DSMobile סלולאר ואביזרים

⭐ חוויית שירות מאכזבת מול D.S Mobile

רכשתי שעון Apple Watch, ולאחר כארבעה חודשים בלבד השעון הפסיק לעבוד.
פניתי לחברה כדי לקבל פתרון, אך נמסר לי שאין אחריות על נזקי מים. החברה שלחה לי תמונות של השעון לאחר פתיחתו, אך אני מעוניין לקבל גם דו"ח בדיקה מקצועי שמפרט את ממצאי הבדיקה ואת הסיבה לתקלה.
לצערי, למרות פניותיי, לא קיבלתי פתרון לשביעות רצוני בדמות החלפת השעון או זיכוי כספי.
אני מאוכזב מהחוויה ומהשירות שקיבלתי. כצרכן, ציפיתי למענה מסודר, לשקיפות ולניסיון למצוא פתרון הוגן, במיוחד כשמדובר במוצר שנרכש לפני חודשים ספורים בלבד.
אני משתף את החוויה האישית שלי כדי שלקוחות אחרים יוכלו להביא אותה בחשבון לפני רכישה.

Apple Watch

אכן הסיפור נכון בחלקו השעון הגיע אלינו נפתח והסתבר שהוא מלא במים הלקוח לא הכחיש את זה נשלחה חוות דעת ללקוח עם צילומים שהתקלה זה מים בשעון . הבעיה זה לא חוות הדעת השירות או מענה מסודר את כל אלה הוא קיבל . הלקוח לא ציין שאיסוף השעון מביתו באשדוד היה על חשבונינו כיוון שהוא לא סיפר את האמת שהשעון נפל למים אלה תיאר את זה כבעיה בשעון ולא רצה להגיע למעבדה לכן עזרנו לו באיסוף על חשבונינו לפנים משורת הדין לפני שידענו שהשעון מלא מים . הלקוח לא סיפר שהוזהר שהשעונים אין להם עמידות למים ואין אחריות באפל על מים ויש תביעה ייצוגית מול אפל בנושא מים בעולם על השעונים האלה . הלקוח לא סיפר בתנאי האחריות רשום במפורש אין אחריות על מים למרות שהוזהר הוא לא מכחיש שנכנס עם השעון למים רק "שכח" לספר לנו. הלקוח לא ביקש אלה איים שאם לא נחליף לו את השעון או נחזיר לו את הכסף הוא "ילכלך עלינו במדיה" ויפנה להגנת הצרכן .

דרור נתן לי שירות מעל ומעבר, דאג בסבלנות שאני אקבל את המכשיר הכי טוב בשבילי ואני אצא מרוצה. תודה רבה!

גלקסי s21

שירות ואמינות חבל על הזמן נותן יחס טוב ממליץ מאוד בעל המקום קוראים לו דרור נמצא בהרצליה ברחוב משכית כבר טלפון שני שאני קונה ממנו שירות חבל על הזמן מחירים טובים

Samsung fold6

שירות מעולה, אדיב, מקצועי עם הרבה סבלנות וגם מחירים מצויינים. מומלץ מאוד בחום, לא תתחרטו

סמסונג אס 23 נוט

קניתי אצלם טלפון מסוג galaxy s22 ultra וכשהייתי צריך לתקן רכיב שאני הרסתי קיבלו אותי לתיקון בזריזות, יעילות ובמחיר נמוך.
עסק מעולה שנותן מענה אדיב גם לאחר הקניה

galaxy is 22 ultra

מומלץ בחום הזמנתי מכשיר מסוג גלקסי אס 23 אולטרה 1 טרה קיבלתי מענה בשם דרור נתן לי הסבר מקצועי הזמנה בוצע הספקה מהירה מומלץ בחום גם המחיר הוא הזול מכולם

סמסונג גלקסי אס 23 אולטרה 1 טרה

שירות מושלם,
לאחר תקופה הפלפאון היה צריך תיקון,
והפלאפון תוקן בצורה הטובה,
כמובן ללא תשלום וללא התחמקות.

גלקסי S23

הזמנתי אייפון 16 פרו מאוקטב ואודה שחששתי קצת- אבל הכל היה מצויין! אייפון במצב חדש. אפילו אחרי שקיבלתי את הטלפון היו לי שאלות וקיבלתי מענה מיידי, תמיכה מלאה, משלוח סופר זריז. ממליץ.

אייפון 16 פרו

מאוד ממליץ על די אס מובייל.
הזמנתי אוזניות איר פודס. אחת האוזניות לא עבדה. שלחו לי זוג אוזניות חדשות והשליח אסף את התקולות. המוכר אמין וישר. החלטתי עומד במילה שלו.

אוזניות אייר פודס

רציתי לשתף את חווית הקנייה שלי,
אני תמיד חששתי להזמין מכשירי פלאפון מאתרים באינטרנט
אבל אני חייב לציין לפני חודש הזמנתי פלאפון סמסונג s23 והוא הגיע ארוז וחדש בקופסה בדיוק כמו באתר,
השירות היה אמין ומהיר משלוח עד הבית,
הייתי צריך לאחר זמן שירות תיקון הגעתי להרצליה בתיאום הבעיה טופלה במהירות וביעילות,
חייב לציין שגם העובד שהיה שם מקצועי מאוד שאני חייב לפרגן לו ,
אתמול הזמנתי עוד פלאפון ואני ממליץ לכולם על האתר של DSMobile!!

Samsong 23 sm 256gb