סקירות מוצרים
מדריכי קנייה
חדשות הצרכנות
אוזניות
סמארטפונים
מסכי מחשב
מצלמות
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Suprin מוצרי חשמל וריהוט לבית ולמשרד

Suprin
אתר אינטרנט:
בעלים:
סופרין
כתובת אימייל:
MTC@barak.net.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.1 כוכבים מתוך 5)
40%
אחוז חוות דעת חיוביות
90
חוות דעת בשנה האחרונה
90
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 90 חוות דעת על החנות Suprin

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
ronilaza
שם:
ronilaza
תאריך:
28/10/2018
דירוג:
הדירוג של ronilaza: 1 מתוך 5
חוות דעת
ביצעתי הזמנה לכורסת טלויזיה ב-7.9,ציינתי שהכורסא מיועדת לאישה נכה ושאשמח לזירוז ההזמנה ככל האפשר. לאחר 21 ימי עסקים בהם לא שמעתי דבר, יצרתי קשר עם החנות. אחרי מספר רב של ניסיונות תקשורת בטלפון ובוואטסאפ וגם במייל לשירות הלקוחות, נאמר שישנו עיכוב במשלוח והיו חגים ואמתין עוד שבוע.
שבוע מאוחר יותר שוב יצרתי קשר, שוב בקושי רב, ושוב נאמר לי שיש עיכוב, המתנתי עוד מספר ימים ושוב - עיכוב. בנתיים חלפו כבר שישה שבועות מההזמנה המקורית.
לבסוף התקשרתי לבטל את ההזמנה ואז הודיעה לי הנציגה שהכורסא הגיעה ואפשר לתאם שליחות לשבוע הזה.
חברת ההובלות התגלתה כמי שעושה הובלה רק אחת לשבוע, בשעות שאינן מתאפשרות למקבלת הכורסא, לא נעשה כל ניסיון למצוא לה פיתרון אחר, ונשלחנו לדבר שוב עם סופרין. ושוב - יצרתי קשר והשארתי הודעה, כי מענה אין, וזכיתי סוף סוף לבטל את העסקה. במהלך 7 שבועות כתבנו להם במצטבר למעלה מ-10 וואטסאפים, לפחות 3 מיילים ואינספור שיחות טלפון. אני עדיין ממתינה לוודא שאת האישור וביטול העסקה אקבל ביעילות רבה יותר.
המחיר אולי זול יחסית, אבל מעולם לא ראיתי כזה חוסר יעילות ושירות לקוחות גרוע וצולע שכזה.
.
המוצר שנקנה בחנות
כורסה bora bradex
איתן
שם:
איתן
תאריך:
25/10/2018
דירוג:
הדירוג של איתן: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מכונת כביסה בוש. הטיפול היה יעיל ואדיב. הספקה מהירה והמוצר הגיע בהתאם למפורט באתר.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה בוש
מכונת כביסה
שם:
מכונת כביסה
תאריך:
02/10/2018
דירוג:
הדירוג של מכונת כביסה: 5 מתוך 5
חוות דעת
חוויה מעולה, שירות אמין ועינייני. נמשיך לחפש את החנות בכל תוכנית רכישה עתידית...התקשרו לאמת הזמנה, התיאום לאספקה היה מעולה ועמדו בכל ההתחייבויות. למרות שלא הזמנו מקרר עם בר מים הם סיפקו אותו ללא חיוב נוסף!!!!!
המוצר שנקנה בחנות
RR35H611OSP
אמתי
שם:
אמתי
תאריך:
09/09/2018
דירוג:
הדירוג של אמתי: 2 מתוך 5
חוות דעת
שלום. בתאריך ה7.8 הזמנתי כוננית מטבח לביתי. אמור להגיע עד 21 ימי עבודה. אחרי שלא יצרו איתי קשר כלל בנוגע להזמנה (למעט בוקר למחרת ההזמנה לברר צבע) בתאריך 28.8 השארתי פניה באתר ובנוסף והתקשרתי לחנות מספר פעמים - ללא הועיל. למחרת ניסינו שוב וענה לנו מוכר נחמד וסימפטי שאמר שבגלל חג איד אל פיטר כל המשלוחים מתעכבים ושנצפה להזמנה ב5-6.9 התאריך כיום 9.9 ועדיין ההזמנה לא הגיע. ייאמר לזכות החנות שתקופת החגים מתקרבת (לא שלא היה מספיק זמן לטפל אבל נדון לכף זכות). ועל כן התלונה העיקרית שלי היא לא על ההזמנה המתעכבת, מה שאיכשהו נסלח, אלא על חוסר התקשורת. אין סיבה שארדוף אחרי החנות ואקבל הבטחות ואפילו לא יטרחו לעדכן אותי שלא עומדים בהם.
המוצר שנקנה בחנות
ארונית שידת שירות JACKY-1
תגובת החנות
הכוננית הוזמנה במבצע עם 30 ימי עבודה ( מצורפת ההזמנה). זמן האספקה עדיין לא חלף ואין עיכוב. אנחנו בקשר עם הלקוח ואשתו . דיברו עם אשתו אתמול והיום ( מצורף דו"ח שיחות עם הלקוח/ה). אין צורך לרדוף והכוננית תגיע לביתם של הלקוחות תוך תיאום האספקה בטלפון/הודעת סמס. חברת סופרין עושה ככל יכולתה לתת שירות הוגן , מהיר ואמין ללקוחותיה כבר שנים רבות ותמשיך להיות הוגנת במחירים ולתת שירות הולם.
