Tlvmc מסחר דיגטלי -מוצרים לבית ומדיה

הזמנתי מהם לפני חודש 2 ארונות כתר ויש אצלם אפשרות של משלוחים יותר מהירים אז עשיתי משלוח של 3-5 ימי עסקים והם כמובן לא עמדו בזה, וכשניסיתי לפנות אליהם התברר לי שלא שייך לתפוס איתם שיחה אלא רק אחרי זה הם חוזרים אל הפלאפון שלי ואז הם אמרו שבדיוק אין להם משלוחים אם אני רוצה להגיע לחנות לקחת את זה, וכשאמרתי שלא, אז הם אמרו לי שבכלל כתוב להם באתר שאין להם משלוחים לבנימין, ולא מצאתי שום דבר כזה כתוב באתר, ואחר כך הם אמרו לי שאם אני ארצה אז אני אבטל את הקניה אז אמרתי להם שיבטלו אז הם כתבו לי ב-17/9 שהם יבטלו ואני לא רואה את זה בחשבון כלל. וגם כל העסק הזה לקח חודש של התכתבויות מיייגעות, אני ממש לא ממליצה על החנות הזו כדי שאף אחד לא ישלם לריק בתחילה את כספו, ואחרי זה את זמנו.

ארונות כתר

חוויה מאוד מאכזבת.

ב-25.08.2026 הזמנתי מסך Lenovo ThinkVision T27QD-4v. המחיר שהוצג עבור הדגם היה 1,369 ₪, ובפועל חויבתי בכרטיס האשראי ב-26.08 בסכום של 1,418 ₪.

במקום הדגם שהזמנתי קיבלתי ThinkVision T27QD-40, דגם אחר וזול יותר, שבאותו זמן הופיע באתר שלהם במחיר של 1,045 ₪.

כבר ב-27.08 פניתי לחנות וביקשתי אחת משתי אפשרויות פשוטות: לקבל את הדגם שהזמנתי, או לקבל החזר של הפרש המחיר.

ב-31.08 נאמר לי שממתינים לאישור מנהל המוצר.
ב-03.09, לאחר פנייה נוספת, נכתב לי במפורש שהפרש המחיר אושר ושהזיכוי יבוצע לכרטיס האשראי.

מאז לא קרה דבר.

ב-14.09 פניתי שוב, לאחר 11 ימים ללא זיכוי, וביקשתי אישור שההחזר אכן בוצע או לפחות מועד ברור לביצועו. לא קיבלתי תשובה.
ב-16.09 שלחתי תזכורת נוספת. גם עליה לא קיבלתי שום מענה.

היום, 01.10.2026, יותר מחודש לאחר הרכישה וכמעט חודש לאחר שנאמר לי שהזיכוי אושר, הכסף עדיין לא הוחזר ואין שום אסמכתא לכך שהזיכוי בכלל בוצע.

מבחינתי הבעיה אינה רק בכך שנשלח מוצר שונה מזה שהוזמן, אלא בעיקר באופן הטיפול לאחר מכן: שוב ושוב הייתי צריך לרדוף אחרי החנות, לקבל הבטחות, לשלוח תזכורות, ובסופו של דבר גם להישאר ללא תשובה וללא ההחזר שהובטח.

לא הייתי מצפה להתנהלות כזאת מחנות שמוכרת דרך Zap.

ThinkVision T27QD-4v

חשוב לנו להעמיד את הדברים על דיוקם לטובת כלל הקונים. הלקוח קיבל מסך Lenovo ThinkVision מסדרת T27QD, בהתאם להזמנתו. הטענה כי סופק מוצר נחות רק בשל הבדל בסיומת הדגם אינה מגובה בהשוואה טכנית המצביעה על נחיתות כלשהי במוצר שסופק. כמו כן, השוואת מחירים בין מועדים שונים אינה מעידה על חיוב שגוי או על פער בשווי המוצר. מחירים משתנים בהתאם למלאי, לספקים ולתנאי השוק, ואין בכך דבר חריג. אנו מכבדים כל לקוח ואת זכותו להביע ביקורת, אך חשוב שחוות דעת פומבית תתבסס על עובדות מדויקות ולא על מסקנות שאינן מבוססות. לעניין הזיכוי שהוזכר, הנושא טופל בהתאם לאישור שניתן. אנו עומדים מאחורי המוצרים שאנו מספקים והשירות שאנו מעניקים, ודוחים את הניסיון להציג הבדלי סימון ותמחור כהוכחה להטעיית לקוח. נמשיך לפעול בשקיפות, בהגינות ובאחריות כלפי כלל לקוחותינו.

