SBaby מוצרי תינוקות וילדים

אם הייתי יכול לא לשים כוכב אז זה מה שהייתי שם. שירות 0 מענה 0

כסא בוסטר

כמה חבל שלא קראתי את חוות הדעת כאן לפני שקניתי...
כמה חבל שלא שאלתי את צ'אט GPT מה אנשים אומרים על החנות הזו לפני שקניתי...
בתאריך 4/8/25 הזמנתי אופניים לילדה מאתר האינטרנט של Smart Baby. לפי התחייבות המוכר, הייתי אמור לקבל את האופניים במשלוח עד הבית תוך 3 עד 5 ימי עסקים. לאחר שעברו 8 ימי עסקים ולא קיבלתי את האופניים, חיפשתי את החברה, הן בטלפון, הן בשירות לקוחות באתר והן בוואטסאפ - אין מענה.
ביום רביעי, 13/8/25, בשעה 12:30 (בסביבות) הם סוף סוף ענו לי והודיעו לי שהאופניים נמצאים במחסן של חברת השליחויות מסיבה כלשהי, ואקבל אותם בתחילת השבוע הבא... כלומר, לאחר 11-12 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
הודעתי בטלפון שאם לא אקבל אותם היום (רביעי), ארצה לבטל את העסקה. הבחור שדיבר איתי בטלפון הבטיח לחזור אליי תוך שעה עם תשובה - כמובן שלא חזר...
התקשרתי שוב [שימו לב שאני מחפש רק אותם כל הזמן...], הוא אמר לי שהאופניים יגיעו או למחרת ביום חמישי או בתחילת השבוע הבא. דרשתי במפורש לבטל את העסקה ולקבל את כל כספי בחזרה. הבחור הסכים.
יש לציין שבמקביל, הודעתי על ביטול העסקה גם דרך שירות הלקוחות באתר וגם בהודעות וואטסאפ, שכמובן לא קיבלו תגובה מהמוכר.
כמה הופתעתי בבוקר יום ראשון לקבל הודעה מחברת השליחויות שהאופניים בדרך אליי.
שוב שלחתי וואטסאפ למוכר, וביקשתי שיכבדו אותי ולא יביאו את האופניים, ויתנו לי את כספי. לא קיבלתי תגובה שוב.
יצרתי קשר עם חברת האשראי, והם אמרו שהם לא יכולים לבטל את העסקה בלי המוכר, והעלו את המוכר (בחור בשם "אושר") על הקו, והוא הבטיח לטפל בזה.
כמובן, באופן מפתיע, הגעתי הביתה והאופניים חיכו לי בפתח, בלי תיאום ובלי פגישה עם השליח, כדי לומר לו שאני לא מעוניין במשלוח ולקבל אותו בחזרה.
האופניים, כמה לא מפליא, באריזת קרטון קרועה...
שוב חיפשתי את המוכר, שוב אמר לי שיטפל בזה, שוב לא חוזרים אלי, ושוב לא עונים לטלפונים...
אגב, כמה מוזר, חשבונית לא קבלתי עד לרגע זה... לידיעת רשויות החוק.
המשך יבוא...
המלצה שלי:
א. לברוח מהחנות הזאת.
ב. לקרוא חוות דעת.

אופני BMX לילדים צבע ורוד מידה 18.

הזמנתי כיסוי ורשת לניקוי הבריכה, הגיע רק הכיסוי, אין עם מי לדבר בשירות הלקוחות, לא זמינים בטלפון, רק בווטסאפ וגם זה משפט פעם ביומיים, אחרי ששלחתי להם צילום של תעודת המשלוח הם הפסיקו לענות לי בכלל

מק"ט: 8397 מק"ט: 8378 מק"ט: 101

חוויה קניה מזעזעת עד שיש מחיר נורמלי מבצעת הזמנה מהאתר טווח המשלוחים שלהם גג 3 עד 4 ימי עסקים וזה נמשך כמעט חודש אין מענה בשירות לקוחות שום חנות לא מכירה תוזמנה ועד שיצא לי המיץ נאמר שזה בסניף הגעתי לא ידוע במה מדובר עד שהגעתי למנהל הבטיח שיגיע בשני ביטלתי להזמנה כבר

אופני איזון

לא להזמין. סתם גובים כספים ולא שולחים, רדפתי אחרי כולם שם ומדברים אליי בצורה מגעילה ולא מכבדת. עכשיו רודפת אחריהם שיזכו אותי אחרי שלא עמדו בזמני האספקה ובכלל לא יודעים איפה המשלוח.

Onu

פשוט חוצפה!!!
רכשתי מוצר אונליין הם גבו ממני את התשלום וכל התהליך, לאחר מכן התקשרו לעדכן אותי שהמוצר לא במלאי ושיחזירו את הכסף, הם ביצעו החזר לא כמו שצריך וכבר שלושה חודשים שאני רודפת אחריהם שיחזירו לי את הכסף שלי שמגיע לי ללא כל ספק והם פשוט לא עונים, לא מעדכנים!! שלושה חודשים אני רודפת אחרי החזר של כסף שנלקח פשוט בלי שום סיבה!!
אני מאוכזבת מאוד מהחנות ומחווית הקניה, נכון לעכשיו עוד לא קבלתי את כספי בחזרה, מקווה לעדכן אחרת מהר...

טיולון אינפיניטי

לאחר חווית קנייה ושירות יוצא מן הכלל הייתי רוצה להמליץ ולומר תודה ,
תודה רבה למנחם ולצוות סמארט בייבי על חווית השירות היוצאת דופן, ממליצה בחום ובטוחה שאחזור שוב.
שרית

כסא אוכל

מאוד נחמדים ושירותיים
צילמו ושלחו תמונה של המוצר בווצטאפ, היו סובלניים ואדיבים
תודה רבה לכם

בייבי ג'וגר סיטי מיני ואמבטיה לרחצה

חנות שווה ביותר!!!!!
הזמנתי משאבת חלב של ארדו קלפסו דאבל פלוס
המחיר הכי זול בשוק (בדקתי הרבה!!)
הגיע תוך שלושה ימים בדיוק!!!
בהחלט יוצא מן הכלל!!!

ARDO קליפסו דאבל פלוס- משאבה חשמלית דו צדדית

כל כך התרגשנו לראות שמוכרים את כיסא הטריפ טראפ בארץ שקנינו אותו ישר. השרות היה ישיר ומהיר והגיע אלינו בפחות מ4 ימים.
תודה רבה על השירות הנפלא.

כיסא אוכל לתינוק - tripp trapp