סקירות מוצרים
מדריכי קנייה
חדשות הצרכנות
אוזניות
סמארטפונים
מסכי מחשב
מצלמות
טלוויזיות
מחשבים ניידים

BabyStav מוצרי תינוקות

BabyStav
טלפון:
09-8347524
פקס:
לא צויין
כתובת:
קראוזה 1, נתניה
אתר אינטרנט:
כתובת אימייל:
info@babystav.co.il
בעלים:
בייבי סתיו
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.5 כוכבים מתוך 5)
סך כל חוות הדעת:
55
מהירות משלוח:
חוות הדעת בשנה האחרונה:
29
שירות לקוחות:
אחוז חוות דעת חיובית:
80%
נוחות הזמנה:
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 55 חוות דעת על החנות BabyStav

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
עדי
שם:
עדי
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
הדירוג של עדי: 5 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
הזמנתי כיסוי גשם לטיולון JOIE. זה החנות היחידה שמצאתי בארץ שמציעה למכירה את הכיסוי. ההזמנה נשלחה מהר מאוד. המוצר עונה על התיאור באופן מדויק.
המוצר שנקנה בחנות
כיסוי גשם JOIE
אריאל
שם:
אריאל
תאריך:
16/10/2017
דירוג:
הדירוג של אריאל: 1 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
זאת הפעם הראשונה בחיי שאני נותן חוות דעת שלילית.
הזמנו בסך הכל סינר הנקה בעזרת שובר מתנה בתאריך 19.09,
הסינר הגיע כמעט חודש אחר-כך 09.10 ל"מוסך אופנועים" בקיבוץ השכן במקום לסניף הדואר בקיבוץ, והנציג לא מבין מה הבעיה.

חודש זה לא הרבה בהתחשב שמדובר בתקופת החגים, אבל חווית השירות היתה כלל לא נעימה, במיוחד מול הנציג, והאתר הלא מועדכן.
מה גם, שמחיר המשלוח החבילה מופקע, 25 מתוך 140 היה צריך להתבזבז על משלוח של חתיכת בד, בעוד משלוח עם שליח עד הבית מגיע ל 45 שח (כמעט שליש).

הזמנו סינר הנקה בעזרת שובר מתנה בתאריך 19.09, הזנת השובר לא עברה דרך האתר והיה צריך לפנות אליהם טלפונית.
אחרי נסיונות להשיג אותם טלפונית, ומספר שיחות עם שירות ההודעות.
הם חזרו בעקבות מייל ששלחנו 01.10 (יחסית מהר הפעם),
הנציג לא היה מנומס במיוחד, ואמר שהצבע שהיה רשום באתר לא במלאי, והאתר לא מעודכן, הוא גם לא היה מוכן לשלוח תמונות של מה שכן קים.
הסתדרנו עם מה שהיה, בליאת ברירה, ושלחנו את השובר במייל 04.10.

כעבור שבוע 08.10 נמסר לנו שהחבילה יצאה לדרך.
יום אחר כך 09.10 הגיע הסינר ההנקה לתינוק, לא לדואר שלנו בקיבוץ, אלא ל"מוסך אופנועים" בקיבוץ ליד.

כשדברנו אם הנציג טלפונית, הוא הרים את הקול ואמר שהוא לא מבין מה הבעיה, הרי 4 ימים מהרגע שהשובר נשלח, אז נשלחה ההזמנה.

לך תסביר לו, שאנשים עובדים ולא זמינים בשעות הפתיחה של החנות שאליה נשלחה החבילה,
והדבר האחרון שמתחשק לאמא בחופשת לידה זה לצאת להרפתקאות עם הרך הנולד, בחיפוש אחר הסינר האבוד במוסך אופנועים.
המוצר שנקנה בחנות
סינר הנקה
תגובת החנות
שלום רב, לצערנו התלונה איננה ברורה היות שמרגע שהתקבל התשלום ב-4 לחודש, תוך 5 ימים בלבד המוצר הגיע, בתקופת החגים ואף על פי שהלקוח גר בקיבוץ בצפון. באשר לתנאי המשלוח ועלותו, הפרטים מצויינים באתר והלקוח בחר במשלוח זה מיוזמתו. לקוחות יקרים, חשוב לציין כי בייבי סתיו מציעה מספר חלופות לאופן קבלת המוצר: איסוף עצמי, חבילה רשומה, משלוח עד הבית ומשלוח אקספרס וזאת על מנת להתאים את עצמנו במקסימום לצרכי הלקוח. בייבי סתיו משרתת אין סוף לקוחות בנאמנות ובמקצועיות זה למעלה מ-35 שנה, אנו מודים ללקוח על חוות הדעת, נסיק מסקנות להמשך על מנת להתייעל, בייבי סתיו חרטה על דגלה לעשות את המיטב ולספק את המוצרים האיכותיים ביותר עם אספקה מהירה, שירות הוגן ובמחירים הזולים בישראל - כך היה ויהיה תמיד. בברכה, בייבי סתיו
Ziv
שם:
Ziv
תאריך:
10/10/2017
דירוג:
הדירוג של Ziv: 5 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
תהליך הזמנה חלק, מהיר ומשלוח מהיר מאוד. אספקה תוך 3 ימים מרגע ההזמנה באינטרנט לישוב מרוחק מאוד.
המוצר שנקנה בחנות
כסא בטיחות לרכב גרקו נאוטילוס 80
טל
שם:
טל
תאריך:
10/10/2017
דירוג:
הדירוג של טל: 5 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
מקצועיות ויחס אדיב. הסבר טוב על מוצרים. מגוון רחב של מוצרים. לבטח אחזור לקנות במקום
המוצר שנקנה בחנות
מזרון
Eliav
שם:
Eliav
תאריך:
01/10/2017
דירוג:
הדירוג של Eliav: 5 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
הוזמן כיסא בטיחות לתינוק, המחיר הזול ביותר גם בחנויות אינטרנט ובוודאי בחנויות פיזיות
משלוח הגיע תוך שבוע עם שליח הביתה
מאוד מרוצה גם מהמחיר וגם מהשרות
המוצר שנקנה בחנות
כיסא בטיחות דגם שארק