חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

SuperElectric מוצרי חשמל

SuperElectric
אתר אינטרנט:
בעלים:
סופר אלקטריק
כתובת אימייל:
info@superelectric.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.2 כוכבים מתוך 5)
60%
אחוז חוות דעת חיוביות
139
חוות דעת בשנה האחרונה
139
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 139 חוות דעת על החנות SuperElectric

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
גרוע
שם:
גרוע
תאריך:
25/08/2019
דירוג:
הדירוג של גרוע: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי טלוויזיה וביקשתי איסוף עצמי.
לאחר שהתקשרתי, ענה לי העובד שמאחר וזה יבוא מקביל אין איסוף עצמי (דבר שלא הוזכר באתר) והמסירה עלולה לקחת 10 ימים.
עלי לציין כי העובד ניסה פעמיים "לדחוף" את הטלוויזיה שלא ביבוא מקביל ומכיוון שלא הצליח, לא טרח להפגין נימוס ושרותיות.
לשאלתי מי החברה שאמורה לספק לי את הטלוויויה- ענה בקצרה : תמוז.
פניתי לחברת תמוז ושם לא מצאו זכר להזמנה.
לאחר מספר שיחות נוספות לסופר אלקטריק הם הסבירו שכרגע המוצר אינו במלאי ואיתכן ויהיה בעו ד 10 ימים. ביטלתי את ההזמנה
המוצר שנקנה בחנות
טלוויזיה סמסונג "40 SAMSUNG UE40N5300
תגובת החנות
בהמשך לבדיקתנו מול נציג מכירות, הלקוח ביקש לבדוק דגמים נוספים של טלויזיות אשר אינם קיימים במלאי, הדגם אשר הזמין באתר ישנו במלאי ויסופק בכפוף לימי העסקים המצויינים באתר. במידה ועדיין הלקוח מעוניין נשמח שיצור עמנו קשר במייל סליחה מראש על אי ההבנה,
Aviad
שם:
Aviad
תאריך:
22/08/2019
דירוג:
הדירוג של Aviad: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות ברמה גבוהה מאוד
הן ההובלה והן שירות ההתקנה היו מצויינים ומקצועיים.
ידעו להתגמש בזמני האספקה ונתנו לנו מענה לצורך בהתקנה מיידית ולא להמתנה ארוכת ימים של היבואן.
מתקין בשם סטס השאיר אותנו המומים מהמקצוענות וזריזות העבודה שלוותה בהסברים וטיפים להמשך
המוצר שנקנה בחנות
סמסונג 65 אינצ 65NU8000
GOD
שם:
GOD
תאריך:
01/08/2019
דירוג:
הדירוג של GOD: 1 מתוך 5
חוות דעת
קניתי טלוויזית AKAI 55 SMART אינץ' לפני כשנה כאשר נפתח לראשונה העכבר בקושי עבד בטלוויזיה לכן נאלצנו לקנות בנפרד עכבר לטלוויזיה, הטלוויזיה הייתה מאוד איטית אבל החלטנו שלא להתלונן אך לאחר כחצי שנה כששומשה אולי 5 פעמים בסך הכל הופיעו עליה שלוש פיקסלים, פנינו לחברת אקאי והיא שלחה טכנאי, הטכנאי הגיע הסתכל וסיכם בכך שצריך יותר פיקסלים כדי שבאמת יהיה צריך לעשות משיהו ואיפס את הנתונים של הטלוויזיה, מאז לא שומשה הטלוויזיה.
