InkDepot מדפסות, ראשי דיו' טונרים ומחשבים
כתובות:
המלאכה 2, לוד (איזור תעשיה)
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.8 כוכבים מתוך 5)
94.9%
אחוז חוות דעת חיוביות
נמצאו 465 חוות דעת על החנות InkDepot
הדירוג של sudo.sh.rw:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מעולה ומחיר מצוין! קניתי מדפסת Brother MFC-L2800DW, המשלוח היה מהיר מאוד והמוצר הגיע ארוז היטב. אני סופר מרוצה מהרכישה וממליץ על החנות בחום.
המוצר שנקנה בחנות
Brother MFC-L2800DW
הדירוג של joesharyn:
5 מתוך 5
חוות דעת
Customer service was excellent. The person talking to me was kind and described the product in detail. The product arrived in time
המוצר שנקנה בחנות
Brother LC421XL Y M C
הדירוג של almord:
5 מתוך 5
חוות דעת
תודה רבה!
לכול הצוות במיוחד לקסניה
קיבלתי את הזמנה מהר ללא תקלות
שוב תודה תודה לכם!!!
המוצר שנקנה בחנות
טונר ונייר
חוות דעת
חוויה מאוד חיובית, מחיר הזול ביותר שמצאתי ובאנדל עם טונר נוסף במחיר משתלם.
גם השילוח היה סופר מהיר.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת לייזר brother
הדירוג של leamad:
5 מתוך 5
חוות דעת
המוצר הגיע במהירות רבה. המוצר נראה איכותי. קיבלתי יחד עם המכשיר מבטריות AA וגם AAA במתנה. תודה למוכר.
המוצר שנקנה בחנות
מכשיר לבדיקת לח"ד
הדירוג של menakerstudent:
5 מתוך 5
חוות דעת
התקשרתי להזמין את המדפסת השירות מכירות עזרו וסייעו מאוד
יום לאחר ההזמנה קיבלתי את המדפסת משלוח זריז מאוד השירות לקוחות מצויין
חנות מעולה
המוצר שנקנה בחנות
L2660DW Brother
הדירוג של Shmuel:
5 מתוך 5
חוות דעת
דיברתי איתם ב 9 בבוקר. סיכמנו על העסקה, בשעה 12:15 המוצר היה בידי.
שרות לקוחות ביקש ממני להודיע על קבלת המוצר.
שירות יוצא מן הכלל.
המוצר שנקנה בחנות
Pocketalker מגבר שמע
הדירוג של בנימינה:
5 מתוך 5
חוות דעת
זו לא פעם ראשונה שלי מול הספק. בכל פעם נהנה מחדש.
1. ייעוץ מקצועי מדוייק לצרכים הספציפיים שלי.
2. אדיבות וסבלנות שכבר לא קיימים במחוזותינו לצערי.
3. מהירות תגובה ומשלוח מהיר ברמות שאין כאלה.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת צבעונית של ברדר
הדירוג של eeeinav:
1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי דרך האתר מדפסת, מסתבר שהם התקשרו אלי רק פעם אחת ולא הצליחו להשיג אותי כדי להגיד שהיא לא במלאי.... בינתיים עברו כמה ימים ואני ממתינה למדפסת... לא טרחו להתקשר שוב... ורק כשראיתי שאין שום סימן של שליח התקשרתי אליהם.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת לייזר משולבת אלחוטית ללא פקס Brother DCP-L2620DW
תגובת החנות
שלום רב
תחילה לפני שנעבור לעובדות אני מצר על כך שחווית השרות של הלקוחה נפגעה
אנחנו עושים את מיטב המאמצים כדי שלקוחותינו יהיו מרוצים ויעידו על כך חוות הדעת החיוביות הרבות שאנחנו מקבלים.
ולהשתלשלות האירוע
הלקוחה ביצעה הזמנה דרך האתר ביום ראשון 09/07/26 בשעה 10:30
לאחר כשעתיים בשעה 12:18 חזרנו אליה על מנת לעדכן אותה שהמדפסת לא במלאי אבל לא היה מענה.
לאחר 15 דקות נוספות הלקוחה התקשרה אלינו חזרה אבל יכול להיות שהקווים היו עמוסים וזמן ההמתנה מעט ארוך והשיחה נותקה
אבל בזמן ההמתנה היא בטוח שמעה את הודעת המענה הקולי שמדובר באתר שלנו כך שהיא ידעה שאנחנו מחפשים אותה.
ביום שני עקב חוסר בכוח אדם בגלל חודש אוגוסט לא הספקנו לחזור אליה שוב וביום שלישי בבוקר בשעה 09:53 היא התקשרה אלינו שוב.
בפועל מהרגע שניסינו להשיג אותה ועד שהיא חזרה אלינו שוב עבר יום וחצי ולא כמה ימים כפי שמשתמע מהלקוחה.
המסקנה שלנו מהאירוע היא שבמקרים כאלה נשלח ללקוח גם הודעת WhatsApp במידה ואין מענה על מנת למנוע עוגמת נפש מהלקוחות.
תודה
שמעון הופמן
הדירוג של adelmanr:
5 מתוך 5
חוות דעת
השירות הייתה מדהימה. דיברתי עם המוכר טונר, שמעון, והוא ידע בדיוק מה שרציתי (נכשל הטונר שהזמנתי מארה"ב).
המוצר שנקנה בחנות
טונר מקורי TN 2710 BROTHER