BestMobile סלולאר ואביזרים

מקום נוראי, מוכרים לא מקצועיים. בילית בחנות כמעט שעה כדי לרכוש מחשב עם הגדרות ברורות בסוף מכרו לי מחשב אחר, עם נתונים יותר נחותים.
בקיצור, לא להתקרב בשום אופן

מחשב נייד N3593Dell

הלקוח התעניין במבצע שמצוין בו בפרוש שהוא לאתר בלבד. היות והלקוח היה פיזית בסניף ועל מנת שיצא מרוצה נתנו מתנה בשווי כ 100 ₪ על מנת שיקנה בסניף מכשיר אחר שהיה במלאי על מנת שיקבלו במקום . המוצר שהלקוח התעניין בו לראשונה , קיים במלאי וניתן לבצע הזמנה באתר האינטרנט ולקבלו במשלוח חינם עד לבית הלקוח .

חוויה נוראית, אמרו לבוא לקחת מהסניף בתלאביב אחרי התשלום באינטרנט ושיש את הטלפון במלאי, קניתי באינטרנט ואז אמרו שאין בסניף תל אביב ושיש רק בבאר שבע, הציעו שאשלם עוד 150 שח על "יבואן רשמי" ושאז אקבל "פיצוי" על סך 120 ש"ח בדמות מגן מסך, במסגרת הצעת הפיצוי, ההצעה לבוא לאסוף מהסניף הקרוב אליי כבר לא רלוונטית, ועכשיו אני צריך לחכות שבועיים להגעת המוצר מבאר שבע, מה שאומר שהם מבקשים ממני לחכות עד 14 יום למוצר שהבטיחו שנמצא בסניף שקרוב אליי, וגם מחייבים אותי לקנות מהם מגן מסך ב120 ש"ח , אני לא רוצה יבואן רשמי, לא יודע מה ההבדל בכלל, פשוט קניתי גלקסי A50 והתחילו לבלבל אותי עם יבואנים, חוץ מזה אני לא מעוניין במגן מסך שלהם ב120 ש"ח, רוצה לקנות בשוק ב20 ש"ח.
לא אחזור אליכם

Samsung galaxy A50

הלקוח התעניין במבצע שמצוין בו בפרוש שהוא לאתר בלבד. היות והלקוח היה פיזית בסניף ועל מנת שיצא מרוצה נתנו מתנה בשווי כ 100 ₪ על מנת שיקנה בסניף מכשיר אחר שהיה במלאי על מנת שיקבלו במקום . המוצר שהלקוח התעניין בו לראשונה , קיים במלאי וניתן לבצע הזמנה באתר האינטרנט ולקבלו במשלוח חינם עד לבית הלקוח

הגענו היום אל חנות הסניף שבקניון הזהב. לא הכרנו את החנות, כי הגענו דרך זאפ וזה המקום היחיד שמכר את האזניות. מייד התקבלנו בחיוך ע״י שני העובדים שהיו בחנות. אחד העובדים טיפל בנו בצורה הכי מקצוענית בעולם, תוך כדי סבלנות לכל השאלות שהיו לנו לאורך כל הדרך. ולהפתעתנו בסוף גם קיבלנו איזשהי מתנה יפה מהמוכר. בהחלט נחזור לשם !

cowin se7 anc

וואו, רמת שירות כה ירודה לא קיבלתי בשום מקום בארץ. פשוט מביש.
רכשתי באלפי שקלים בחנות הרשת בכפר סבא והשירות לו זכיתי גובל בשערוריה.
לא ממליץ לקנות - ראו הוזהרתם!

טלפון נייד Samsung A51 שעון Active 2.0 מגיני מסכים לנייד ולשעון

חויית השירות הגרוע בחיי.

ראיתי את האזניות באתר במחיר x
הגעתי לחנות המחיר היה y.
לאחר שהראיתי למוכרת את המחיר באתר נאמר לי שתקף להזמנה און ליין בלבד. בסדר טעות שלי לא ראיתי את האותיות הקטנות.
מנסה לבצע את הזמנה און ליין, האתר גרוע, ופשוט לא מתפקד במובייל בשום דפדפן, לאחר 40 דקות של ניסיונות הזמנה עקרים פניתי למוכרת שוב, בטענה שהאתר לא עובד, ואני כבר נמצא כאן... אז שתעשה מחווה שירותחת ותיתן לי לי רכוש את האזניות, כמובן שהתגובה נשארה במסגרת האטימות
היות שכבר שרפתי שעה מחיי התקשרתי לזוגתי וביקשתי שתנסה לעשות הזמנה מהבית במחשב ביתי.
לאחר שההזמנה בוצעה, ניגשתי שוב לסניף עם המספר הזמנה, ואישור המייל, שההזמנה בוצעה, יש לציין שהאוזניות נמצאות שם וכל מה שעל המוכרת לעשות הוא לתת לי אותן, תגובה הייתה שלוקח למערכת יום יומיים להתעדכן, והיא תשמור את האזניות, את השעתיים ששרפתי מהחיים החנות כבר לא תפצה אותי, אבל אני מתחייב לא לדרוך ברשת לעולם, ולגרום לכל מי שחושב לעשות זאת, לנהוג כמוני

