קניתי מכונת קפה philips ep1200/00. כשבוע לאחר תחילת השימוש במכונה טעם הקפה התדרדר משמעותית. במקביל שמתי לב שיש פגם ביצור המכונה (אטם משוחרר במכלול הקפה). לאחר פניה לחנות נאמר לי בהחלטיות שאין קשר בין הטעם לפגם ביצור והפנו אותי הלאה. נדהמתי מחוסר האכפתיות וההקשבה.
המוצר שנקנה בחנות
Philips ep1200/00
תגובת החנות
שלום רני,
פנית אלינו במייל לגבי הידרדרות בטעם הקפה וצילמת גומיה שנראתה משחוררת. זו היתה תשובתי הראשונה:
"לפי התמונה נראה שניתן להכניס את הגומיה למקום בקלות. כמובן שתוכל לטפל בה במעבדת היבואן במסגרת האחריות. אני לא בטוח שיש קשר בין הגומיה לטעם. ייתכן שהקפה איבד מטריותו ולכן הטעם נפגע"
לאחר מכן ציינת שהחלפת פולים וכן שהצלחת להכניס את הגומיה למקום אך למרות זאת הטעם לא השתפר, וכתבתי לך שלוש המלצות לשיפור הטעם והזמנתי אותך לפנות ליבואן במסגרת האחריות במידה ולא יהיה שיפור.
בברכה, והרכה אכפתיות
גיל לפיד
צוות קפה בריוסו
שם:
SegevS
תאריך:
29/08/2025
דירוג:
הדירוג של SegevS:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מהיר ביותר, איכות גבוהה הצעת מחיר אטרקטיבית בהחלט אחזור כלקוח נראה מקום רציני הן לאספקת קפה והן למכונות קפה
המוצר שנקנה בחנות
100 קפסולות לוואצה למכונת נספרסו
שם:
ffdavid
תאריך:
30/08/2023
דירוג:
הדירוג של ffdavid:
5 מתוך 5
חוות דעת
חווית הקניה הייתה נינוחה , יעילה ובליווי הסברים טכניים מדוייקים . גיל , הבעלים, וצוותו ינאי ודיאנה, ענו בסבלנות לכל שאלה. חשוב לציין במיוחד את התמיכה והעזרה בה זכיתי מגיל ומהצוות לאחר הרכישה - הן בשיחות טלפון ולתכתובת וואטסאפ. רכשתי אצל גיל מכונת אספרסו איכותית ומערכת סינון משוכללת.
המוצר שנקנה בחנות
La Marzocco L�nea Mini
שם:
Trilandian
תאריך:
14/02/2022
דירוג:
הדירוג של Trilandian:
5 מתוך 5
חוות דעת
אני קונה מבריוסו פולים וקפסולות כל כמה חודשים בשנה וחצי האחרונות, ואף פעם לא היו לי איתם בעיות. מבחר ומחירים טובים, ושירות לקוחות מעולה. קניתי אצלם מכונת קפה, והיא הגיעה באותו היום. מאוד מאוד מרוצה.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת אספרסו Philips EP5447/90
שם:
evyabi
תאריך:
13/01/2022
דירוג:
הדירוג של evyabi:
5 מתוך 5
חוות דעת
חנות מעולה, מבחר גדול של מכונות קפה ואביזרים. בהתחלה חיפשתי מכונת קפה באינטרנט ולאחר שראיתי אין מספיק מידע ואני אל מצליח לגבש דעה לגבי איזו מכונה לקנות החלטתי לפנות לחנות. למזלי ושמחתי הגעתי לחנות הזו, קיבלתי שירות מצויין מאנשים איכותיים ומקצועיים. ממש היה נעים לקבל מהם שירות. קניתי מכונת קפה מעולה לאחר המלצה של בעל החנות, אני ממליץ בחום להגיע אליהם, אינ אגיע שוב.
המוצר שנקנה בחנות
NIVONA 970
שם:
צחי
תאריך:
08/10/2021
דירוג:
הדירוג של צחי:
5 מתוך 5
חוות דעת
מייל חוזר מיידי שההזמנה נקלטה בהצלחה. והמשלוח עצמו הגיע תוך 3 ימים . אפשרות קלה למעקב אחר ההזמנה באתר ללא צורך להתקשר פיזית. כך בדיוק צריכה להתנהל שרשרת אספקה של משלוח.
חווית קניה נעימה, הכל דרך הטלפון. המוצר הגיע הביתה בפחות מ 24 שעות. מומלץ בחום!
המוצר שנקנה בחנות
מכונת קפה ECM Casa
שם:
יוחנן
תאריך:
18/07/2021
דירוג:
הדירוג של יוחנן:
5 מתוך 5
חוות דעת
חנות ידידותית מאד, הרבה מאד מכונות על המדפים, לא מספיק חומר להשוואה וקבלת החלטות. סוף
המוצר שנקנה בחנות
מכונת קפה מליטה פוריסטה
שם:
Ori
תאריך:
15/04/2021
דירוג:
הדירוג של Ori:
5 מתוך 5
חוות דעת
המוצר סופק בזמן. השליח העלה איתי את המוצר הביתה. הגיע בזמן המתואם. המוכר תקשורתי ועונה בווטסאפ לשאלות. התגלה פגם מינורי והמוכר מארגן חלק חליפי מקורי זהה מחול בזמן שסיפק סרטון הדרכה לתיקון אפשרי לפגם. מחיר טוב מאוד. חגיגה של מכונה.
המוצר שנקנה בחנות
ECM Synchronika
שם:
שוביז
תאריך:
13/02/2021
דירוג:
הדירוג של שוביז:
5 מתוך 5
חוות דעת
אנשים מדהימים מחירים לפנים גיל מקצוען אמיתי !!! חובה לכל מי שרוצה לדבר לשתות ולרכוש קפה