חווית קניה גרועה מאוד. המוצר לא סופק לאחר חודש. ללא מענה ברור או מתן שרות

מיטת שיזוף מיורקה

המחירים הכי אטרקטיביים שנתקלתי בהם, והשירות אפילו טוב יותר, עם תמיכה ידידותית, תגובות מהירות וחוויית לקוח מעולה באופן עקבי.

ערוגת גינה אלפרסקו - שחור

לא ממליץ על החנות בכלל
הזמנתי מהם את המוצר Logitech g pro wireless, בהתחלה במשך שבועיים לא קיבלתי קבלה וניסיתי לברר מול השירות לקוחות (שעונה רק בווצאפ) למה, ולאחר ששיקרו לי שיגיע עם ההזמנה מסתבר שבכלל לא יצאה הזמנה כי לא התבצע חיוב באשראי.
לאחר מכן עשיתי מולם טעות נוספת והחלטתי בכל מקרה לרכוש דרכם אחרי שבועיים של סיוט עם יחס כמעט אפסי מהשירות, ולאחר כמה ימים קיבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי עקב חוסר במלאי (שהוא כביכול שדרוג אבל שונה מידי ממה שהזמנתי ולכן לא התאים לי) ניסיתי לפנות אליהם שוב וקיבלתי תשובות מעוטות וחלקיות בנסיון להחליף בחזרה למוצר המקורי / למוצר אחר דומה לו שכן מתאים לי אך בנסיון לתאם שליח להחליף את המוצר / לקבל את הכתובת הפיזית של החנות נתקלתי שוב בתשובות חלקיות ועמומות אם בכלל לאחר התעלמות של כמה ימים כל פעם.
בשלב מסויים נמאס לי לחכות והזמנתי את המוצר מאמזון וביקשתי לשלוח שליח להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי, עד היום לא קיבלתי תשובה.
עבר כבר יותר מחודש מהנסיון הראשוני שלי לרכוש את המוצר, ועדיין אין לי אותו.
אני רואה שהם מתייחס בפועל רק למי שמשאיר להם פה ביקרות אז אני מקווה שזה ייגרום להם אולי סוף סוף להתייחס לפניות החוזרות שלי.

Logitech g pro wireless

שלום, תודה על המשוב. למען הדיוק, בהזמנה הראשונה לא בוצע חיוב אשראי ולכן לא נפתחה הזמנה פעילה במערכת. לאחר בירור הנושא בוצעה הזמנה חדשה והמוצר שסופק היה הדגם שהזמנת. לאחר קבלת המוצר פנית אלינו בנושא החלפה לדגם אחר, ובהמשך עדכנת כי בחרת לרכוש מוצר ממקור אחר וביקשת להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי. אנו מצרים על כך שלא היית מרוצה מזמני המענה ומהתקשורת מול שירות הלקוחות. יחד עם זאת, לא נשלח מוצר חלופי במקום המוצר שהוזמן, והבקשה להחזרה התקבלה לאחר שהמוצר שסופק כבר היה ברשותך. כפי שנמסר לך, ניתן לבצע החזרה בהתאם למדיניות, ונשמח להשלים את הטיפול בנושא ככל שיידרש. בברכה, צוות השירות.

