HashmaLabait חשמל לבית

רכשתי מייבש כביסה מכם. לאחר הרכישה יצרו איתי קשר מנציג החברה והומלץ לי להחליף לדגם יקר יותר – להצעה זו הסכמתי.
המוצר סופק אליי בתוך זמן קצר, אולם עם קבלתו התבררו מספר ליקויים חמורים בשירות:

1. כל הוראות ההפעלה שסופקו עם המכשיר הן באיטלקית בלבד.
2. לא קיבלתי חשבונית על הרכישה.

מאז קבלת המוצר פניתי אליכם מספר פעמים – שלחתי כמה מיילים ושוחחתי טלפונית עם שני נציגי שירות. בכל הפניות ביקשתי דבר בסיסי וברור:
חשבונית כחוק והוראות הפעלה בעברית.

היום פניתי שוב לשירות הלקוחות והגעתי לנציג נוסף, אשר גילה חוסר סבלנות, העביר אותי לשלוחה ללא מענה, ובסופו של דבר השיחה נותקה.

אבקש לדעת:
האם על מנת לקבל חשבונית והוראות הפעלה בעברית – זכויות צרכן בסיסיות על פי חוק – עליי לפנות לבית משפט?

אצפה להסדרה מיידית של הנושא וקבלת המסמכים המבוקשים ללא דיחוי נוסף.

ניתן לאתר אותי לפי מספר הזמנה 28662.
בברכה.
פיינרמן זאב.

Bosch WQG233D1BY ‏8 ‏ק"ג

הזמנתי מכונת כביסה של בוש לפני כשבוע חצי.
בלי קשר הוא שדרג לי את המכונה לתוצרת גרמנתי כי מסתר שהמכונה שהם מפרסמים באתר היא ייבואן של טורקי. וזה תוספת של תשלום בגלל שהייתי תקועה בלי מכונה כביסה הסכמתי. במעמד השיחה שאלתי לגבי טכנאי כי בחרתי צוספת של הספקה מחירה בתוספת תשלום. הנציג אמר שידאג להכל. אחרי קבלתי את המכונה הם לא עונים לטלפון מגיע למזכירה הודעות ולא חזרו אליי.. בנוסף החברה שדרכה הם עובדים לתיאום טכני הנציגה שם מדבר בצורה לא יפה. בסוף נשארתי בלי מכונת כביסה ושלמתי 150 שח כדי שיגיע מהר בסוף אני מתעסקת רק בטלפונים בשבוע האחרון. שירות מזעזע עדיף להזמין ממקום אחר

כביסה בוש

פני השירות הם פני החברה!
הגעתי אליהם במקרה, כי תכננתי לרכוש מכונת כביסה ומייבש, אבל הודות לאורי, איש המכירות, קיבלתי הסברים מפורטים שהובילו אותי לרכוש את כל מכשירי החשמל שחסרו לי בבית! אורי ליווה אותי בכל שלבי הקנייה, ההובלה, וההתקנה. תמיד זמין, תמיד שירותי, וגם כשהגיע מסך טלוויזיה תקול דאג שיחליפו לי אותה בחדשה. תודה רבה 🙏🏼

תנור AEG; מכונת כביסה BOSCH; מייבש AEG; מדיח כליםAEG 17P; טלוויזיות

צוות החנות נגיש וזמין בווטסאפ על כל שאלה ועניין. גם כשהייתה בעיה בהזמנה פתרו במהירות ובגישה נעימה. מרוצים מאוד מהמשלוח, מהירות התגובה והמענה למספר רב של פניות גם אחרי שקיבלנו את המוצרים.

מכונת כביסה בוש WGA14400GC ומייבש כביסה בוש WTH85208II

In any case, do not buy the product in this store. I ordered a robot vacuum cleaner. They said to expect delivery within 14 business days. Of course, nothing arrived these days, but the company postponed the delivery every time, and they even swore to their mother that everything would be delivered this Thursday for sure. That Thursday, the delivery driver called me with a story that the washing machine in the back of the car had fallen on my robot vacuum cleaner and broken it. After such stories, I asked for a refund. It's been 28 days, and the order hasn't been delivered. There is no reason to buy anything in this store. Just waste your nerves

Dreame x40 ultra

שירות מצויין, קיבלתי המלצה מצויינת ושירות מעולה - הרבה מעבר למה ש"נהוג" בתחום הזה. ובהחלט נכוויתי בעבר במקומות אחרים מהתחום. כל הכבוד ותודה!

מקרר נורמנדה ND975BK-IC

פגשתי שני חבר׳ה סופר נחמדים, אדיבים וסבלניים עם רצון אמיתי לעזור לבחור במוצר המתאים ולתת שירות גם אחרי שהמוצרים הותקנו בבית. והמחירים כמובן מצוינים

מכונת כביסה ומייבש כביסה

שירות טוב אדיב ומנומס יש לו תשובות לכל הבקשות והשאלות נותן שירות מכל הלב ובמקצועיות נעים ועונה לטלפון האישי שלו אפילו לא בזמן שהוא בעבודה
בקיצור מעולה

מקרר מיבש כביסה כיריים נורמנדי מדיח כלים ותנור בנוי בוש

מרוצים מאד מהשירות! הזמנו מכונת כביסה של Bosch, קיבלנו מענה מהיר ואיכותי, משלוח בזמן, ייעוץ מקצועי ואדיב בתגובה לשאלות והתלבטויות, ושירות מעולה, המכונת כביסה מתאימה בדיוק לצרכים שלנו ובמחיר טוב והוגן.

Bosch מכונת כביסה WAN282E9PL

הרבה חנויות טענו שיש להם שירות מצוין, אורי לא טען כלום - פשוט עשה.
דאג שהמכונה שלי תהיה במשלוח הכי מוקדם. דיבר עם הטכנאי שיבוא לפני שעות העבודה כדי שאספיק למשרד, הכל. שירות מעל ומעבר - וזה אחרי שהשיגו לי מכונה איכותית במחיר מעולה.

Bosch WAE24208IL