חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Wellcom מחשבים וציוד היקפי

Wellcom
אתר אינטרנט:
בעלים:
וולקום טכנולוגיות בע"מ
כתובת אימייל:
info@wellcom.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.4 כוכבים מתוך 5)
84.4%
אחוז חוות דעת חיוביות
77
חוות דעת בשנה האחרונה
401
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 401 חוות דעת על החנות Wellcom

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
lora.1102004
שם:
lora.1102004
תאריך:
26/11/2020
דירוג:
הדירוג של lora.1102004: 5 מתוך 5
חוות דעת
פעם ראשונה הכרנו את החנות לפני 6 שנים ומאז אנחנו איתם. מצאנו אדיבות, מקצוענות, דייקנות.
המוצר שנקנה בחנות
מסך גיימינג ViewSonic 31.5" VA UHD 4K HDMI DP
נדב
שם:
נדב
תאריך:
17/11/2020
דירוג:
הדירוג של נדב: 5 מתוך 5
חוות דעת
פעם רביעית בערך שאני קונה מהם.
חוויית קנייה מעולה. המוצר הגיע תוך יומיים ארוז בצורה סופר-מושקעת. שאפו!
המוצר שנקנה בחנות
Seagate Backup Plus Slim 2.5" 1TB USB 3.0
טימור אלטמן
שם:
טימור אלטמן
תאריך:
12/11/2020
דירוג:
הדירוג של טימור אלטמן: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מסך LG דגם 27UL850-W מהחברה ב24.10.2020. בעת הרכישה באתר, המסך היה במלאי.
יום למחרת, התקשר אלי נציג מטעם האתר, הסביר לי שהמסך שקהזמנתי יהיה במלאי ב8 לנובמבר, וכי הם הזמינו רק 5 יחידות ולכן עליו לוודא שאני מעוניין לשריין את אחד המסכים. לצורך השריון בלבד הוא ביקש את הכרטיס אשראי שלי ושהאשראי לא יחוייב עד שהמסך יגיע לישראל ויהיה מוכן למסירה.

האשראי שלי חויב ב25 לאוקטובר ולא קיבלתי חשבונית!

ב10 לחודש התקשרתי לחנות לשאול מה קורה עם המסך, הם אמרו לי שהמסך יגיע ל11 לחודש ושאוכל לאסוף אותו מסניף של חנות TMS בנתניה החל משעה 16:00.
ב11 לנובמבר, שעה 16:00, הגעתי לחנות בשביל לאסוף את המוצר שלי - מה שהסתבר כבזבוז זמן מוחלט. האנשים בסניף לא קיבלו כל התראה.

דיברתי עם מנהל אתר וולקום (בחור בשם דניאל), שהתחייב להתקשר אלי ברגע שהמוצר ששילמתי עליו יהיה במלאי ומוכן לאיסוף ב12 לנובמבר, על הבוקר, דניאל התקשר אלי והודיע לי שהמסך יהיה מוכן לאיסוף אחרי השעה 16:00.

בזמן המיועד, בעודי כבר בנסיעה לחנות, דניאל שוב התקשר אלי, התנצל ואמר שיש להם חוסר ושהוא לא יוכל לספק לי את המסך.

הוא נשמע מאוד רציני, לקח אחריות, הודעה בטעות וכו... אבל שום דבר לא ישנה את העובדה שהם לקחו לי כסף ב25 לאוקטובר על מוצר שלא היה להם במלאי, גרמו לי לחכות שבועיים וחצי בשביל לקבל את המוצר, רק בשביל לאכזב אותי בסופו של דבר.

ישבתי שבועיים וחצי בלי ציוד קריטי שאני צריך לצורך העבודה שלי בלי סיבה. האנשים שעובדים עושים רושם של אנשים רציניים, אכפתיים, ומקצועיים - אבל כחברה הם כישלון מאכזב במיוחד.