אך כאשר כחודש לאחר הטכנאי פתחתי את הטלוויזיה רציתי להוריד יוטיוב ונטפליקס מחדש לא יכולתי מאחר וזה הראה לי "שגיאה אנא נסו מאוחר יותר" לא חשדתי בדבר אולי תקלה זמנית, לאחר שבוע ניסיתי עוד פעם ואותה הבעיה. התקשרתי לחברת AKAI ושם נאמר לי כי הם לא מתקנים את זה, צריך לפנות לחנות. כך עשיתי... הגעתי פיזית לחנות בה קניתי את הטלוויזיה ושם הם לא ידעו כל כך מה לעשות חוץ מלהתקשר לאיזה בן אדם, כאשר העבירו לי אותו לא נתן להגיד משפט רק דיבר בקול מורם והמשיך להגיד שזה בעיה באפליקציה ושהטלוויזיה בסדר ושזה יכול לקרות לכל טלוויזיה, מאחר וזו טלוויזית סמארט יחד איתה כבר היה מותקן Aptoide זו לא אפליקציה וזה דבר שמגיע יחד עם הטלוויזיה גם לאחר האיפוס שלה והטלוויזיה לא עושה את העבודה שלה לכן גם אין לי מה לעשות איתה חוץ מלזרוק אותה לפח והאדון הזה שהעבירו לנו את הפלאפון לדבר איתנו נראה כי משנה לו רק הכסף ולא הלקוחות, תכננתי לקנות המון מוצרים חדשים שם אבל עכשו אני יודע איפה בטוח אני לא אקנה, חבל שקניתי ברשת הזאת.
המוצר שנקנה בחנות
JP55UHD1100-4K AKAI
תגובת החנות
בוקר טוב, חברתנו הפנתה את הלקוח ליבואן של חברת AKAI בישראל לקבלת שרות. חברתנו פנתה אף היא ליבואן על מנת שיטפל בלקוח ולשביעות רצונו. האחריות לטלוויזיה תמה אחרי 12 חודשים. תודה ושבוע טוב
eranhrs
שם:
eranhrs
תאריך:
03/06/2019
דירוג:
הדירוג של eranhrs: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי קנייה גדולה בשקם אלקטריק, המחירים הוגנים , צוות שרות אדיב
המוצרים הגיעו בזמן ואני מרוצה מאוד מהקנייה.
ממליץ בחום לרכוש דרכם.
המוצר שנקנה בחנות
65q9
Matanel
שם:
Matanel
תאריך:
02/06/2019
דירוג:
הדירוג של Matanel: 1 מתוך 5
חוות דעת
חברת לא מקצועית ומתנהלת בצורה לא ישרה ולא מכבדת לקוחות .
ביצעתי הזמנה של טלויזיה Samsung UE58NU7100 4K ‏ קיבלתי שיחה מהנציג שלהם שמדובר בטעות שזאפ. כמובן שאין כזה דבר כי הטעות היא שלהם מסתבר שהם הכניסו למערכת שלהם הזמנה במחיר לא תקין ובמקום ולהתנצל בצורה יפה ולהציע סוג של פשרה הם חיפשו להתנער מאחריות ולהשפיל את הקונה הקטן. לאחר בירור מול המנהל מסתבר שהכן מדובר בטעות שלהם והעובד "לא הסביר את עצמו נכון" וכל הזמנה שמתבצעת דרך האתר שלהם לא מחויבת ישירות באשראי ורק פרטי האשראי נשמרים במערכת שלהם עד לאישור מה שמאפשר להם לבטל הזמנות ולא לכבד את חוק הגנת הצרכן. אני לחנות הזאת לא חוזר וגם לא ממליץ עם תודעת שירות כזאת מעדיף לשלם כפול במקום אחר וגם העביר להמשך בירור מול זאפ כנראה מצאו שיטה להתנער מאחריות ולהפיל קודם על זאפ. מציין גם אחי קנה מהם את אותו מוצר וחשב שזה דיל מיוחד.

-ממליץ בחום לא לבצע הזמנות דרך האתר זה גם כי הם שומרים את פרטי האשראי מס' ימים לטענתם במערכת שלהם ואם יש במערכת שלהם תקלות ואין מי שעומד בה גם הכרטיסים שם לא בטוחים והם לא אמורים לקחת אשראי.
