חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Rami-Levy חשמל וסלולאר

Rami-Levy
אתר אינטרנט:
בעלים:
רמי לוי תקשורת בע"מ
כתובת אימייל:
לא צויין
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.3 כוכבים מתוך 5)
50%
אחוז חוות דעת חיוביות
28
חוות דעת בשנה האחרונה
28
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 28 חוות דעת על החנות Rami-Levy

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
leea
שם:
leea
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
הדירוג של leea: 1 מתוך 5
חוות דעת
שירות לא לעניין בכלל. הנציג במקום לא הצליח למצוא את מספר ההזמנה במשך שעתיים וגם אחרי שמצא לא יכל לתת את המכשיר כיוון שלא ידע לתפעל את הפרוצדורה במחשב. לא ממליצה לקנות במקום.
המוצר שנקנה בחנות
Xiaomi Mi A2 64GB
Joseph
שם:
Joseph
תאריך:
04/12/2018
דירוג:
הדירוג של Joseph: 1 מתוך 5
חוות דעת
גרוע , מאוכזב לגמרי מהשרות לקוחות. הזמנתי מוצר לפני שבוע, לא קבלתי את המוצר. וטלפון לבירורים אינו עובד בכלל
המוצר שנקנה בחנות
הוברהורד 5.8 שטח
תגובת החנות
ללקוח הוסבר טלפונית שאזל המלאי ואף הוצע לו מוצר אחר בעלות זולה יותר , אך הוא סירב ודרש את המוצר שהזמין לאחר שהוסבר לו שהוא לא קיים במלאי יותר
ראובן
שם:
ראובן
תאריך:
21/10/2018
דירוג:
הדירוג של ראובן: 1 מתוך 5
חוות דעת
נוראי! גרוע! שירות על הפנים!!
אחרי שבועיים שלא קיבלתי את המשלוח(יש התחיבות לתוך שבוע..), ניסיתי להשיג אותם, מסע התשה שלא נגמר...! מתקשר המספר לא מחובר, מתקשר לטלפונים אחרים אומרים שיש עומס ויחזרו ובסוף לא חוזרים, אחרי שבוע נוסף משיג אותם.
אומרים לי שהם יכולים לדבר רק עם אחותי כי רשמתי את הכתובת שלה..
עושה ועידה עם אחותי, ואז אומרים לי שהמשלוח לא יצא בגלל שנגמר המלאי..
לא האמנתי שיש דברים כאלה בישראל 2018...
מי שלא מאמין שידבר איתי
ראובן 0542183668
המוצר שנקנה בחנות
שיאומי 5a
תגובת החנות
עם לקוח זה נוצר קשר והוסבר לו שהמכשיר שאותו הוא מחפש נשאר במלאי בודד בסניפים , וברכישה אינטרנטית ניתן לשלוח לו מכשיר מדגם דומה ויותר מתקדם בתוספת מחיר קטנה , או לחליפין לבטל את הזמנתו. הלקוח העדיף לבטל. קיבל שירות מהרגע הראשון שביצע את הזמנתו. חבל שבחר להגיב באופן נחרץ ופזיז שכזה על מנת לפגוע בשמנו הטוב
asaf
שם:
asaf
תאריך:
11/10/2018
דירוג:
הדירוג של asaf: 1 מתוך 5
חוות דעת
לא סיפקו את המכשיר תוך 7 ימי עסקים כמובטח

שירות לקוחות גרוע - לוקח להם רבע שעה לענות ואז מה שהם יודעים להגיד זה שהמכשיר בדרך (התקשרתי אליהם אחרי יום העסקים הרביעי, כל יום לברר)