פשוט מדהים ! חידוש רציני. מחירים הכי נמוכים מאידך אתה מקבל מחיר מיבואן רשמי ולא מקביל. שירות מעולה ממש, לקח לי 90 שניות לאסוף את המוצר מהחנות שלהם במודיעין. אנשים ממש טובים, בהחלט ארצה לרכוש מהם שוב ושוב

גרוב מולטיספייס Groove Multis

לא מומלץ! מוצר שהיה כתוב באתר זמן אספקה 5 ימים. לא חזרו אליי לאחר שבועיים. אחרי שפניתי אליהם באופן חוזר ונשנה, אחרי *חודש* אמרו לי שלא ניתן לספק. פשוט בושה.

מחסן כתר אוקלנד 754

תודה על המשוב. אנו מצטערים לשמוע שזו הייתה תחושתך, אך חשוב לדייק בעובדות. במהלך הטיפול בהזמנה נעשו מספר ניסיונות ליצור עמך קשר ולעדכן לגבי סטטוס האספקה. לאחר שהתברר כי קיימת מגבלת אספקה למוצר במתכונת המקורית, הוצעו לך חלופות שונות, ובסופו של דבר בחרת להגיע ולאסוף את המוצר. אנו מסכימים שהטיפול במקרה זה ארך יותר מהמצופה ושואפים לשפר את זמני העדכון והמענה ללקוחותינו. יחד עם זאת, הטענה כי "לא ניתן היה לספק" אינה משקפת את התוצאה הסופית, שכן המוצר נמסר ונאסף בפועל. מאחלים לך הנאה מהמוצר ומודים על ההזדמנות להשתפר.

הזמנתי ארון אקסטרה לארג’ ושילמתי מחיר מלא כולל משלוח מהיר, אבל המוצר הגיע אחרי יותר מ־20 יום, בלי שום עדכון או שירות נורמלי. גם כשהגיע — זה בכלל לא היה הארון שהזמנתי. כבר שבוע מנסים להתחמק מלתת פתרון אמיתי ורוצים שאשאיר מוצר שלא ביקשתי. שירות מזעזע, לא מקצועיים ולא אמינים. ממש לא ממליצה

‏ארון שירות מודולרי אקסטרה לארג׳ אפור כתר ובחוץ

צר לנו לקרוא את תחושתך, אך חשוב לדייק בעובדות. הוזמן וסופק לך דגם ה-XL כפי שהופיע בהזמנה, ולא בוצעה כל החלפה או אספקת מוצר שונה מזה שנרכש. מדובר במוצר חדש שסופק בהתאם להזמנה. אנו מבינים שהמתנה של מספר שבועות אינה נעימה, אך זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לזמינות הספקים ושרשרת השילוח. למרות העיכוב, המוצר שסופק הוא המוצר שהוזמן בפועל. נמשיך לפעול לשיפור זמני האספקה והשירות, ומודים לך על המשוב.

הזמנתי מחשב מהאתר שלהם ולא קיבלתי. הבטיחו זיכוי, ולא קיימו. חודשים שאני רודף אחריהם לקבלת זיכוי וטרם זכיתי לקבל אותו. באסה.

מחשב נייד Lenonvo idea pad duet 3

שלום, צר לנו לשמוע על תחושתך, אך חשוב לדייק בעובדות. ההזמנה לא בוטלה ולא "נעלמה", אלא התעכבה עקב זמינות ואספקה מול הספק והשילוח. החברה פועלת כבר שנים עם אלפי לקוחות והזמנות, כולל שירות, אחריות ואספקות שוטפות מדי יום. לעיתים יש עיכובים נקודתיים במוצרים מסוימים, במיוחד בתקופות עומס או חוסרי מלאי, אך מכאן ועד להציג את האתר כ"לא אמין" הדרך רחוקה מאוד. בכל פנייה אנו משתדלים לתת מענה ולמצוא פתרון, כולל אפשרות לביטול וזיכוי במידת הצורך. מאחלים לך המשך יום טוב והרבה בריאות.

שירות אישי אדיב ומקצועי. נותן ביטחון ברכישת מוצרים. אין ספק שאגיע לסניף בעתיד שוב בשמחה.

HP EliteBook 8 G1i 13.3 inch Notebook AI PC / U7 255U / 32GB / 1TB / W