EilatDepot סלולאר, אלקטרוניקה, ציוד לבית ולגן

לא סיפקו את מה שהזמנתי כיוןן שלדבריהם לא היה במלאי, אך לא החזירו לי את כספי אף על פי שהתקשרתי כמה פעמים

טיימר לביצה נירוסטה מבית ARCOSTEEL

תלונה שיקרית הלקוח היחיד שהזמין את המוצר הנ״ל זוכה לפני יותר משבועיים יש חשבונית זיכוי

שרות נוראי, אין עם מי לדבר. לפני חודש רכשתי מוצר, עד היום לא קיבלתי.
שולח להם מיילים - לא עונים. דרך אתר פייסבוק לא עונים. פניתי לדואר ישראל - אומרים שהשולח אחראי, יופי - אין לי עם מי לדבר.

לקקן סיליקון לצנצנות OXO

צר לנו על אי ההבנה המוצר נשלח אליך ביום ההזמנה אך לצערנו דואר ישראל לא ידע לספק תשובות בנוגע להימצאות החבילה. המקרה טופל לשביעות רצון הלקוח שאליו נשלח מוצר חדש עם שליח פרטי תודה צוות אילת דיפו זמינים בכל יום א׳-ה׳ 08:30-17:30 ו׳ וערבי חג 08:30-13:00 בטל׳-08-6301518 ניתן גם להשאיר פניה באתר Eilatdepot.co.il ונחזור בהקדם

קניה מהירה וטובה ומחירים מעולים! השירות אדיב, החנות מרשימה ומציעה הרבה מאוד מוצרים משלל תחומים.

S10 GALAXY

אז ככה, לאחר סקר שוק שביצעתי החלטתי לרכוש את הגלקסי 9 באילת והיה לי חשוב לזה יהיה אחריות יבואן רשמי- משמע "סאני", בידיעה שמשכיר באחריות זו עולה בערך-200-250 שח יותר לאחר שבדקתי את המחירים. החלטתי להוסיף קצת לרכוש אחריות יבואן רשמי.
הגעתי לסניף באילת, היה קצת לחץ זה היה באוקטובר 2018, אבל על השירות אין מילה רעה הכל נעשה בחיוך ואין מילה רעה על המוכרים, שאלתי את המוכרת אם יש לה גלקסי 9 שחור יבואן רשמי אמרה לי שאולי יש אחד אחרון ולאחר בדיקה חזרה אחרי מספר דקות מן המחסן ואמרה שמצאה אחרון, שוב שאלתי אחריות יבואן רשמי סאני? ענתה כן. גם בקבלה רשום "סאני" גלקסי 9 128G. שילמתי ויצאתי מרוצה מן הסניף. לאחר סיום החופשה בדקתי באתר סאני וומסרו כי זה לא מכשיר של יבואן רשמי. המתנתי עוד מספר ימים-אולי זה צריך להתעדכן במערכת ושוב התברר כי זה לא יבואן רשמי.לאחר שיחה עם הסניף מסר לי כי זה כן יבואן רשמי סאני ובקיצור לאחר מספר טלפונים וימין ארוכים התברר כי האחריות היא של חברת פלאפון -להגינות לציין לשנתיים. רק רוצה להדגיש לקונים הבאים לוודא זאת היטב לפני עזיבת הסניף בבירור מול סאני, מאמין כי אם הייתי יודע שזה אחריות של חברת פלאפון לא הייתי קונה שם/ או קונה ביותר זול. זה העכיר לי את הקנייה.
מן המכשיר עצמו אין טענות, עובד תקין לגמרי.

