MabatElectric מוצרי חשמל ואלקטרוניקה

הזמנתי תנור משולב כיריים SAUTER SAF850. במשך יומיים לא קיבלתי שום עדכון או קבלה/אישור על התשלום (לטענתם בשל עבודה חלקית בחול המועד). רק לאחר שפניתי אליהם נשלחה קבלה. הרכישה גם לא הופיעה באזור האישי באתר. לאחר 8 ימי עסקים פניתי שוב לברר מדוע התנור עוד לא הגיע. חזרו אלי ואמרו שלספק אין את הצבע שביקשתי (יופי שנזכרו אחרי תום מועד האספקה!), ואם אני מעוניינת לשנות צבע. במקביל, בדקתי בבנק והסתבר שלמרות איטיות בתקשורת, בחיובים הם דווקא זריזים. תשלום ראשון כבר ירד מחשבוני יום וחצי אחרי ההזמנה. לא רציתי לשנות צבע, ולכן ביקשתי לבטל את העסקה. נאמר לי שעלי להמתין 14 ימי עסקים לביטול העסקה בכרטיס האשראי.עכשיו אני בלי תנור ובלי אפשרות לרכוש חדש, עד שתבוטל העסקה וכספי יוחזר.
בקיצור, חיסכו מעצמכם עוגמת נפש ואל תקנו במבט אלקטריק.

תנור SAUTER SAF850

שלום רב, ראשית נציין כי צר לנו על תחושתך, ההזמנה בוצעה בתאריך 7.10, במהלך חג הסוכות, תקופה שבה כלל הספקים, לרבות חברת אלקטרה היבואן הרשמי של המוצר פועלים במתכונת חלקית. מיד עם חידוש הפעילות לאחר החג, בתאריך 15.10, התקבלה תשובת הספק לפיה הצבע שביקשת אינו זמין במלאי. נציגתנו יצרה איתך קשר מיידית והציעה לך לבחור בין צבע שחור או לבן – אך בחרת לבטל את העסקה. כפי שנמסר לך, ביטול עסקה בכרטיס אשראי מטופל בהתאם לנהלים ויכול להימשך עד 14 ימי עסקים, אך בפועל הזיכוי בוצע עוד באותו היום שבו ביקשת לבטל. הטענה כי עברו ימי אספקה או כי לא ניתן מענה אינה משקפת את המציאות, ואנו מצרים על כך שהדברים מוצגים באופן המטיל דופי שלא בצדק. בחברת מבט אלקטריק אנו שמים את השירות והשקיפות מול הלקוח מעל הכול, ופועלים תמיד כדי להבטיח חוויית קנייה הוגנת ונעימה לכל לקוחותינו. בברכה, מבט אלקטריק – שירות הלקוחות

חוויה נורא גרועה
לחשוב פעמיים האם כדאי לרכוש מהם
הזמנתי מהם מקרר ב24.8.25 עם התחייבות ל7 ימי עסקים
קיבלתי אותו בפועל רק ב7.9.25 הרבה לאחר המועד שהתחייבו
במקביל הסברתי להם שאני תקוע בלי מקרר עשיתי מיליון טלפונים והם מנגד כל הזמן אמרו לי מחר מחר מחר ומשכו את זה
לאחר מכן דרשתי מהם פיצוי הם אישרו את זה הבטיחו הבטחות ותאריכים ופשוט נעלמו לא עונים חזרה להודעות תודעת שירות הכי מזלזלת שיש

מקרר האייר hrf840ww

שלום, תודה שכתבת ושיתפת בחוויה. ראשית אנחנו מתנצלים על התחושה שנוצרה – זו ממש לא רמת השירות שאנחנו שואפים לתת. לגבי זמני האספקה: ההזמנה בוצעה בתאריך 24.8, והאספקה בוצעה בפועל בתאריך 7.9, כלומר בתוך טווח 7 ימי העסקים כפי שמופיע בתנאי ההזמנה. במהלך הימים הראשונים לאחר ביצוע ההזמנה נעשו מספר ניסיונות ליצור איתך קשר לתיאום אספקה, אך המספר שסופק היה לא תקין. לאחר שנמסר מספר חלופי תואם מועד והמשלוח סופק כרגיל. אנחנו בהחלט מצטערים אם נוצרה תחושה של חוסר זמינות או הבנה – זה לא תואם את ערכי השירות שלנו, ולפיכך נדאג לבדיקה פנימית כדי לשפר ולהימנע ממצבים דומים בעתיד. נשמח תמיד לסייע בכל דבר נוסף. יום נעים 🌿

רכשתי ממבט אלקטריק מקפיא של פוג׳יקום לפני כחודש, האספקה הייתה מהירה! השירות מצויין ומהיר! ממליץ בחום.

מקפיא Fujicom FJ-FNF250W פוגיקום

המחיר היה מעולה ואיתו גם זמן האספקה והשירות. התנור מתאים לתיאור באתר.
בחרנו בתנור בעיקר בגלל שהוא יפה - המסילות שלו לא מרגישות שיא הקידמה אבל חוץ מזה נראה מוצלח.

תנור אפייה בנוי 9 תוכניות דגם 1M90M65 בצבע שחור מידאה (כפרי)

מומלץ לעבוד איתם. הם עמדו בלוח הזמנים ואף הקדימו במשלוח המוצר. הופתעתי לטובה. תודה רבה

מ.כביסה פוג'יקום 9 קג FJ-WM909T

הזמנו כבר מס פעמים דרכם והכל היה 10
גם המוצרים וגם השרות היה מעולה . תודה

מקפיא

אחלה שירות, לא היה את התנור שרציתי והם היו איתי בקשר עד שמצאתי משהו חדש, משלוח נוח

תנור משולב

במקור, הזמנתי באתר MabatElectric מכונת כביסה דגם Fujicom FJ-WM1080 ב996 ש"ח
כעבור כמה שעות שלחו לי הודעה: "הדגם שהזמנת ישן נשמח להעניק לכם את הדגם החדש במחיר עלות תוספת 100 שח בלבד".
בדקתי וראיתי שהדגם החדש שהציעו לי Fujicom FJ-WM4080T2 נמכר בכ400 ש"ח יותר, כך שההצעה הייתה משתלמת מאוד ולכן אישרתי את ההצעה לשדרוג דרך הקישור ששלחו לי למייל.
כעבור 4 ימים המכונה כבר הייתה אצלי בבית. ההובלה הייתה חינמית לגמרי, בלי שטיקים ובלי טריקים.
התקנתי אותה לבדי עם המדריך המצורף בלי שום בעיות. המכונה פועלת אצלי כבר חודש היטב ועושה את העבודה.
סה"כ מרוצה מאוד מהשירות והמוצר.

מכונת כביסה Fujicom FJ-WM4080T2