SFO ציוד צילום מקצועי

רכשתי אונליין והמוצר היה חסר במלאי וידעתי את זה, החנות דאגה לעדכן שלא תחייב עד שהמוצר יגיע מחו"ל ולבסוף קיבלתי את המוצר עוד לפני שהגיע לחנויות.

Sigma 18-50mm f2.8

שירות מדהים… תמיד עונים, תמיד סבלנים ועונים על כל השאלות הכי קטנות.
ממליץ בחום על החנות.

Sigma 35mm f1.2

מה שהחל בחוויה שלילית- הפך למשוב חיובי והמלצה על החנות:
-ביקשתי לרכוש כסא גיימיינג. המחיר שצויין כלל משלוח חינם. כשביקשתי להשלים את ההזמנה- אולצתי להוסיף דמי משלוח. מאחר ואין זו הפעם הראשונה בה אני נתקל במקרה כזה אצל חנויות אחרות, פניתי להנהלת ZAP . תוך פחות מיממה נציג החנות חזר אלי במייל, התנצל וציין שהם עומדים מאחורי המחיר שצויין הגם שלטענתם היתה תקלה. תוך 48 שעות הכסא היה אצלי.
שיעור חשוב כיצד בשיקול דעת נכון ותפיסת שרות לקוחות, החנות גם הרוויחה ביושר משוב חיובי וגם מבחינתי אחזור לרכוש אצלם.

כסא גיימינג

חפשתי סרט צילום עבור מצלמת פילם ישנה אבל במצב חדש מצאתי את זה שם הזמנתי ההזמנה הייתה קלה רציתי רגישות 400 מאחר ולא היה החנות מאחורי אתר פנתה והיציע 200 הסכמתי ת כל המהלך היה טוב וגם קבלת המוצר

סרט צילום נגטיבי פוגי' 200

הכל מצוין משלוח מהיר הגיע תוך יום אחד מחירים מצוינים שירות מעולה חנות מעולה הכל לצילום

Canon eos r50

ממליצה מאוד, השירות הכי מהיר שיש.
מוצרים איכותיים ברמה גבוהה 🔥 אין דברים כאלו ה

סוללה לסוני

שירות מצוין ויעיל מאוד. המוצר הגיע אלינו מאוד מהר ולשביעות רצונינו. כבר משתמשים באלבומים. תודה !

אלבומי תמונות כיסים

קניתי מיקרופון למצלמה וסופט בוקס רקעים ספוטים במבצע, מחיר מעולה הגיע תוך יומיים, חוייה מצויינת

ערכת סטודיו לצילום עם 3 רקעים מנורות וסופטבוקס

חיפשתי עדשה מסוימת של סיגמה למצלמת הפוג'י שלי. מצאתי בזאפ שבשפע, היבואן הרשמי, היא זולה בכמה שקלים מאשר בחנות מקוונת אחרת. בעבר הרחוק יצא לי לקנות בשפע עדשות אחרות והייתי גם פיסית בחנות שלהם, וזכרתי אותם לטובה. לפיכך הרגשתי בנוח לקנות אצלם באינטרנט, ולא התאכזבתי.

עדשה סיגמא 10-18 לפוג'י

התמונה שפורסמה בזאפ אינה תואמת את המוצר ועל כן מטעה. למרות שבהגעה לאתר החנות מוצג המוצר הנכון הפרסום דרך זאפ הינו מטעה ובעקבות כך רכשתי את המוצר הלא נכון. החנות לקחה אחריות חלקית בלבד תוך כדי התנצלות רפה והצעת פיצוי עלוב בסך 5 אחוזים. בזבזתי מספר שעות בנסיעה לחנות להחלפה. השירות היה אדיב אך הם לא חשוב שעליהם לקחת אחריות על הפרסום המטעה בזאפ - כנראה ששביעות רצון לקוחותיהן לא חשובה עבורם כד כדי כך

Rode wireless go

שלום . הבעיה שנוצרה היא בגלל סינון לא נכון של זאפ , שטופלה מול זאפ לאחר שהלקוח התלונן. הלקוח נכנס דרך הקישור בזאפ וראה את התמונה והמוצר הנכון ובכל זאת הזמין כמו שהוא כתב "למרות שבהגעה לאתר החנות מוצג המוצר הנכון הפרסום דרך זאפ הינו מטעה". אם הוא ראה את המוצר הנכון למה הזמין??? באנו לקראתו במשלוח אליו הלוך וחזור על חשבוננו , הוא העדיף לבוא אלינו , נתנו הנחה מירבית . שפע ספוט שמה דגש גדול על שירות הלקוחות וכך ניתן לראות בתגובות ברשתות ובזאפ.