גלקסי 9 128G

מדובר בתלונת שווא כנראה חלה טעות בבדיקת האחריות של הלקוח אם אכן הלקוח רכש את המכשיר אצלנו נשמח להוכיח לו שהאחריות היא של סאני כמו שביקש תודה והמשך יום נפלא צוות אילת דיפו

הגעתי למוכר מקסים בשם איציק עמר, אשר העלה את השירות מעל ומעבר לכל הציפיות כששירת אותי בהודעות פרטיות (!!! כי אני חירשת) והיה סבלני עם כל שאלות (ושאלתי המון). בנוסף למחירים שכבר היו זולים, פינק בעוד הנחות!!:) אחלה חנות אחלה שירות. פעם שנייה שלי שמזמינה מחנות זאת, ולא מאכזבים.

גלקסי S9, גלקסי S9

שירות טוב ומהיר, חנות רצינית, בנוסף קיבלתי הנחות על מוצרים משלימים.
הזמנתי מראש את המוצרים והם חיכו לי במועד הקנייה, תודה

samsung s9 Plus

הגענו לקנות אייפון XR. נאמר לנו ע"י המוכרת מחיר שונה מהמחיר שפורסם באתר. לפשר הענין, היא ציינה כי המחיר הזול הוא של מכשיר מהיבוא המקביל. המחיר של האייפון עם האחריות בכל הארץ, יקר יותר. כשביקשתי לראות את המכשיר מהיבוא המקביל, היא ציינה בפני כי צריך להביא את המכשיר מהמחסן וזה יקח יותר מ 15 דקות. יותר מכך, היא הדגישה כי האחריות לתיקונים - אך ורק באילת. נתן לי טעם לא טוב.
לא מקובל עלי לפרסם באתר מידע חלקי עם מחירים נמוכים מהמתחרים רק כדי לגרום ללקוחות להגיע לחנות אך כשלקוח מגיע לחנות , להיוודע למחירים שונים.

IPHONE XR 128

שלום בנצי צר לנו לשמוע על חווית הקנייה שלך אכן למכשיר עם אחריות יבואן רשמי קיימת תוספת מחיר של 100 שח לדגם הנ״ל מפאת מחסור בכח אדם ביום זה נדרש לנו מעט יותר זמן להביא את הטלפון מחדר הכספות בקומה השנייה אנו מצטערים שנאלצת להמתין זמן ממושך במעט במהלך הקנייה אנו עובדים כל הזמן לשיפור השירות והקטנת זמני ההמתנה ולהמשיך להיות מותג הסלולר המוביל בישראל בהערכה רבה צוות אילת דיפו

עבודה בעיניים אל תקנו משם בחיים!!!!!
הם מנסיה לעבוד על אנשים עם המחירים, אומרים שיש בטלפון וכשמגיעים אומרים שאין ויש רק במחיר יותר גבוה.
השירות על הפנים לוקח להם שעות לעשות דברים פשוטים

Galaxy a8

כנראה שהמתחרים שלנו אובדי עצות אנחנו נמשיך להביא לכם את מיטב המוצרים במחיר הזול ביותר בארץ

