חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Mobile-Shop סלולר מכירה ושירות ואלקטרוניקה

Mobile-Shop
אתר אינטרנט:
בעלים:
מובייל שופ
כתובת אימייל:
service@mobile-shop.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.8 כוכבים מתוך 5)
90%
אחוז חוות דעת חיוביות
223
חוות דעת בשנה האחרונה
223
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 223 חוות דעת על החנות Mobile-Shop

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
odedsim
שם:
odedsim
תאריך:
21/01/2020
דירוג:
הדירוג של odedsim: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי ביום ראשון בערב טלפון, בשלישי בבוקר כבר הגיע אלי (ואני גר מעבר לקו הירוק).
כשהתקשרו לוודא שהכל בסדר אמרתי להם שמגן המסך שהזמנתי וביקשתי שידביקו הגיע עם בועה קטנה - ומייד שלחו לי מגן חדש.
כך צריך להיות שירות לקוחות וחבל שאין עוד הרבה מקומות כאלה.
מובייל-שופ פשוט אלופים!
תודה רבה
המוצר שנקנה בחנות
Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128GB 6GB RAM
Ilanit
שם:
Ilanit
תאריך:
19/01/2020
דירוג:
הדירוג של Ilanit: 5 מתוך 5
חוות דעת
מרגע הבירור ועד שהמוצר הגיע, הכל היה מושלם, מדוייק
אני ממליצה בחום לרכוש מכם ואמשיך בעצמי לרכוןש בעתיד
המוצר שנקנה בחנות
אייפון 6
smadarge12
שם:
smadarge12
תאריך:
16/01/2020
דירוג:
הדירוג של smadarge12: 5 מתוך 5
חוות דעת
אחלה מכשיר פלאפון. הצבע הירוק מפתיע, ממש מיוחד, הגיע ממש מהר. הילד שלי בן 16 הזמין באינטרנט את המכשיר בלילה, יום אחרי כבר הגיע, הוא פשוט מרוצה
המוצר שנקנה בחנות
רדמי נוט 8 פרו
בטי
שם:
בטי
תאריך:
15/01/2020
דירוג:
הדירוג של בטי: 5 מתוך 5
חוות דעת
יבגני מהחנות בחיפה, רחוב מוריה, "יצא צדיק" ואפילו יותר. זול, יחס אישי, סבלנות אין קץ. ממליצה מאוד !
המוצר שנקנה בחנות
שיומי נוט 8
Elad glotman
שם:
Elad glotman
תאריך:
10/01/2020
דירוג:
הדירוג של Elad glotman: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מצויין ומהיר, הגיע תוך פחות מ24 שעות(משלוח מהיר עד הביתבתוספת של 29 שקלים), ושירות לקוחות מצויין. החבילה הגיעה בדיוק איך שצופה. תודה רבה, וממליץ בחום!
המוצר שנקנה בחנות
גלקסי 10
Sandra
שם:
Sandra
תאריך:
08/01/2020
דירוג:
הדירוג של Sandra: 5 מתוך 5
חוות דעת
היה קל להזמין והגיע מהר מאוד. פשוט מצוין. אשמח להזמין מהם שוב וממליצה לכל אחד!
המוצר שנקנה בחנות
I phone 8
נועם
שם:
נועם
תאריך:
07/01/2020
דירוג:
הדירוג של נועם: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות. מעולה!
זמינים לשאלות ותמיכה.
המוצר הגיע לפני הסמן המובטח - תוך יום בלבד.
הכל לפי
המוצר שנקנה בחנות
Galaxy S10 Plus
eladt105ps
שם:
eladt105ps
תאריך:
29/12/2019
דירוג:
הדירוג של eladt105ps: 5 מתוך 5
חוות דעת
קיבלנו שירות ברמה הכי טובה סובלנית שיש מאנה, נציגת שירות ברמות שאין במקום אחר. אני כותב את הדברים כי היו לנו סיבוכים עם ההזמנה ואנה עשתה את הכל לטובת הלקוח כך שהיא מרווחים ושטובת הלקוח תשמר. אני ממליץ מאוד לעשות דרך אנה! הפלאפון על הכיפאק!!!
