חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

BigSport4U מוצרי ספורט כושר טרמפולינות בריכות

BigSport4U
אתר אינטרנט:
בעלים:
עמר דברים יפים - ביג ספורט
כתובת אימייל:
shop@bigsport4u.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.5 כוכבים מתוך 5)
80%
אחוז חוות דעת חיוביות
42
חוות דעת בשנה האחרונה
42
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 42 חוות דעת על החנות BigSport4U

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
tamirkeinan17
שם:
tamirkeinan17
תאריך:
01/12/2019
דירוג:
הדירוג של tamirkeinan17: 2 מתוך 5
חוות דעת
ב12.8.2018 רכשתי שולחן ALUM9 מסוג outdoor (שולחן חוץ).
השולחן עצמה נראה איכותי בהתחלה אך הרשת והמחבתות, כמו כן הכדורים, הורגשו שנרכשו ביבוא נפרד והיו מתוצרת סינית ירודה ביותר.
הרשת נקרעה תוך חודש והוחלפה לאחר שהתלוננתי, אך קיבלתי רשת סינית בדיוק באותה האיכות. ביג ספורט והנציגים שלה ניסו לסייע לי אך בכל פעם מחדש הפנו אותי ליצור קשר עם חברת ENERGYM המספקת את האחריות על המוצר. הדבר בכלל לא לגיטימי ואמרתי להם את זה בטלפון בכל פעם מחדש, מאחר ואני לא אמור להיות מטורטר ולבצע את השיחות האלו בעצמי. אני לקוח של חנות 'ביג ספורט' ולא של אנרג'ים.

לאחר כחצי שנה הבחנתי בסימני בלאי מואץ, על אף שהשולחן היה מכוסה רוב הזמן בכיסוי. סימני חלודה במקומות רבים, הצמיגים של השולחן השאירו סימנים על הרצפה, לא התגלגלו באופן חלק וגם הבלמים של הצמיגים הראו סימני בלאי גבוהים מאוד. התאכזבנו מהשולחן ואם הייתי יכול להחליף את המוצר בזיכוי כלשהו הייתי עושה את זה.הפשרה הייתה תיקון הליקויים והחלפת הגלגלים. אני סטודנט ובאותו זמן תקשורת עם החנות נכנסתי לתקופת מבחנים לחוצה. לכן לא מצאתי זמן לתיאום מפגש עם טכנאי. הסברתי לחנות שאצור קשר שוב בזמן מתאים יותר, וכך עשיתי, באוגוטס 2019, ממש בימיה האחרונים של האחריות.
הסברתי את התקופה העמוסה וביקשתי שהדבר יבוצע, כפי שסוכם ובהתאם לאחריות המוצר. היה לי חשוב שהדבר המינימלי הזה ייקרה, בטח לאחר כל השיחות, הטירטורים והזמן שביזבזתי ביצירת קשר עם החנות עצמה ועם ENERGYM.

התקשרתי בטלפון שלחתי מיילים במשך כמה פעמים - החנות שוב התנערה מאחריות והעבירה אותי ל ENERGYM, נאמר לי שיקבע לי תיאום עם טכנאי ונוצרה שוב סחבת.
הדבר לא קרה ואני כבר התייאשתי.
השולחן היה מאכזב, כמו כל ההתנהלות של החברה אליי בתור לקוח.
שירות ברמה מאוד ירודה, כל דבר שהחנות 'עשתה למעני' היה אך ורק לאחר הרבה מאמצים וטלפונים לשני גופים שונים.
בקיצור מתיש, חווית קניה לא טובה, לא ממליץ.
מזול יוצא יקר.
המוצר שנקנה בחנות
שולחן טניס חוץ alum 9 מקט: 729001248062
תגובת החנות
צר לי שהלקוח קיבל שירות לא מספק מצד היבואן של המוצר (נותן השירות של המוצר). נטפל בנושא הזה מול היבואן ונדאג שהמקרה לא יחזור על עצמו. למקרה של הלקוח הספציפי, מדובר בלקוח סטודנט שהיה זמין בממוצע אחת לחצי שנה - שנה כפי שהוא ציין בעצמו. ובזמן שהוא לא היה זמין לא היה ניתן להשיג אותו כלל בטלפון. רק באימיילים ויש לי עשרות אימיילים שהתכתבתי מולו והיה בלתי אפשרי לתת לו שירות. פעם בשנה שכן היה ניתן לתקשר איתו הוא קיבל שירות והוחלפו לו כל החלקים (מחוץ לתקופת האחריות). לכן לא ברור לי הנזק שהוא עושה למוניטין של החנות מעל שנה אחרי שהמקרה קרה..
רות
שם:
רות
תאריך:
07/08/2019
דירוג:
הדירוג של רות: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מצויין ונעים, משלוח מהיר, שולחים גם ליו"ש! בהחלט אמשיך לרכוש אצלם.
קניתי כדור פילאטיס למשרד בינתיים ממש נוח וכייף לי איתו :)













