HinamPlus סלולר • קונסולות משחק • מחשבים
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.1 כוכבים מתוך 5)
77.3%
אחוז חוות דעת חיוביות
נמצאו 277 חוות דעת על החנות HinamPlus
הדירוג של liranshlomo871:
5 מתוך 5
חוות דעת
איכות מוצרים נהדרת, מחירים נוחים,שירות מעולה וזמינות גבוהה.
ממליץ בחום לבדוק את המגוון הרחב שקיים.
המוצר שנקנה בחנות
מגן סיליקון
הדירוג של chavivalebowitz:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות לקוחות מעולה, יעיל ואמין.
זמינים מאוד ופותרים בעיות במהירות וביעילות!
ממליצה בחום לרכישת מוצרי סלולר.
המוצר שנקנה בחנות
נרתיק סיליקון לטלפון סלולרי
הדירוג של hanam936:
5 מתוך 5
חוות דעת
מעולה. מאוד מרוצה מהאוזניות. אוזניות באיכות טובה, דגם נוח.
השירות היה טוב ומהיר. . .
המוצר שנקנה בחנות
אוזניות Anker Soundcore Sport X20 Bluetooth
הדירוג של upperbass:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות כזה - זה נדיר! וזה שווה הכל שמוסיפים על זה מחיר מצויין והנחת הזמנה באתר אז בכלל...
חיפשתי פריט apple מקורי שקשה למצוא היום בחנויות. הייתי בלחץ זמן של מהיום להיום לקראת יום הולדת של הבן שלי. אני במרחק שעה וחצי מאפשרות לאיסוף עצמי. הבעלים בקו השני שאל מספר פרטים, הדריך באדיבות והרגיע את המצב! הרגשתי מיד שאפשר לסמוך על הבן אדם...ביצעתי הזמנה באתר העביר לי מספר נייד אישי ונפגשנו לאחר מספר שעות כשהוא דואג להכל אישית - נפגשים באמצע הדרך - המוצר אצלי בידיים ולבן הולך להיות יום הולדת הרבה יותר שמח! שוב תודה אורן זה לא מובן מאליו
ובעתיד אין ספק שאחפש קודם אצלך בחנות.תודה.
המוצר שנקנה בחנות
Airpods 2
חוות דעת
שירות מצוין ואדיב
בהחלט מומלץ
הזמנתי 2 מסכי מחשב 24 אינטש וקיבלתי לפני הזמן
תודה
המוצר שנקנה בחנות
מסכי מחשב
חוות דעת
תודה רבה לאורן על שירות אישי ומקצועי, הזמנו מתנה ליום הולדת של הבן ואורן דאג לעשות הכל בשביל שהמוצר יגיע אלינו במהירות ודאג לעדכן אותנו על כל צעד של התקדמות, המשך מרשים ומעולה נרכוש שוב בהחלט!
הדירוג של uzidmoch:
1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי 3 כרטיסי זיכרון מיקרו SD בנפח 64G,
כעבור 3 שבועות כאשר המוצרים לא הגיעו וללא משוב או מידע מהמוכר,
פניתי לנציג טלפונית , הנציג אמר שהמוצר כבר נשלח בדואר,
כאשר שאלתי מה מספר המשלוח או החבילה כי לא קבלתי מכם מידע בנושא,
הנציג ששמו איציק אם שמעתי נכון, טען שאין מספר משלוח ואין איך לדעת מה קרה עם המשלוח,
לסיכום :
הזמנתי, שלמתי, הכסף עבור ההזמנה נלקח ע"י המוכר, אבל המוצר לא הגיע ולפי המוכר אין לדעת מה קרה איתו כי אין מספר משלוח למעקב,
זו דרך לא הוגנת לגבות כסף ולא לספק את המוצר ולטעות שהמוצר נשלח בדואר כאשר המוכר לא מספק את מספר המשלוח,
איפה ההוכחה שהמוצר אכן נשלח ? אולי המוצר בכלל לא נשלח והכסף כן נלקח מהלקוח,
אשמח אם נציגי זאפ יבדקו את הנושא כדי שעוד לקוחות לא יפגעו כמוני.
המוצר שנקנה בחנות
3 כרטיסי זיכרון
תגובת החנות
תודה על חוות הדעת ועל ההזדמנות לשפר את השירות שלנו.
מיד עם קבלת חוות הדעת יצרנו קשר אישי עם הלקוח, התנצלנו וביררנו את פרטי המקרה לעומק.
הלקוח רכש בתאריך 15.06.25 3 כרטיס זיכרון 64GB בעלות של 25 ש”ח.
למחרת נשלח המוצר בדואר רגיל, בהתאם לבחירת הלקוח ולמדיניות האספקה שלנו עד 14 ימי עסקים.
כעבור מספר ימים פנה הלקוח לשירות הלקוחות וציין כי טרם קיבל את המוצר.
לאחר בדיקה מול דואר ישראל, נמסר לנו כי המשלוח צפוי להגיע בקרוב, הלקוח הודה על המענה והטיפול.
עם זאת, לאחר פרסום חוות הדעת התברר לנו כי המשלוח לא התקבל בפועל.
פנינו שוב לדואר ישראל, אך לא קיבלנו תשובה מספקת ולכן החלטנו לקחת אחריות מלאה.
נציג מטעמנו שוחח עם הלקוח והציע לשלוח את המשלוח עם שליח עד הבית, ללא כל עלות נוספת.
הלקוח הודה שוב על השירות.
המשלוח יצא בתאריך 13.07.25 והתקבל אצל הלקוח בתאריך 16.07.25.
חברת “חינם פלוס” רואה חשיבות עליונה במתן שירות אדיב, מקצועי ומהיר לכל לקוח.
אנו משקיעים משאבים רבים בשיפור מתמיד של חוויית השירות, ונמשיך לפעול מתוך מחויבות מלאה לשביעות רצונם של כלל לקוחותינו.
בברכה,
חינם פלוס / מחלקת שירות לקוחות
הדירוג של lahavsabag2:
5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי בצהריים וקיבלתי באותו היום 6 שעות לאחר מכן.
הבחור שדיברתי איתו (דרך המספר של חינם פלוס) נתן לי את המספר שלו והייתי איתו בקשר, בחור טוב, והכל קרה בצורה הכי קלה ונוחה שיש. לא כותב סתם. באמת השירות הכי טוב שיש. מי שנכנס לאתר של חינם פלוס, ומצא את המוצר שהוא רוצה, בהחלט יקבל מענה איכותי. תודה רבה.
המוצר שנקנה בחנות
Soundcore sport x20
הדירוג של 123qupbaby:
5 מתוך 5
חוות דעת
אחלה יחס אישי.מוכר עמין וזריז .קיבלתי הזמהנה יום למחרת .מחירים טובים.שבה להכנס לאתר שלהם.ממליצ בחום!
המוצר שנקנה בחנות
Lenovo legion go
חוות דעת
התחייבו ל 7 ימי עסקים, הגיע 3 ימים אחרי ההזמנה. עדכנו במייל בכל שלב, איפשרו מעקב.
המוצר שנקנה בחנות
אוזניות Bluetooth סטריאו מדגם MTW-S150 מבית Miracase