אוזניות akg

בהמשך לפניית הלקוח ברצוננו להבהיר שאין קשר בין המחירים באתר לבין המחירים בסניפי הרשת, הדבר מובהר בתקנון האתר אשר נימצא באתר לקריאת הלקוחות, מצורפת הפסקה הרלונטית: כמו כן אספקת המוצר לא שייכת למלאי של הסניף, הזמנת הלקוח מסופקת על פי דרישת הלקוח כפי שהוא פירט אותה בעת ההזמנה באתר, מצורפת הפיקה בקשר לכך בתקנון: צר לנו שהלקוח טועה ומטעה בגישתו לגבי רכישה באתר חברת בסט מובייל. אנו מקווים שבהמשך לתגובתנו הלקוח יבין את ההתנהלות באתר של חברת בסט מובייל ואנו נשמח לשווק לו את כלל מוצרי הרשת המופיעים באתר במחירי האתר. בקשר לתקלה שטוען הלקוח שהייתה אין אנו יכולים להתייחס ללא פירוט וצילומי מסך יותר מפורטים.

קבלתי שירות גרועה ויחס מזעזע בבסט מוביל סניף קניון מלחה, ירושלים. נתתי טלפון לתיקון קטן ביותר, 3 שבועות והטלפון חזר נעול עם קוד לא שלי. הייתי צריכה ללכת למעבדה פרטית לאפס לי אותו על חשבוני, ונמחקו לי הרבה דברים. אף אחד לא לקח ארחיות על הטעות כולל קבוצת חי, המנהל הציע לי קפה ומפאה כפיצוי. מאד ממליצה לאנשים לא להתקרב לשם הוזהרתם!!!!!

S10

אם המוצר שקנית יש בו תקלה תגיד קדיש על המוצר, כי ללכת לסניף שקנית זה סתם יוציא לך את המיץ יותר חבל העצבים מאשר הכסף

אוזניות אלחוטיות

החנות לא עודת במבצעים שפרסמה למרות שביקשו לחכות עם ההספקה בסוף לא סיפקו ופספסתי מבצעים ברשת אחרת.
לאחר שלושה שבועות התקשרו להציע מוצר נחות במטרה לנצל!!!!

לא הקנה ברשת זו אף פעם!!!!!

אוזניות SOUL XS LITE

קניתי אוזניות בסניף רמלה בתאריך 21/11/19 , והובטח לי שהאספקה של המוצר תהיה תוך שבוע ימים לסניף מודיעין כבקשתי .
לאחר שבוע פניתי לסניף במודיעין והמוכר (ליאל) ענה לנו לאחר שבדק עם מנהלת הסניף (אמונה)שנלך לסניף בוא רכשנו את המוצר וכי הם מחוייבים לנפק אותו בין 7-10 ימי עסקים .לאחר שיחה עם בחור בשם מאריק משרות לקוחות נאמר לי שיסופק דרך הסניף במהלך השבוע שלאחריו.
כשהתקשרתי לאחר שבועיים לברר עם מאריק מדוע טרם קבלתי אותם ? השיב לי שעדיין לא עברו 14 ימי עסקים וכי עד ה11/12/19 יעשו מעמצים לנפק לי אותו .

לא ממליץ להתקרב לרשת הזו !!!
חוסר אמינות ושרות לוקה ביותר על גבול הנוכלות .
אין עם מי לדבר רק בהתעקשותי הגעתי לשירות לקוחות ( ושם נבלמתי עי מי שהציג עצמו כמנהל שירות לקוחות) שלא מבין את חשיבות תפקידו !!

אוזניות סאני b.t soul

לבנתיים השרות ומה שיתחייבו, מה שנקרא אין קשר למציאות...
התחייבו לי כי אם המכשיר מתקלקל במקום מחליפים ולא נותנים לי להתרוצץ בין יבואנים, קניתי אוזניות ב1060 שח של סוני פתחתי את האריזה אחת מהאוזניות לא עובדת הגעתי אליהם היום אמרו לי בקיצור... תתחיל להתרוצץ... ממש לא ממליץ לקנות מהם.

Sony efraim 100xm3