טוב. אז אסכם את חווית השירות שלי מהחנות אילת דיפו. בתאריך ה10.1.19 צלצלתי על מנת לברר זמינות מלאי של עט אפל דור שני. נוכחתי לגלות כי אין במלאי. ענה לי בחור בשם איציק שככל הנראה בעל החנות.. דיבר איתי בגובה העיניים ועל פניו היה נשמע אחלה של גבר. אמר לי שיבדוק האם הוא יכול להשיג בשבילי את העט מהיום להיום. לאחר שעתיים קיבלתי ממנו טלפון בחזרה שהוא הצליח להשיג לי את העט! אבל מכיוון שהוא השיג עט עם יבואן רישמי של שנה יהיה עלי לשלם סכום גבוהה ממה שצוין באתר. בהתחלה הסכמתי והכל היה נשמע לי הגיוני ומעולה. כעבור שעתיים נכנסתי לבדוק באתר על העט.. ונוכחתי לגלות שגם באתר הם מוכרים עט מקורית עם אחריות של יבואן רישמי לשנה במחיר זול יותר ממה שנאמר לי בטלפון.. במהלך ניסיוני לשוחח עם איציק על מנת להבין על מה ההפרש,ענה לי אחד העובדים של החנות בשם לירן,שדיבר אלי מינימום כמו איזה ערס בבאסטה ודאג גם לנתק לי את השיחה בפנים. לאחר השיחה הזו עברתי לשיחה עם החנות דרך הפייסבוק שם השגתי את איציק. לאחר בירור קצר עם איציק מדוע מחיר העט שונה נתן לי טענה כי הוא הביא את העט במיוחד בשבילי מחנות אחרת שהיא יותר יקרה ולכן המחיר יותר יקר. חשוב לציין כי לא נאמר לי לפני כי אהיה צריך לשלם מחיר גבוהה יותר ממה שצוין ובנוסף בטלפון שצלל אלי איציק להודיע לי כי השיג את העט ציין בפני כי המחיר גבוהה יותר מכיוון שזה עט של יבואן רשמי c-data,בבירור נוסף.. בדיוק אותה אחריות שמצוינת באתר האינטרנט שלהם רק במחיר שונה. בנוסף כאשר התלוננתי על אותו עובד לאיציק.. איציק בכלל טען כי אין לו עובד בשם הזה. כל השיחות שלי מוקלטות ולכן יכולתי לאמת זאת בשנית. לאחר קריאת תגובות נוספות על החנות פה במערכת של זאפ נוכחתי לגלות ולהבין כי זה לא המקרה הראשון שדבר כזה קורא ושזה לא צירוף מקרים. כמובן אחרי שאמרתי שאני לא מעונין בעט התחיל להתלונן שעשה בשבילי את המאמץ להשיג את העט ושיצא במיוחד בשבילי מהעבודה. לאחר שהסברתי לו את כל המקרה מדוע איני רוצה לרכוש מהחנות שלו את העט. פשוט נמנע מתגובה. בירידה לשורה התחתונה. המחירית באתר מאוד אטרקטיבים. אל תתפלאו אם אומרים משהו אחד ואז אומרים משהו אחר. לא ממליץ לרכוש בחנות. לפני שעושים מחירים טובים צריך לדאוג שהעובדים של המקום ידעו לדבר בצורה יפה ללקוחות .. ואם באים לעקוץ אז לפחות להיות עיקבים ולא כל פעם להגיד תירוץ אחר.. פעם המחיר גבוהה יותר כי זה יבואן רישמי ופעם המחיר גבוהה יותר כי הוא הביא את העט מחנות אחרת יקרה יותר. המחיר של העט צריך להיות תואם את מחיר האתר ולא שקל יותר ממה שמצוין אחרת פרסום האתר הוא פרסום שיקרי. תעשו לעצמכם טובה תשקיעו עוד כמה שקלים ותקנח במקום שלפחות הביקורות עליו טובות ולא ביקורות על זה שניסו לעקוץ את הלקוח.

עט אפל דור שני

שלום עוז לאחר שהתקשרת לחנות וביקשת את העט דור 2 הוסבר לך שאין לנו במלאי ביקשת שנעשה הכל להשיג לך לפני שאתה עוזב את העיר לבסוף על מנת לתת לך שירות טוב ושתיהיה מרוצה הצלחנו להשיג את העט מספק אחר ויצאנו במיוחד לרכוש אותו עבורך הוסבר לך בבירור כי המחיר יהיה שונה מהמוצג באתר כי אנחנו קונים מספק אחר ולא כי האחריות שונה צר לנו כי ניסינו לתת לך שירות טוב והתאכזבת לבסוף לגבי השיחה עם הנציג שניתק לך אנחנו מצטערים מעומק ליבנו והמקרה בבדיקה וטיפול שמקרים כאלה לא יחזרו בעתיד צוות אילת דיפו

קניתי בחנות מכשיר פלאפון של שיומי חייב לציין השרות מצויין . אפילו שהיה לי בעיה בטלפון יצרתי קשר עם החנות וישר קיבלתי טיפול ששווה הכול ..
ויש לציין את השרות של אלדד מס 1

טלפון נייד שיומי 5