המוצר שנקנה בחנות
Samsung UE58NU7100 4K ‏
תגובת החנות
שלום רב, במהלך השבת, תקלה במערכת הציגה מחיר לא ריאלי למוצר שעולה כ 3000 ש"ח במחיר של 1,190 ש"ח. התקלה טופלה באופן מידי בצאת השבת. מספר לקוחות שהתעניינו ו/או בצעו הזמנה קיבלו את התנצלותינו ואף חלקם קיבלו מחיר מיוחד טלפונית. חלקם אף רכשו במחיר מיוחד. אנו מצרים על כך שהלקוח מנצל את התקלה שאירעה במהלך השבת ולקבל מוצר במחיר לא ריאלי, ניסינו הכל על מנת להביאו לשביעות רצונו וחבל שבמקום להבין הלקוח בחר להשמיץ. עוד נציין כי בכפוף לתקנון האתר סעיף "ביטול רכישה" תת סעיף 28 א. מפורט נושא ביטול מכירה >>> ראה ציטוט 28. החברה תהא רשאית לבטל רכישה אף לאחר אישורה ו/או תשלומה, מבלי לקבל את הסכמתו של הרוכש וזאת במקרים הבאים: א. במקרה ונפלה טעות קולמוס במחיר המוצר או בתיאור המוצר או זהות המוצר. אנו שוב מביעים את צערנו על התקלה ועושים הכל לשביעות רצונם של לקוחותנו. תודה וחג שבועות שמח
naor
שם:
naor
תאריך:
21/05/2019
דירוג:
הדירוג של naor: 5 מתוך 5
חוות דעת
ממליצה בחום!!!
רכשנו בסניף חולון
שירות אדיב ומקצועי
מחירים שווים לכל כיס, הכי זולים בשוק! (אחרי בדיקות מרובות)
בהחלט שנחזור לקניות נוספות!
המוצר שנקנה בחנות
8811
Oleg
שם:
Oleg
תאריך:
20/05/2019
דירוג:
הדירוג של Oleg: 1 מתוך 5
חוות דעת
לא סיפקו את הטלויזיה. השליח החליט לבקש 50 ש"ח מעל קומה שלוש. למרות שבתקנון רשום שזה רק למוצר מעל 25 קילו כשבפועל הטליויזיה 17 קילו. אחרי סירוב פשוט נסע. לא להתקרב. הטלויזיה לא סופקה עדיין למרות שאמרו שיספקו. עברו מעל שבועיים.
המוצר שנקנה בחנות
טלוויזיה Samsung UE55NU7100 4K ‏55 ‏אינטש סמסונג
תגובת החנות
שלום רב, נבהיר ונחדד את העובדות. הטלוויזייה הגיעה במועדה לבית הלקוח. (גם הלקוח מאשר שהמוצר הגיע איליו, יש סתירה בטענותיו) בכפוף לתקנון חברת ההובלות הובלה למסכים מעל קומה 3 כרוכה בתוספת תשלום לכל קומה נוספת. אנו מצרים על כך שהלקוח בחר לא לקבל את המוצר ובנוסף, בחר להשמיץ ולגדף את המוביל. תודה צוות סופר אלקטריק
Yossi
שם:
Yossi
תאריך:
07/05/2019
דירוג:
הדירוג של Yossi: 5 מתוך 5
חוות דעת
אחרי בדיקה במספר חנויות.הגעתי לשלומי בסופר אלקטריק בזכות המקצועיות, האדיבות והמחיר המצוין!
ממליץ בחום!!!
כמובן שאחזור שוב!
המוצר שנקנה בחנות
מדיח, תנור וכיריים
lony
שם:
lony
תאריך:
06/05/2019
דירוג:
הדירוג של lony: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מסכים בגדל 32, ההיענות הייתה מהירה מאוד, השירות מצוין, האספקה בזמן שהתחייבו ומחיר מצוין..
המוצר שנקנה בחנות
samsung UA32N5300
fadlon1609
שם:
fadlon1609
תאריך:
30/04/2019
דירוג:
הדירוג של fadlon1609: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות מעולה הכל הגיע בזמן מחירים הכי זולים אחרי שבדקתי בכמה מקומות בקיצור ממליץ בחום לרכוש שם מוצרי חשמל
המוצר שנקנה בחנות
מסך סמסונג 75