NetoNeto מוצרי חשמל ואלקטרוניקה

ראיתי בעיה בתקנון של ההובלות והתקשרתי לחשמל נטו לפני האספקה כדי לפתור את הבעיה מראש.
הם בדקו ואמרות לי שגובים תשלום רק במקרים חריגים למרות זאת גבו מהשוכר 100 ש"ח ללא הצדקה על מדרגות ברחוב.
יש ברחוב כ 24 מדרגות והדירה בקומת קרקע - עוד כ 3 מדרגות.
כמעט כל חברות ההובלה לא מחייבות על הובלה לדירה עד 3 קומות (בקומה יש כ 17 מדרגות)
כלומר כל המדרגות שהיו למובילים הם פחות מקומה שנייה (2 קומות זה כ 34 מדרגות).
פניתי לחשמל נטו 3 פעמים (לפני ההובלה וגם אחרי ההובלה והחיוב) והנציגה של חשמל נטו אמרה שתברר ותחזור אלי.
היא לא חזרה אליי אבל שרית מנהלת פניות של חברת ההובלה התקשרה לשוכר ואחר כך אליי.
שרית אמרה שלא מעניין אותה שמה שרשום לה על הזמנה זה המספר של השוכר, ואני לא מעניין אותה.
לא עזר שהסברתי לה שאני המזמין והמשלם, והשוכר הוא רק לתיאום ההובלה, מכיוון שהוא גר בדירה.
שרית חירטטה אותי ואמרה שאולי השוכר נתן טיפ למובילים אבל זה לא נכון הם דרשו ממנו לשלם 100 ש"ח על המדרגות, ללא הצדקה.
שרית גם התחייבה להעביר לי הקלטה של השיחה שלה עם השוכר (לא שזה כל כך רלוונטי) אבל לא עשתה את זה והפנתה אותי לשירה מנהלת לקוחות שלהם.
השארתי לשירה הודעה והיא לא חזרה אליי.
ואז פניתי לחשמל נטו שוב, והבטיחו לטפל ולחזור אלי שוב - וזה לא קרה עד היום.
בקיצור שירות על הפנים של חשמל נטו ושל יבואן שארפ ושל חברת ההובלות בכלל ובפרט של שרית שהתשובות שלה אלי היו הזויות, לא הגיוניות ולא שירותיות בכלל.
לסיכום, מכיוון שרכשתי את המקרר מחשמל נטו , והם אמרו שיקחו תוספת במיקרים חריגים בלבד, אני רואה את חשמל נטו על החיוב המיותר.
אין במיקום של הדירה הזאת שום דבר מיוחד או חריג, וסופקו לי לשם מוצרי חשמל רבים בלי שום תוספת תשלום !
אם הייתי יודע שיגבו ממני תוספת על הובלה, לא הייתי רוכש את המקרר, או מבטל את ההזמנה.
בסופו של דבר הייתי צריך לקבל טיפול מחשמל נטו מהם רכשתי את המקרר (ולא הכי זול מהקטגוריה) (ולא של כל מיני חברות שלא רכשתי מהם ולא שילמתי להן).
את הטיפול הזה לא קיבלתי !!

מקרר ‏מקפיא עליון 61 ס"מ SHARP שארפ דגם SJS430-SS5

הייתה פאדיחה הגיע מזגן לבן במקום שחור אבל דור לא נתן לנו להישאר בחג בלי מזגן וסיפק לנו מזגן זמני ודור דאג להכל עד שהגיע המזגן השחור כמו שהזמנו דור ענה באופן אישי לוואצאפ ולטלפון בכל שעה ונתן שירות מדהים על אף הקושי.

ללא ספק לפני שארכוש כל מוצר אפנה קודם כל לחשמל נטו כי טעויות קורות אבל כדאי לכם שאם זה יקרה זה יקרה בידיים של אנשים כמו דור וחשמל נטו.

ייאמר שגם סניף קריות ואיגור היו מדהימים וליוו ועזרו. פשוט אין עליהם

מזגן טורנדו 16X

שירות מעולה עם מחיר מעולה. היו אדיבים והיו מוכנים להחליף עבורי דגם מוצר. תודה רבה לרוני!

