים, ואחרי הרבה עצבים, השליח סוף סוף הגיע — בלי הודעה מראש.

באותו יום התקשרתי בבוקר ונאמר לי שהשליח יגיע תוך שעה. אחרי שעתיים התקשרתי שוב — אמרו שהוא בדרך. אחרי שלוש שעות הוא באמת הגיע.

כשהגיע, ביקש קוד — קוד שמעולם לא נשלח אליי. הוא אמר שישלחו קוד חדש תוך שעה ושהוא יתקשר. כמובן, אף קוד לא נשלח.

לסיכום — זו הייתה חוויית הקנייה הגרועה ביותר שהייתה לי בשמונה השנים האחרונות, ואני מבצע קניות אונליין באופן קבוע.

טוסטר ךהכנת וופל בלגי נובו NOV125

הזמנתי מכונת כביסה. כבר בקנייה קיבלתי שירות ומידע באופן מעמיק ובנועם. בשל המלחמה נוצרו עיכובים באספקה. שוחחתי מספר פעמים עם נציג המקום, שעשה כל שביכולתו לעזור לי ולפעול לכך שאקבל את המכונה בזמן. המכונה סופקה שמצופה. תודה על היחס האישי והאכפתי למרות המצב הבטחוני הקשה

מכונת כביסה בוש

חנות מצוינת עם שירות ברמה הגבוהה ביותר. מרגע ההזמנה ועד קבלת המוצר, הכל התנהל במהירות, ביעילות ובמקצועיות.
מילה טובה מגיעה במיוחד לאבי דנילוב, מנהל המכירות, על שירות יוצא דופן – הוא היה זמין, אדיב, ודאג באופן אישי לוודא שהמוצר יגיע במהירות ולשביעות רצוני.
חוויה שירותית מהטובות שיצא לי לחוות. ממליץ בחום!

Samsung HW-Q800D

העניקו שירות אדיב, מקצועי ואמין וגם מהיר. רכשנו מהם מזגנים ניידים למען לוחמים בעזה והם היו 10.

מזגנים ניידים

חווית שירות מצויינת !! אבי אדם מקצועי , חברותי,איש מקסים ומחבק , מעבר לחנות הוא רואה את האדם לפני הקנייה , המשלוח הגיע תוך יומיים , חנות מצויינת! והמחיר מנצח! המסך ברמה איכותית מאוד .אין ספק אחזור לרכוש מהם שוב בעתיד.5 כוכבים באופן קל מאוד .

טלויזיה jtv7p

הזמנתי טלוויזיה מהחנות ופגשתי בשירות אדיב ומצוין!
עשו השתדלות מקסימלית על מנת לספק לי את הטלוויזיה במהרה:)
אל תהססו להזמין מוצרי חשמל מהחנות.
אמינים ומקצועיים!

טלוויזיה טושיבה

היי אבי, אני מקווה שהמסר הזה מוצא אותך טוב. רק רציתי לקחת רגע כדי להודות לך על השירות והטיפול יוצא הדופן שלך במהלך רכישת המזגן האחרונה שלי. המומחיות שלך ותשומת הלב לפרטים הפכו את התהליך כולו לחלק ומהנה, ואני באמת מעריך את מסירותך. נכונותך לענות על כל שאלותיי ולספק המלצות מתחשבות לא תסולא בפז. אני מאוד מרוצה מהיחידה החדשה ובטוח שזו הייתה הבחירה הנכונה, בזכות הליווי שלכם. שוב תודה על כל מה שעשית. היה תענוג לעבוד איתך!

Alpha Pro 10

רכשנו מכונת כביסה סימנס באינטרנט דרך אתר הסיטונאי מקבוצת אבי סופר.
ביצעו אספקה של המכונה תוך יומיים במהירות שיא והרבה לפני המועד המובטח.
היה צורך לתאם מנוף להבאת המכונה ולפינוי הישנה ואבי דנילוב (הנציג שטיפל בנו מטעם החברה) דאג לכל במסירות ואף ווידא שהכול נעשה כשורה.
שירות החברה ושל אבי במיוחד היה מושלם.
תודה רבה לאבי ולחנות הסיטונאי
ללי

מכונת כביסה SIMENS WG42G103IL

שירות אדיב ומאוד מהיר, זמן אספקה הקדים בהרבה את מה שהובטח, גם פניה חוזרת נענתה במהירות ובמקצועיות

Magic touch 28 electra