המוצר שנקנה בחנות
שיומיי a7
fany0804
שם:
fany0804
תאריך:
27/12/2019
דירוג:
הדירוג של fany0804: 1 מתוך 5
חוות דעת
שירות הלקוחות הגרוע והמתסכל שנתקלתי בו בחיי.
שילמתי על טלפון עם אחריות מהיבואן הרשמי, ובפועל קיבלתי טלפון עם אחריות אחרת. כשהתקלקל לי הטלפון והלכתי לחברה שכתובה על הקבלה שקיבלתי מהחנות, נאמר לי שהחברה לא עובדת עם חנות "מובייל שופ" ואני לא יכולה לקבל מהם שירות.
בתגובה מהחנות קיבלתי רק האשמות וצעקות על כך שלא שמתי לב שיש מדבקה של אחריות אחרת על הטלפון (אין כזאת) או על כך ש"זה לא אשמתם שאני תקועה בלי טלפון, אני יכולה לקנות לי היום חלופי ב300-400 שקל". המוכר "הסכים" ברוב טובו להסתכל על הטלפון שלי, אבל כמובן שגם זה היה מלווה בלשלוח אותי (פעמיים!) למסור את הטלפון במקום הלא נכון, ואז לשלוח שליח שעדכן את הוריי שהוא אכן אסף את הטלפון, רק כדי לגלות שהוא השאיר את הטלפון שלי מאחורי עציץ ליד הדלת של הבית. כל זאת כמובן בזמן שהמוכר איתו הייתי בקשר מהחנות לא יוצר איתי קשר/לא עונה/תמיד נמצא בשיחה כשהוא בחנות/לא נמצא בחנות בכלל.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון נייד שיואמי Mi A3
תגובת החנות
פאני שלום מצטערים על תחושת חווית השירות הלא נעימה שלך אצלנו. ניתן לך מענה וליווי ע"י מספר נציגים, אחד הנציגים שביקשת לדבר איתו היה במעבר דירה ולכן נעדר מהעבודה למשך כמה ימים. נציגים אחרים שניסו לתת מענה לא זכו לשיתוף פעולה מצדך. בעקבות אי הבנה שנוצרה אושר לך בדיקת מכשיר במסגרת אחריות היבואן באמצעות שליחות מהבית ללא עלות באופן חריג ביותר. אחותך שהייתה בבית לא יכלה לחכות לשליח מספר דקות עד שיגיע לאסוף את המכשיר ואף סיכמה מולו שתשאיר את המכשיר מאחורי עציץ מחוץ לביתכם. השליח בעקבות אי הבנה שנוצרה ביניהם אסף משהו אחר במקום המכשיר שלך ואנחנו קיבלנו שלט משמשונית במקום את המכשיר שלך שהיה צריך לבדוק במסגרת אחריות היבואן. על אף כל המאמצים שנעשו ע"י צוות שירות הלקוחות שלנו ובהמשך לחוסר שיתוף הפעולה מצדכם נכון לרגעי כתיבת התגובה לחוות דעת זאת, המכשיר לא נשלח או הגיע אלינו באף אחת מהחלופות שהוצעו לך. נשמח לעמוד לרשותך על מנת לבדוק את המכשיר שרכשת במסגרת האחריות ולעשות את מרב המאמצים על מנת לתקן את תחושתך. בברכה, צוות שירות לקוחות "מובייל שופ"
Havi
שם:
Havi
תאריך:
26/12/2019
דירוג:
הדירוג של Havi: 5 מתוך 5
חוות דעת
למחרת ההזמנה ברשת קבלתי שיחת טלפון אדיבה לצורך בחירת צבעי הטלפון והכיסוי. ההזמנה הגיעה עד הבית למחרת השיחה. המוצר התקבל במלואו לפי המובטח, יום לאחר מכן שולחן איתי שוב בטלפון לוודא שאני מרוצה. שירות מעולה !
המוצר שנקנה בחנות
iPhone 8 64G