דרכך c203

הזמנתי בהזמנה טלפונית, את הכסף ידעו לקחת יפה אבל את המוצר עצמו לא קיבלתי, ממשיך לרדוף אחריהם כדי לקבל את מה ששילמתי, הזוי

קומקום 1.5 ליטר BOSCH בוש דגם TWK8613P

שורות טוב אמין ומהיר ,לא פעם ראשונה שקונה מחשמל נטו.
הספקה מהירה
נציגי מכירות עונים מהר לפניות של קונים

טלוויזה טושיבה 43 אינץ

חוויית קנייה מעולה: תנור קומפקטי Caso Design
​רציתי לשתף בחוויית קנייה יוצאת דופן לטובה. אתמול הזמנתי מוצר לאחר שקיבלתי מחיר תחרותי (השוואת מחיר למתחרים) ופטור מדמי הובלה, תוך התחייבות לאספקה תוך 7 ימי עסקים. להפתעתי הרבה, ההזמנה הגיעה כבר הבוקר!
​זאת לאחר אכזבה קשה מרשת "מחסני חשמל" (סניף ראשל"צ/אינטרנט), שלא סיפקה את המוצר, השביתה את שירות הלקוחות ופשוט נעלמה.
​לגבי המוצר עצמו – תנור קומפקטי CASO DESIGN AIRFRY CHEF 1700:
אני מרוצה עד הגג. מעבר לעיצוב האלגנטי והמרשים, הוא עוצמתי מאוד ונוח לתפעול.
​תודה ענקית ליצרן Caso ולחנות "חשמל נטו" על שירות מהיר, מקצועי וראוי לשבח.
כל הכבוד!

אובן 22 ליטר משולב AIRFRY מבית 1700 CHEF גימור שחור דגם CASO (אס ג'י)

רכשתי ב-חשמלנטו על בסיס המלצות הקונים. לא התאכזבתי. המוצר התעכב, צלצלו ושאלו אם אני מוכנה להמתין או לבטל. בחרתי בהמתנה. שמרו איתי על קשר ורד ו-אליס. עדכנו כשהגיע ומתי יסופק. שירות מצויין, לא פחות חשוב מהמוצר עצמו. תודה על הכל, דניאלה

שואב אבק דרימי Z30.

הזמנתי גריל גז של וובר מדביר באופן טלפוני. דביר היה סבלני מאוד והסביר לי הכל בפירוט.
עדיין לא קיבלתי את המוצר אך עד כה אני מאוד מרוצה מהשירות!!

גריל גז weber q3200

הזמנתי טוסטר אובן של יוניברס באתר רשום משלוח חינם.
מתקשר מאיר לבצע תשלום טלפוני, אומר שהוא מחייב אותי דמי משלוח בכל זאת. קיבלתי.
כעבור מספר ימים מתקשר שוב אדם מהחברה, אומר שהוא לא יכול לספק המוצר במשלוח ושאלך לאסוף בעצמי מהסניף. אמרתי שאחזיר לו תשובה. בניסיון לחזור אליו לוודא שהמוצר אכן בסניף - אין מענה.
בשיחה לשירות הלקוחות אומרת הפקידה שאם אלך לרמת החייל בתל אביב אוכל לאסוף משם - כמובן שלא אגיע עד לשם כאשר אני גר צפונית לחיפה. היא מבטיחה שמאיר חוזר תוך חצי שעה ואם לא שאוכל לבטל בהתקשרות לאותו מספר רק בשלוחה 2. בשלוחה זו עונה גברת שאומרת שזה שירות הודעות בלבד.

חברה לא רצינית בכלל, משחקים משחקים מההתחלה, אני בספק אילו הייתי ממשיך בתהליך עימם אם היו מספקים המוצר, אולי רק לאחר שהיו מעבירים אותי כל שבעת מדורי הגיהנום

טוסטר אובן 36 ליטר מבית UNIVERSE יוניברס דגם NRI260-36G

הזמנתי מכונת קפה של פיליפס 4441/50
היתה מכונה אחרת שהזמנתי ויצרו איתי קשר שאין אותה במלאי, ודור דאג מייד למכונה אחרת. חווית שירות טובה והמוצר מעולה. וכולל אחריות יבואן רשמי לשנתיים.

פיליפס 4441/50