המוצר שנקנה בחנות
Xiaomi Redmi Note 5 64GB
Oren
שם:
Oren
תאריך:
26/06/2018
דירוג:
הדירוג של Oren: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי סמארטפון מסוג שיאומי אך לאחר מספר דקות שהפעלתי אותו הוא כבה. ניסתי שוב, ושוב הוא כבה הבנתי שהסמארטפון לא תקין. פניתי למוקד מכירה יומיים אח"כ ולמזלי לאחר שהוא הדליק הטלפון כבה.
המוכר הפנה אותי למעבדה. הסברתי לו שקניתי טלפון חדש ואני לא מוכן ללכת למעבדה ודרשתי טלפון חדש או לחילופין לבטל את העסקה. אך המוכר טען שלא ניתן והפנה אותי שוב למעבדה. שרות גרוע, לא לוקחים אחריות על מוצר פגום שמכרו שבאותו יום של המכירה היה לא תקין.
המוצר שנקנה בחנות
Xiami redmi note 5
תגובת החנות
שלום רב, אנו מצרים על המקרה. רמי לוי תקשורת מתחייבת לתת שירות איכותי ויעיל ומענה לכל לקוח ולקוח. חבל לנו שהגולש בחר לדרג אותנו לרעה אף על פי שלא ניסה לצור קשר עם שום גורם במחלקת שירות הלקוחות שהיה שמח לעזור לו הלקוח חזר לסניף ולא הופנה למעבדה, אלא ליבואן שמספק 5 שנות אחריות. המכשיר הינו יבואן מורשה והאחריות מסופקת על ידי גורם צד שלישי, כפי שנהוג בחוק האחריות מסופקת ע"י היבואן אפילו שהלקוח סירב לגשת ליבואן הוא איננו יצא קשר איתנו להמשך טיפול אלא רק עם העובד בסניף שאלו הם הנהלים שהוא המכיר ולכן הפנה אותו ליבואן כפי שנהוג. בכל מקרה אנו ממליצים ללקוח לצור איתנו קשר על מנת שנוכל לדאוג להמשך טיפול. עד היום לא נעשתה שום יצירת קשר ולכן אין ביכולתנו לעזור ללקוח. הלקוח מוזמן לצור קשר איתנו בהקדם והמקרה יועבר לטיפול
Rache
שם:
Rache
תאריך:
14/06/2018
דירוג:
הדירוג של Rache: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי שואב אבק Dyson v8 absolute. המכשיר הגיע במהירות. היתה בעיה עם המכשיר שהגיע, ופניתי לסיר שהיה בקשר איתי לגבי אספקת המכשיר. הוא טיפל בבעיה במהירות ובאדיבות. תוך פחות מכמה שעות, הכל היה מסודר!
המוצר שנקנה בחנות
שואב Dyson V8 Absolute
shahar.benizhak
שם:
shahar.benizhak
תאריך:
12/06/2018
דירוג:
הדירוג של shahar.benizhak: 5 מתוך 5
חוות דעת
קיבלתי מסהר אחלה שירות. אישי מקצועי. אדיב.
חנות מעניינת יפה ומושקעת. אשמח לחזור וליקנות שוב באותה חנות
המוצר שנקנה בחנות
xiomi redmi 5 Plus
נוית
שם:
נוית
תאריך:
08/06/2018
דירוג:
הדירוג של נוית : 5 מתוך 5
חוות דעת
המומר הגיע בתוך יומיים, אדיבות ושירות ברמה גבוה, ממליצה בחום. גם כשהרגשתי חוסר הסכמה על משהו לבסוף הגענו לפתרון הוגן והכול נעשה בסבלנות ......
המוצר שנקנה בחנות
V8 שואב אבק
המלצה
שם:
המלצה
תאריך:
29/05/2018
דירוג:
הדירוג של המלצה: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנו מוצר רכינוע הטיפול היה מצוין הגיע עוד לפני הזמן
נקוה שתמיד תהיו לשרותינו
תודה,
המוצר שנקנה בחנות
הוברבורד
Rouslan
שם:
Rouslan
תאריך:
22/05/2018
דירוג:
הדירוג של Rouslan: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי שואב אבק רובוטי xiaomi s50 , הטיפול בהזמנה היה מאוד מקצועי, שירות איחותי ,מהיר ברמה גבוה.
המוצר שנקנה בחנות
שואב אבק רובוטי xiaomi s50