המוצר שנקנה בחנות
כדור פילאטיס
hadar.e.elc
שם:
hadar.e.elc
תאריך:
01/07/2019
דירוג:
הדירוג של hadar.e.elc: 5 מתוך 5
חוות דעת
האמת הופתעתי, באתר היה כתוב שהמשלוח יגיע תוך 7 ימי עסקים (הזמתי בשבת בשלישי היה אצלי בבית).
גם לציין את חברת המשלוחים שהגיע אלי הביתה למרות שהמספר שהקלידו לא היה נכון והשאירו לי פתק על הדלת (למזלנו הייתי בבית באותו היום).
תענוג לעבוד עם חברה מסודרת מקווה להמשיך ולהנות מאותו השירות גם בהזמנה הבאה.
המוצר שנקנה בחנות
כיסוי קפיצים 2.4 פיט 8 לטרמפולינה
davidc30025
שם:
davidc30025
תאריך:
28/06/2019
דירוג:
הדירוג של davidc30025: 5 מתוך 5
חוות דעת
חנות מומלצת מאוד אנשים חמים שנותנים שירות מדהים מחירים בריצפה ושירות הובלות מהיר במיוחד עד הבית
המוצר שנקנה בחנות
58408
Michael
שם:
Michael
תאריך:
02/06/2019
דירוג:
הדירוג של Michael: 1 מתוך 5
חוות דעת
חברה לא מספקת לבניינים ללא מעלית, למרות שזה לא מצויין בשום מקום.
לא שווה את הזמן שהשקעתי בשיחות לחברת שליחויות איתה הם עובדים, בסוף התברר שחברה בעצמה יודעת על ההגבלה של מעלית, אבל לא מיידעת על זה את הלקוח.
המוצר שנקנה בחנות
מתקן מתח PACIFIC
תגובת החנות
המוצר נשלח ללקוח באמצעות חברת משלוחים. הלקוח ביקש להעלות לו את המוצר לקומה רביעית ללא מעלית. השליח לא היה יכול להרים את זה לבד והלקוח לא רצה או לא היה יכול לעזור אז השליח החזיר לי את המוצר. בסופו של דבר שלחתי את המוצר עם שליח פרטי מהיום למחר ושילמתי לו פי 3 כסף רק כדי לספק ללקוח בהקדם ולהוציא אותו מרוצה. לאחר שהלקוח קיבל את המוצר התקשרתי לוודא שאכן הוא מרוצה והכל לשביעות רצונו, רק שלצערי הלקוח כבר כתב את החוות דעת לפני שהוא קיבל את המוצר ולא היה ניתן לשנות אותה. כך שיצא שאני היחידי שנפגעתי מהסיטואציה הזאת אבל הלקוח יצא מרוצה שזה הכי חשוב. בתודה, ליאור, מנכ"ל.
Tal
שם:
Tal
תאריך:
22/02/2019
דירוג:
הדירוג של Tal: 5 מתוך 5
חוות דעת
ממליצה בחום לרכוש מביג ספורט.
המחיר היה הזול ביותר, והמשלוח גם היה מהיר ביותר.
הייתה לי בעיה כלשהי עם המוצר, קיבלתי שירות נפלא ושלחו לי מוצר חדש במהירות שיא.
מעבר למחיר האטרקטיבי, שירות הלקוחות היה באמת מעל ומעבר.
המוצר שנקנה בחנות
כרית פיתה
יוס
שם:
יוס
תאריך:
21/01/2019
דירוג:
הדירוג של יוס: 5 מתוך 5
חוות דעת
