HinamPlus סלולר • קונסולות משחק • מחשבים
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.3 כוכבים מתוך 5)
83.3%
אחוז חוות דעת חיוביות
נמצאו 281 חוות דעת על החנות HinamPlus
הדירוג של Moshe G:
1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי כיסוי טלפון ומגן מסך ל- S25 .
לצערי, המוצרים הגיעו באיכות נמוכה מאוד. הכיסוי הגיע מלוכלך ועם טביעות אצבע כבר מהאריזה, והוא לא יושב בצורה מדויקת על הטלפון - מסתיר מעט את אזור הפנס והרמקול, ובפינה העליונה ליד המצלמות הוא לא יושב טוב, בולט החוצה ולא מחזיק בצורה תקינה.
גם מגן המסך נראה באיכות ירודה. אני לא איש מקצוע, אבל זו לא הפעם הראשונה שאני קונה מגן מסך לטלפון.
פניתי לשירות הלקוחות, ולצערי קיבלתי יחס לא נעים. בתחילת השיחה קיבלתי יחס עצבני ומזלזל, עם קטיעות רבות בזמן הדיבור. הנציג טען שהמוצר תקין ובאיכות טובה, ואם אני מעוניין להחזיר אותו - עליי לדאוג לבד למשלוח על חשבוני ולשלם דמי ביטול עסקה, למרות שהמוצר הגיע מלוכלך ואינו יושב כראוי על המכשיר.
הציעו לשלוח לי כיסוי סיליקון שקוף במתנה, אבל זה כמובן לא פותר את הבעיה עם המוצרים שקיבלתי.
אני מאוד מאוכזב מהשרות. כשלקוח מקבל מוצר פגום, הייתי מצפה לקבל שירות אחראי יותר - עזרה בהחזרה, משלוח חזור על חשבון העסק, והחזר מלא -- ולא הטלת האחריות על הלקוח.
המוצר שנקנה בחנות
כיסוי טלפון ומגן מסך זכוכית
תגובת החנות
תודה על חוות הדעת.
אנו שמחים לקבל משוב בכל עת ומחויבים לשפר את השירות שלנו עבור כלל לקוחותינו.
אנו מצטערים לשמוע שהמוצרים שקיבלת לא עמדו בציפיותיך וכי חוויית השירות לא הייתה לשביעות רצונך.
אנו מתנצלים על תחושת האכזבה שנגרמה, הן לגבי איכות המוצרים והן לגבי הטיפול בפנייתך.
אנו שואפים לספק לכל לקוח מוצרים איכותיים ושירות מקצועי, אדיב ומכבד, ולכן חשוב לנו לקבל משובים כמו שלך.
הטענות שהעלית לגבי מצב הכיסוי בעת קבלתו, ההתאמה למכשיר ואיכות מגן המסך, וכן חוויית השירות שתיארת, הועברו לבדיקה מול הגורמים הרלוונטיים בחברה.
אנו בוחנים כל מקרה לגופו ופועלים למציאת פתרון הולם בעת הצורך.
חברת חינם פלוס שואפת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל, עם דגש על שביעות רצון לקוחות. אנו מעריכים את משובך ונשמח תמיד לשמוע את דעתך כדי להמשיך ולשפר את השירות שלנו.
בברכה,
חינם פלוס | מחלקת שירות לקוחות
הדירוג של ran.hackeru:
5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מגן מסך לטלפון באתר.
השירות מעולה, זמינות מלאה בוואטסאפ.
עזרו בכל מה שצריך.
מומלץ מאוד!!
המוצר שנקנה בחנות
מגן מסך לטלפון שיומי
הדירוג של Roni Kishoni:
5 מתוך 5
חוות דעת
אורן טיפל בהזמנתי במהירות ויעילות. הציע לי חלופה לכיסוי שהיה חסר במלאי. המחירים הוגנים ואטרקטיבים.
המוצר שנקנה בחנות
כיסוי חברת ABEEL לפולד 5
הדירוג של yossizoola:
5 מתוך 5
חוות דעת
חווית קנייה מצוינת.
הזמנתי אוזניות soundcore, הגיע תוך כמה ימים עם שליח עד הבית
מרוצה מאוד מהשירות
תודה
המוצר שנקנה בחנות
אוזניות Bluetooth סטריאו מדגם Sport Soundcore X20
הדירוג של liranshlomo871:
5 מתוך 5
חוות דעת
איכות מוצרים נהדרת, מחירים נוחים,שירות מעולה וזמינות גבוהה.
ממליץ בחום לבדוק את המגוון הרחב שקיים.
המוצר שנקנה בחנות
מגן סיליקון
הדירוג של chavivalebowitz:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות לקוחות מעולה, יעיל ואמין.
זמינים מאוד ופותרים בעיות במהירות וביעילות!
ממליצה בחום לרכישת מוצרי סלולר.
המוצר שנקנה בחנות
נרתיק סיליקון לטלפון סלולרי
הדירוג של hanam936:
5 מתוך 5
חוות דעת
מעולה. מאוד מרוצה מהאוזניות. אוזניות באיכות טובה, דגם נוח.
השירות היה טוב ומהיר. . .
המוצר שנקנה בחנות
אוזניות Anker Soundcore Sport X20 Bluetooth
הדירוג של upperbass:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות כזה - זה נדיר! וזה שווה הכל שמוסיפים על זה מחיר מצויין והנחת הזמנה באתר אז בכלל...
חיפשתי פריט apple מקורי שקשה למצוא היום בחנויות. הייתי בלחץ זמן של מהיום להיום לקראת יום הולדת של הבן שלי. אני במרחק שעה וחצי מאפשרות לאיסוף עצמי. הבעלים בקו השני שאל מספר פרטים, הדריך באדיבות והרגיע את המצב! הרגשתי מיד שאפשר לסמוך על הבן אדם...ביצעתי הזמנה באתר העביר לי מספר נייד אישי ונפגשנו לאחר מספר שעות כשהוא דואג להכל אישית - נפגשים באמצע הדרך - המוצר אצלי בידיים ולבן הולך להיות יום הולדת הרבה יותר שמח! שוב תודה אורן זה לא מובן מאליו
ובעתיד אין ספק שאחפש קודם אצלך בחנות.תודה.
המוצר שנקנה בחנות
Airpods 2
חוות דעת
שירות מצוין ואדיב
בהחלט מומלץ
הזמנתי 2 מסכי מחשב 24 אינטש וקיבלתי לפני הזמן
תודה
המוצר שנקנה בחנות
מסכי מחשב
חוות דעת
תודה רבה לאורן על שירות אישי ומקצועי, הזמנו מתנה ליום הולדת של הבן ואורן דאג לעשות הכל בשביל שהמוצר יגיע אלינו במהירות ודאג לעדכן אותנו על כל צעד של התקדמות, המשך מרשים ומעולה נרכוש שוב בהחלט!