CoffeeMan מכונות קפה, קפה, קפסולות ואביזר

יש המון אופציות עדיפות על אמיגו קפה. שירות לקוחות מהגרועים שנתקלתי בהם. פניתי מיד לאחר ההזמנה בבקשה פשוטה לבטל מוצר ולהחליף אותו בדגם אחר ויקר יותר, אך במקום לקבל מענה ענייני נאלצתי לחזור שוב ושוב על אותם פרטים. התחושה הייתה שהנציגים כלל לא קוראים את ההודעות שנשלחות אליהם. תהליך מסורבל, בזבוז זמן וחוסר מקצועיות מוחלט. לא ממליץ.

מקינטה בריקה

שלום אסף מה שלומך? הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ב03.06 בשעה 16:05 פנית אליינו בשעה17:32 לאחר שהחבילה כבר יצאה לחברת השליחויות אם תרצה להחליף מוצר ניתן להגיע לאחד הסניפים שלנו ולבצע החלפה של המוצרים תוך 14 ימי עסקים ואריזות שלא נפתחו ולא היה בהם שימוש. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שירות לקוחות לא מתפקד, קיבלתח קופסה עם קרואה עם קפסולות שנשפחו החוצה. כתבתי מספר מיילים לא עונים, או שעונים תפני לשירות לקוחות וגם שם לא עונים. בטלפון עונה בחורה שאומרת אני לא עובשת אצלם רק רושמת הודעות שיחזאו אליכם, כמובן שלא חזרו

קפסולות dolce gusto

שלום אירנה מה שלומך? מבדיקה בכל מערכות שירות הלקוחות שלנו כולל מיילים נראה כי לא פנית אליינו לשירות הלקוחות כלל , אולי פנית למקום אחר אנא פני אליינו לשירות הלקוחות באתר וצוות שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שירות גרוע הזמנה בוצעה ב07/05/2026 ועד היום 19/05/2026 לא קיבלתי את המשלוח לא ייתכן שבאופציית שילוח E-POST לא מצויין זמן אספקה גם השירות לקוחות שלהם זמני המתנה ארוכים עד שנציג עונה בוואטסאפ אם מזמינים לבחור רק שליח עד הבית כל השאר לא כדאי

קפסולות קפה

שלום מה שלומך? הזמנתך בוצעה ביום חמישי ה07.05 באותו היום כבר עבדו על הזמנתך ומכייון שחברות השליחויות לא עובדות בימי שישי שבת הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ביום ראשון ב10.05 בתקנון האתר (שחותמים עליו בעת ביצוע ההזמנה ) כתוב דמי האספקה שלנו הם תוך 10 ימי עסקים לנקודות חלוקה . הזמנתך הגיע לנקודה ב20.05 מה שאומר שאפילו הקדימה והגיע תוך 8 ימי עסקים אני מדגישה ששישי שבת הם לא ימי עסקים. אנחנו תמיד כאן לתת את השירות הכי טוב שלנו ומקווים שתהנו תהמוצרים שלנו וחג שמח (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

דיסהמלצה
הזמנתי קפסולות, ומרגע ההזמנה אין עם מי לדבר.
החבילה נשלחה ללוקר תקול רחוק מהבית.
חברת המשלוחים לא עונה ובאמיגו מתנערים.
בקשתי לבטל את ההזמנה ובשירות לקוחות אמרו לי שאי אפשר.
כזה דבר עוד לא קרה לי.

קפסולות

שלום שלומית , אם קבלת פנייתך אליינו מייד נעננו ופנינו לחברת השליחויות מהם נמסר שפשוט צריך להתקשר למספר שנמצא על הלוקר.. אף אחד מעולם לא אמר לך שלא ניתן לבטל את ההזמנה ההפך הןא הנכון נאמר לך ויש גם תיעוד של התכתבות במייל שהחבילה שלך תאסףף מהלוקר ותוספק אליך לבית ללא עלות.. קצת לא נעים לקבל ביקורת כזו לאחר ההשתדלות הרבה שלנו , מקווים שתהני מהמוצרים שלנו ושהיה סוף שבוע נעים .. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

לאחר קניית מקינטה באמיגו, היא לא עבדה כמו שצריך.
פניתי לשירות לקוחות בווטסאפ ובטלפון מספר רב של פעמים, ללא מענה בכלל.
שירות מתחת לכל ביקורת.

מקינטה

היי עודד מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו ישר נענה לך שקיבלנו את הסרטון שצורף והעברנו את פנייתך לברור לא נכון להגיד שלא קיבלת מענה, פניות מסוג זה שמצריכות בדיקה מומחה בכדי שיראה את התקלה ונוכל לתת תשובה וסיוע יעיל . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

אין שירות לקוחות בכלל!!!!!
קניתי כמה קילו של קפה בתאריך 14 לחודש והיה אמור להגיע תוך 5 ימים, כעת נגמר החודש ועדיין לא הגיע, פניתי אליהם הרבה פעמים לשירות לקוחות, אף פעם לא הרימו, לפעמים עבר למענה אנושי ואמרו לי שהטלפון הגיע לסניף כלשהוא ויחזרו אלי משירות לקוחות, לקחו את הפרטים ואף פעם לא חזרו.
העיקר כסף הם מחייבים מיד.
לא ממליץ עליהם בכלל, עדיף לקנות במקום אחר גם אם התוספת לפעמים היא עוד כמה שקלים כמו במקרה אצלי שכל התוספת היא 5 ש"ח.
מאוכזב קשות!!!!!!

קפה

היי מה שלומך? מבדיקה מול חברת השליחויות אנחנו רואים שהזמנתך הגיע אליך בעיקוב של יומיים עקב החגים שהיו .. כתוב זאת גם בתקנון אשר חותמים עליו בעת ביצוע הרכישה שימי האספקה לא כוללים ימי חג ושישי שבת . אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים שלנו וצוות שירות הלקוחות תמיד כאן בשבילכם (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

ב 17.3 הזמנתי קפה וכוסות מאמיגו, שלחו כוסות קטנים במקום גדולים שהזמנתי. מאז התעלמות מוחלטת, הפנו אותי לערוץ ה whatsapp , שם כל פעם מורחים אותי בתשובה שהמנהל צריך לקבל החלטה. הגישה של אמיגו זה להתיש את הלקוח שיוותר. רשמתי להם מספר הודעות בשבוע וכל פעם עונים שהנושא עבר להנהלה.

כוסות קפה

היי מה שלומך? לני עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות נענו ישר ונאמר שפנייתך כמובן הועברה לטיפול כל הפניות עוברות דרך ההנהלה לפניי טיפול לצערנו עקב המלחמה והחגים שהיו עבודה במתכונת מצומצמת ולוקח קמת זמן לחזור לכל הפניות אבל אנחנו לא שוכחים אף אחד ומשתדלים להגיע ולטפל וכל פניהה ולקוח בהקדם האפשרי. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

לא האמנתי, הזמנתי פולי קפה בצהריים ולמחרת הגיע אלי ליישוב מתן.
מעולם לא קיבלתי שירות כזה מהיר.
ברור שארכוש שוב

3 ק"ג פולי קפה MOKADOR BR 931411

שירות מהיר נוח. קפה איכותי. המחיר הכי זול שמצאתי לטעם שלי
ממליץ ועשיתי גם חבר מועדון שנותן עוד הנחה

פולי קפה

מבחר גדול, חינם (מעל סכום מסוים) ומשלוח מהיר מאוד.
אני מאוד מרוצה ואחזור בוודאות לחנות.

קפסולת קפה