בתאריך 19/11/18 רכשתי מזרון יוגה תיק נשיאה. עקב טעות במשלוח קיבלתי את המזרון ללא תיק נשיאה. דיברתי עם סיגל והיא הבטיחה לשלוח לי תיק נשיאה. לאחר חודש המתנה התקשרתי שוב ודיברתי עם רון שהסבירה לי שהיא במו ידיה שלחה לי לפני חודש את התיק שכנראה מסתובב ברחבי דואר ישראל. רון הציעה לשנות את שיטת המשלוח ולשלוח לי שוב דרך Yellow Box ואכן לאחר יומיים קיבלתי את תיק הנשיאה.
אני חייב לציין שעלות תיק שכזה היא כ - 5 ש"ח ובכל זאת חברת "ביג ספורט" השקיעה כל כך הרבה משאבים הרבה מעבר לעלות התיק וזה נקרא שירות אמיתי.
ראויים לשבח בכל קנה מידה. מומלץ, מומלץ, מומלץ.
המוצר שנקנה בחנות
מזרון יוגה תיק נשיאה
oleg
שם:
oleg
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
הדירוג של oleg: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות שירות שירות!
שירות מעולה! יחס אישי! לאחר תקלה במוצר שרכשתי, פניתי לחנות בא נרכש המוצר.. ליאור מביג ספורט באופן אישי העביר את הפניה לחברה הנוגעת וכל הדרך עד להחלפת המוצר היה בקשר ווידא שאכן אני מטופל.
לא מובן מאליו! פעם ראשונה שאני נתקל ברמת שירות כזאת גבוהה! בדרך כלל חנויות מפנות ישירות לשירות הלקוחות של חברת המוצר וכל התהליך מולם צריך לנהל לבד!!
אין דבר חשוב יותר שירות! ושירות זה לא רק מכירה!
שכן המחירים בחנות מאוד הוגנים. תנסו להשוואת! אין להם תחרות בשוק!
המוצר שנקנה בחנות
ג'קוזי עגול 4 אנשים אינטקס
חיים
שם:
חיים
תאריך:
26/11/2018
דירוג:
הדירוג של חיים : 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מוט כיפוף. א. המחיר היה הזול ביותר מכל החלופות. ב. מערכת המידע אודות שליחת המוצר הייתה יעילה ומועילה ג. לכשהסתבר שהמוט איננו מה שאליו התכוונתי (באשמתי המלאה רכשתי בעל דרגת קושי גבוהה מדי) פניתי טלפונית לביג ספורט לברר מה ביכולתי לעשות בלי לבזבז יותר מדי כסף עבור משלוח בין עירוני חוזר וכו'. יהודה המנהל הציע מיוזמתו שאשאיר פרטים במייל וכשאחד מאנשי הצוות יגיע לאזורי בירושלים ידאג להעביר עמו מוט מתאים ולהחליפו בזה שרכשתי, ללא תמורה.
פשוט שירות נהדר אדיב ומקסים. כל הכבוד ולוואי שירבו כמותו.
המוצר שנקנה בחנות
מוט כיפוף
Mor
שם:
Mor
תאריך:
09/11/2018
דירוג:
הדירוג של Mor: 5 מתוך 5
חוות דעת
קנינו דרכם נדנדת עץ לילדים לחצר נדנדת עץ Wooden Swing Classic תוצרת HORBY BRUK שוודיה
שירות מעל למצופה ביקשתי שיחליפו חלק והגיעו לאחר יומיים להחליף.
אכפתיים ואדיבים.
חווית קנייה מצויינת אשמח לקנות מהם גם בעתיד
המוצר שנקנה בחנות
נדנדת עץ Wooden Swing Classic תוצרת HORBY BRUK שוודיה