לרוב אני לא כותב ביקורות שליליות, אבל חשוב שתדעו שהחברה הזאת היא לא חברה אמינה.
המוצר שנקנה בחנות
LG 27UL850-W
תגובת החנות
טימור שלום רב, צר לנו שאתה חש כפי שאתה מתאר. במקרה הנ"ל המוצר שהזמנת באתר האינטרנט שלנו לא היה במלאי ודאגנו להתקשר אליך מיד לאחר מכן כדי לעדכן אותך על כך, לרבות מועד הגעה צפוי של המוצר לארץ (8 לחודש). הגעת המוצר לארץ התעכבה במספר ימים וכאשר יצרת קשר עם החנות, מנהל החנות הסביר לך שזה אכן המצב. במהלך השיחה עם מנהל החנות נאמר לך שצפי המועד המעודכן להגעת המוצר שהזמנת יהיה ה-11/11 וברגע שהמוצר יגיע יצרו איתך קשר כדי שתגיע לאסוף את המוצר מסניף נתניה כדי לחסוך עיכובים נוספים ועלויות דמי משלוח. לבסוף המשלוח הגיע אל המחסנים רק ב-12/11 ונאמר לך להגיע לאחר השעה 16:00 על מנת שתוכל לקבל את המוצר מיד עם פריקת הסחורה כדי לא לגרום לעיכוב נוסף. למרבה הצער התברר כי היו בעיות עם המשלוח שהתקבל במחסנים ועל כן מנהל החנות דאג ליצור עימך קשר טרם הגעתך לסניף כדי להודיע לך על כך ולהציע פיתרון חלופי (מסך שמחירו גבוה יותר ללא תוספת תשלום). לבקשתך, מיד לאחר השיחה עימך בוצע זיכוי לכרטיס האשראי שלך. ציינת בעצמך כי צוות החנות פעל בצורה הוגנת ומקצועית ועל כן אנו מקווים כי למרות חוסר הנוחות הרב שנגרם לך אתה מבין כי מדובר בעיכובים ותקלות שאינן תלויות בנו. בכבוד רב, צוות Wellcom
wertzy
שם:
wertzy
תאריך:
12/11/2020
דירוג:
הדירוג של wertzy: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מסך מחשב של אל ג'י. החנות התקשרה והודיעה ש'אזל', המודעה עלתה 'בטעות' וניסתה למכור מוצר אחר. לא קביל.
המוצר שנקנה בחנות
מסך מחשב
תגובת החנות
wertzy שלום, אנו דוגלים באמינות ושקיפות, ומציגים אך ורק מידע על מוצרים אותם אנו מוכרים בפועל. מכורח המציאות, אנו עסק מאוד דינאמי עם מוצרים שמתעדכנים בתדירות גבוהה וקורה לעתים שמוצרים אוזלים בשל ביקוש גבוה או שפשוט נגמר המלאי שנמצא ברשותנו. אנו פועלים לעדכן זאת במערכת בהקדם האפשרי כדי שלא יווצר מצב שיוצג מוצר שכבר אזל ואין ביכולתנו לספק אותו. במקרה הנוכחי, המסך שהזמנת אזל במקביל למועד ההזמנה ולכן דאגנו ליצור עימך קשר, לעדכן אותך על כך ולהציע לך אלטרנטיבה שבחרת לא לקבל. בכל מקרה אנו לא מחייבים בגין עיסקה אלא לאחר אישור מול הלקוח. בכל מקרה אנו כאן לשירותך אם תהיה מעוניין במסך אחר אותו נוכל למכור לך. בברכה, צוות Wellcom
אדוארד ש
שם:
אדוארד ש
תאריך:
05/11/2020
דירוג:
הדירוג של אדוארד ש: 5 מתוך 5
חוות דעת
עשיתי הזמנה באתר למוצר. שרות מהיר ומעולה! שירות הלקוחות המצויין ,מחירים הוגנים
שווה כל שקל
המוצר שנקנה בחנות
ddr4 8g /3200 elite plus TEAM
einav8866
שם:
einav8866
תאריך:
26/10/2020
דירוג:
הדירוג של einav8866: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות טוב. מחשב מעולה ויחס טוב. עונים ומסבירים ועוזרים. תודה רבה רבה. עזרת לנו מאוד.
המוצר שנקנה בחנות
מחשב גיימינג מורכב
אביאל
שם:
אביאל
תאריך:
21/10/2020
דירוג:
הדירוג של אביאל: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מקלדת Logitech mx keys מ wellcome ואני מאוד מרוצה מהשרות. ראשית התקשרתי לוודא שהמוצר אכן לשביעות רצוני וקיבלתי מענה נהדר לשאולותיי. לאחר מיכן התקשרו לאשר שההזמנה הגיעה אליהם והיא בטיפול. תוך מספר ימים קיבלתי את המקלדת והיא אכן לשביעות רצוני.
המוצר שנקנה בחנות
Logitech MX Keys Keyboard
נעם
שם:
נעם
תאריך:
08/10/2020
דירוג:
הדירוג של נעם: 5 מתוך 5
חוות דעת
הם ממש נהדרים ! הזמנתי מהם בפעם השנייה - והם תמיד גם יוצרים קשר, מוודאים את ההזמנה, מחליפים דברים לפי הצורך, ופועלים ממש מהר. שלא לדבר על המחירים המצויינים שלהם.
מומלץ מומלץ מומלץ
המוצר שנקנה בחנות
ספק כוח gigabyte PSU 700W PFC bronze 80 modular, מעבד Intel celeron G
רמי
שם:
רמי
תאריך:
06/10/2020
דירוג:
הדירוג של רמי: 5 מתוך 5
חוות דעת
זו לא הפעם הראשונה שאני מזמין מהם ,חנות ליגה,מהירות ושירות מעולה
ההזמנה בוצעה ביום שישי ,והיום הגיע באופן מהיר וקל ביותר
ממליץ לכם לרכוש מהם
אחלה אנשים ואחלה צוות
יישר כח
חנות ברמה גבוה!
מומלץ!

רמי ח.
המוצר שנקנה בחנות
ANTEC MERCURY 360
omerlevi456
שם:
omerlevi456
תאריך:
02/10/2020
דירוג:
הדירוג של omerlevi456: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מהם מחשב עם מארז שיש בו זכוכית , הזכוכית נשברה בגלל שהמארז נפל.
הזמנתי מהם זכוכית חדשה שעלותה 80 ש"ח ואחרי שבוע גם הייתה תקלה במחשב אז הבאתי את המחשב לסניף.
לא רק שהאלופים של וולקאם סידרו לי את התקלה תוך שנייה , הם גם הביאו לי את הזכוכית חינם !!!
אין על וולקאם , לא במחיר ולא בשרות.

ממליץ בחום !!!
המוצר שנקנה בחנות
מחשב