Yosi
שם:
Yosi
תאריך:
06/09/2018
דירוג:
הדירוג של Yosi: 1 מתוך 5
חוות דעת
את הכיסאות שלי אני עדיין לא קיבלתי, קשה מאוד לתאר חווית שירות כלכך גרועה.
פשוט להימנע מהזמנה מהחנות הזו, ממליץ מאוד להנהלת אתר ZAP לא לתת במה לספקים שנותנים שירות ברמה כזאת מביכה מזלזלת וגרועה.
המוצר שנקנה בחנות
BOSCO
תגובת החנות
הלקוח הזמין 2 כסאות משרדיים במבצע עם אספקה של 30 ימי עבודה. הכסאות נשלחו אליו ע"י חברת שליחויות שניסו לתאם את האספקה אולם הלקוח לא ענה בכל נסיונות ההתקשרות. בברור שערכנו עולה שהכסאות הוחזרו אלינו למחסן לפני 3 ימים וכבר הודענו ללקוח על כך וגם עידכנו אותו שהם יישלחו אליו שוב. לפיכך ממש לא ברור לנו מדוע הלקוח כותב תלונה זו .
דודא
שם:
דודא
תאריך:
05/09/2018
דירוג:
הדירוג של דודא: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מכונת כביסה בוש. מיקום מכונת הכביסה אילץ להרים אותה מעל אסלה בשירותים. מי שנתקל בכך מבין את בעיית התיאום. מני תיאם באדיבות בחכמה בתושייה ובשקיפות את הלוגיסטיקה הנחוצה עם הספקית המוביל והמתקין ועמד גם במועד האספקה המובטח. הוא גם עמד בסיכום המוקדם איתי באשר לעלויות הכרוכות בכך. למרות שהצעתו הייתה יקרה ב199ש"ח מהמתחרה (אותו לא בחנתי) הוא וצוותו הצדיקו בשירות שניתן את ההפרש. ממליץ לקנות באתר בשל השירות ואישיותו המיוחדת של מני.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה בוש WAB28162GB
Einat
שם:
Einat
תאריך:
03/08/2018
דירוג:
הדירוג של Einat: 1 מתוך 5
חוות דעת
אם היה אפשר לתת דירוגאפס זה מה שהם היו מקבלים
רכשתי תנור משולב לפני שנה
מההתחלה התבניות נפלו בתנור בזמן אפיה
לקח להם כשנה להחליט שהתנור דפוק
הבטיחו להחליף
אני עוד מחכה
לא עונים לטלפון
פשוט בזיון
המוצר שנקנה בחנות
BAYERE BA6363WW תנור משולב באייר לב
יוסי
שם:
יוסי
תאריך:
02/08/2018
דירוג:
הדירוג של יוסי: 1 מתוך 5
חוות דעת
בצעתי הזמנה של ספה,אחרי חודשיים שלא הגיע ביטלתי את ההזמנה.
כמובן שגבו את מלוא התשלום...
אבל להחזיר את הכסף כנראה שקשה להם מאוד.
דיברתי עם המוקדנים מס' פעמים.
אמרו שיטפלו בזה אבל כמו שהבנתי כבר מהתחלת הקשר, עם החנות ,דיבורים לחוד ומעשים לחוד.
כרגע הפקידו לי חצי כאילו שאני לא ישים לב לזה שלא הפקידו לי הכל הסכום,הם גם עובדים בשיטת מצליח חחח בדיחה של חנות.
מי שרוצה התקשרויות שלי עם החנות יש לי המון ומוקלט,זה בשביל שאני יודע שהם(החנות)איך שבנאדם רושם עליהם דברים גרועים ונכונים הם מנסים להוציא אותו לא בסדר ע"י תגובה נגדית.
אז למי שמעוניין יש לי תאריכים של הרכישה של ההרבה שיחות שעשיתי עם החנות שיחזירו לי את הכסף שעד היום עוד לא הוחזר במלואו.
המוצר שנקנה בחנות
ספה ברדקס פרימן
תגובת החנות
הלקוח קנה ספה עם אספקה של 30 ימי עבודה ובהתאם לכך נשלחה לו ההזמנה/קבלה. לאחר כמה שבועות הוא החליט שהוא לא רוצה לחכות וביטל את ההזמנה ( מצורף מייל שהלקוח עצמו שלח על ביטול ההזמנה ). על מה בדיוק הלקוח מתלונן עכשיו ? הרי ביטל את ההזמנה. מדוע להשמיץ ללא סיבה ? חברת סופרין ידועה שנים רבות בטיב השרות, האדיבות והאמינות שלה ותמשיך לשרת את לקוחותיה בצורה הטובה ביותר.
גולש
שם:
גולש
תאריך:
01/08/2018
דירוג:
הדירוג של גולש: 1 מתוך 5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
karen
שם:
karen
תאריך:
08/07/2018
דירוג:
הדירוג של karen: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות מעולה, אספקה מהירה חווית קנייה מצויינת.
מני תותח דאג לי מההתחלה ועד הסוף!
ממליצה בחום!!!
המוצר שנקנה בחנות
מערכת ישיבה פינתית דיואני פורטו